Альпийская сказка 

Проживал в гостевом доме «Альпийская сказка/Альпийская сказка плюс» (Эстосадок, Эстонская ул., 9/3) с 04 по 14.08.26 вместе с командой детей. К сожалению, плюсов проживания не обнаружил. Главная проблема — организационная неразбериха. Здание делят два юридических лица, из‑за чего в гостевом доме фактически два ресепшена, две зоны питания и два штата сотрудников. На практике это означает постоянную путаницу: неясно, к кому обращаться по вопросам, какие услуги входят в стоимость и чем вообще можно пользоваться. Работа ресепшена оставляет желать лучшего: администраторы (особенно на левой стойке) нередко ведут себя грубо, а их частая смена (по ощущениям — ежедневно) приводит к отсутствию преемственности и элементарной информированности о запросах гостей. Между управляющими сторонами, судя по всему, регулярно возникают конфликты, и постояльцы невольно оказываются в эпицентре этих разногласий. Отдельно и особенно остро стоит вопрос отношения к детям. На левом ресепшене неоднократно повышали голос на детей из нашей группы, допускали некорректные высказывания в их адрес. Такое поведение персонала абсолютно неприемлемо, особенно в объекте размещения, где гости отдыхают семьями и детскими группами. Техническое состояние помещений также вызывает вопросы. В общих зонах и номерах заметны следы небрежного ремонта: неаккуратно заделанные отверстия, сколы и трещины на стенах (например, у дверных проёмов). На фото — один из наглядных примеров. Не рекомендую этот гостевой дом, если вы цените спокойствие, понятный сервис и аккуратные помещения, а тем более — если планируете отдых с детьми. Если всё же планируете остановиться здесь, настоятельно советую заранее выяснить, под чьей ответственностью находится ваш номер, и зафиксировать перечень доступных услуг в письменном виде.

Добрый день . В феврале 2026 г проживали в этой гостинице , в номере была проблема с отоплением и мы попросили устранить неисправность на что нам ответили ничего нельзя поделать ((( пришлось съехать в другую гостиницу досрочно !!! За не прожитые дни деньги не вернули, хотя обещали в течение двух недель перевести на карту! На телефонные звонки не отвечают щас !

Понравилось абсолютно всё, остались очень довольны. Номер большой, чистый, было все необходимое.Балкон с видами на горы. Рядом все в шаговой доступности. Еда в кафе вкусная!

Сбилась со счета, который раз останавливаемся. Все нравится, ощущение, что приехал на дальнюю дачу. В номерах гели-шампуни-полотенца-фен, все обновляют если надо. Нет тапок, надо привезти. Тепло. Просторно. Шумоизоляция так себе, но нам везло, никто не буянил. Есть номера с балконами, с видом на горы, просторные. Ски рум теплющий, все сохнет, просторный. Трансфер на горку и с горки, наш любимый Сергей, привет тебе! Кафе с утра и до 21 часа, все приготовят, что захочется. Сауна - все супер! Расположение хорошее, начало Эсто садка, все магазы, озоны, аптеки, Патиссон (столовая). Администраторы и другие сотрудники вежливые и внимательные, нам ни разу не отказали в просьбах, не проигнорировали вопрос. В этом же здании "Альпийская сказка плюс", у них нет администратора! Надо звонить, это очень неудобно! Да, отель не шикарный, для катающихся, которым посушится, душ принять, поесть, поспать. Но при этом симпатичный.

Останавливаюсь не в первый раз! Очень полюбила этот уютный дом! Доброжелательный персонал! Ребята, очень Вас люблю! И благодарю Вас !!!

Удобное расположение. Тихо и уютно. Персонал вежливый и готов помочь. Третий год отдыхал в январе, катаясь на лыжах. Все устраивает. Конечно не Куршавель, но если отдыхать бютжетно, то Вам сюда.

Миленький номер в цветочек длвольно рросторный,хорошее расроложение,не далеко остановка,столовая,казино,заселили раньше времени бесплатно,всё понравилось

Останавливались здесь несколько раз . Нравится место локации, сервис достаточный. С благодарностью за внимание. Планирую ещё здесь останавливаться.

Знаете, номер приличный для такой цены. Минус звукоизоляция, но если вы приехали отдыхать и устали, вам плевать. Но, что входную дверь в номер можно и улучшить. Поэтому 4. Но твердо 4.

Хорошая гостиница. Приятные номера, но некоторые требуют ремонта, в целом чисто, отдыхали два года подряд. Очень удобно, когда был завтрак шведская линия, готовили вкусно, потом завтраков не стало.

Замечательная гостиница. Рекомендую.

Отличный отель, удобный номер

Отличный отель, сочетание цена/качество, очень теплый😅

Отличный отель, вид с номера просто супер, горы, все чисто, персонал вежливый, в кафе очень вкусно готовят, рекомендую

Крепкий отель … рекомендую, все просто, но для каталки хорошо

Добрый день . Отдыхали в январе 2025 Очень понравилось, удобное месторасположение , персонал вежливый , номер очень комфортный , все чисто ! Приедем к вам снова ! Спасибо.

Останавливаемся здесь 5 год подряд. Все прекрасно, как всегда. Заботливый персонал. Чисто и уютно. ❤

Расположен в живописном месте, отличная и вкусная кухня, внимательный персонал, удобные номера.