Отзывы о Аурия Изумруд 

Месторасположение отеля находится на возвышенности, это стоит учесть кто собирается ходить пешком, для меня это не проблема, но вот отдаленность отеля от моря это главный минус. Указано 850м (это по прямой линии наверное), по факту 1.7 - 1.8км и 18-20 минут пешком обычным шагом, через наземный длинный переход к пляжу Вагонное депо (не очень чистый особенно раздевалки, кто был, тот поймёт, нужно пройти чуть дальше на несколько волнорезов там нормально). Ходили несколько раз пешком, дальше уже брали такси до других пляжей с инфраструктурой, за которыми следят. Сам отель отличный, все новое, чистое и рабочее, все как на фотографиях и все как ожидалось. На территории есть классный бассейн где можно хорошо отдохнуть и никуда не идти!) завтраки были вкусные, интересные. Персонал очень приветливый и отзывчивый 5 баллов или даже 5 звезд вам лично!)

Хороший отель ! Отдыхали летом . В номере есть все ! Обслуживание на высшем уровне Все советую по отдыхать

хорошее место для отдыха! уютные и чистые комнаты, вежливый персонал. обслуживание на высшем уровне. рекомендую всем!

Аурия Изумруд, расположенный на Изумрудной улице в Адлере, вызывает только положительные впечатления. Первое, что стоит отметить - это отличное месторасположение. Район тихий, но при этом все необходимые удобства находятся в шаговой доступности: магазины,cafе, парки. Сам комплекс выглядит очень современно и стильно. Квартиры здесь просторные, с хорошей планировкой и качественной отделкой. Окна выходят на зеленые зоны, что создает приятную атмосферу. Инфраструктура на высшем уровне: есть собственная территория, детские площадки, зоны для отдыха. Обслуживание на высшем уровне, сотрудники всегда готовы помочь. В целом, Аурия Изумруд - это отличный выбор для тех, кто ищет комфорт и спокойствие в жилом районе Сочи. Рекомендую!

Очень хорошее место, побывали всей семьёй, красивый вид, советую поехать туда

Я отдыхал летом в этом отеле и мои впечатления остались не забываемые. Там очень вкусная кухня, просторные и уютные номера. Также мне очень понравилось то, что до моря идти максимум минут 10. Парковка очень большая и всегда есть место куда поставить машину. Мне очень понравился этот отель и советую всем посетить его!

Приняли нас в номер,в котором ещё не успели убраться:окурки,грязные полотенца -полный кошмар За это обещали завтрак,который мы так и не увидели.Но кухня в ужасном состоянии,уже и не хотелось есть-продукты и тряпки вперемешку.Путь к морю-через стройки и горы,везде старьё.Нашли другое жильё,в срочном порядке ушли оттуда

Начнём с того,что бронировали мы отель,но...это гостевой дом: без стойки регистрации,без уборки,без обслуживающего персонала... Новая постройка,новый ремонт-всё хорошо. Чисто в номере,но ходить босиком невозможно-пол грязный. В мусорных вёдрах даже нет пакетов, мыло для рук отсутствует совсем!!! Было 2 пакетика с гелем для душа и 2 пакетика шампуни,на двоих,на 4дня)))Питьевой воды не было тоже совсем. Заселение в номер было онлайн( ключ под ковриком). По телефону мужчина велел)) пить воду из крана водопроводную,так же пообещал подвезти))) мыло. Прождали 4дня!!! Не смешно! Вода в душевой кабинке не сходит,стоит всё время,чтобы искупаться,вычерпывали баночкой,ужас! Бронировали номер с завтраком,по итогу-завтрака не было, обещали доставку,поселили в крошечный номер,с плотно предвинутой кроватью к стене,с маленьким проходом и детской люлькой!!! Не рекомендую этот дом для гостей,где гостям не рады,даже руки с дороги помыть нечем!!!

Забронировали номер и оплатили 100% за несколько дней до заезда. Когда приехали заселяться, нам сообщили, что якобы владелец отеля сменился и наша оплата не получена ими, поэтому надо оплатить заново и больше в 2 раза!! В итоге только после намерения вызвать полицию, нас заселили в номер. При бронировании был оплачен номер с завтраком, который по итогу отсутствовал. Яндекс.Путешествия, прошу обратить внимание на этих товарищей, мы явно не одни такие!

Забронировали и оплатили через Отелло, приехали на место, оказывается его выкупил другой владелец, сказали ваша бронь ничего не значит, платите по новой

Я забронировала этот отель заранее на новогодние каникулы. В декабре мне позвонили из отеля, сказали, что он закрывается и нас за те же деньги переселят в другой отель по близости. Прислали даже ваучер. Но забыли упомянуть, что по факту номер в подменном отеле не относится к самому отелю от слова совсем. Это выкупленные апартаменты, которые сдают людям. Поэтому ни ресепшн, ни горничные ничего для вас делать не будут. На второй день проживания мы узнали, что и на завтраки нас тут больше не ждут. Хочу сказать нерадивым отельерам, что, если бы я хотела забронировать апарты, а не номер в отеле, то я бы так и сделала. Но я хотела жить в комфорте, чтобы при любом вопросе я могла позвонить на ресепшн. Также "отельер" не позаботился о нашем комфорте и три дня не мог предоставить в номер элементарно мыло, ссылаясь на задержку в поставке. Можно было в первый день купить в 5ке мыло и положить нам. Вместо этого мы мыли руки гелем для душа и шампунем из пакетиков. Надеюсь, их заблокируют здесь!

Заселение началось с сюрприза: номер не убран, администратор не в курсе, что там было до нас. Маршрут до моря песней не стал — одни недострои да узкие дороги. В номерах шумоизоляции нет, сигналы соседской прихоти пропитывают ваш воздух. половину отдыха потратили на поиск нового жилья.

Никому не рекомендую ! Достаточно новый отель, пока это единственный плюс, который чуть спасает положение Из недостатков: В номере грязно, под кроватью валялись бутылка, фантики, детская пюрешка. На наш вопрос к администратору, были извинения, завтра все поправим. Но ни завтра, ни на второй и третий день этого не произошло. Пульта от телевизора не было, соответственно, телевизор не работал, т.к. сменили модем и нужно было полностью перенастроить его. В наличии была только крышка от него. Администратор сказала внимателтно поищите. Кроме мусора под кроватью ничего не нашли... Мыла в номере нет, обещали принести, но тоже все осталось на словах. Администратор только приносит извинения, видимо только в этом видит свою работу. Полотенца старые, непростиранные. Короче, на заявленные 3 звезды отель вообще ниразу не тянет... Печально и не рекомендую никому!

Если вы хотите нормальный отдых — ищите лучше другое место. Не буду перечислять все проблемы, но бегите подальше от этого "отеля". Тараканы и крысы уже становятся частью декора. На такой отдых никто не рассчитывает, теперь будем смотреть отзывы тщательнее.

Вернулись из "отеля", оставив за собой разочарование. Нет подогреваемого бассейна, хотя это было важно в сентябре. Ребёнок заболел, поныряв в холодной воде. Кулеры на ресепшн без воды, хотя обещали, что они исправятся. В номере нас встретили тараканы — подарок от соседней кухни. А эта мусорная свалка у входа просто ужасает. Ожидали одного, получили совершенно другое. Не советуем сюда даже заглядывать.

Это место надо обходить десятой дорогой! Никогда ещё нас так не унижали на отдыхе. Персонал не только общается на "ты", но ещё и врут. Кульминацией стало то, что нас обложили матом, когда мы отказались от их "услуг". Это не отель, это какая-то зона отчуждения. Никому не советуем здесь останавливаться, бегите куда глаза глядят.

Жуть, а не гостиница! Сами номера, может, и ничего, но персонал — просто ужас. Ощущение, что каждое общение с ними — это испытание. Требуют нал или перевод, чеков не дают, и тут же у них всё ломается. В номерах всегда чего-то не хватает — то мыла, то тапочек. Интернет как отрезали — так и не включили, видимо экономят. Желания возвращаться сюда больше нет, даже вспоминать не хочется.