Отдыхали в новогодние праздники 2026.
В целом впечатления положительные, но есть нюансы. Оценка 4/5, ниже подробнее.
Первое, что расстраивало на протяжении всего отдыха - работа девушек на ресепшен. Ооочень медлительные и безразличные. Все понимаю, праздники - сложный период, но администраторы - лицо отеля, хоть минимальный уровень клиентского сервиса надо соблюдать.
В отеле поздний заезд и поздний выезд. Первое - не очень удобно, но мы в целом были к этому готовы. Приехали в районе 15 часов дня, заселение по правилам в 19. Уточнили о возможности заселиться раньше, нас заверили, что «номер уже убирают, будет готов в течение пары часов». Мы обрадовались и далеко не уходили, а заселили нас…в 19:30!
В дальнейшем также сталкивались со странностями в работе администраторов.
Иногда их просто не было на месте, приходилось ждать или вызванивать. Иногда долго обслуживали. В первые несколько дней постоянно переставали работать ключи, долго не могли попасть в номер, так как девушки не торопились решать проблему.
Второе разочарование - завтраки. Совет для всех, кто поедет: покупать их заранее нет никакого смысла. Вам просто выдадут жетоны, на каждом лежат деньги, которые вы и заплатили. То есть можно просто сразу платить деньгами на месте без этих жетонов, если вам понравится, а если нет - ходить в другие места. Расплачиваться жетонами можно не только за завтраки, это нас и спасло.
Не понимаю восторженных отзывов - на завтрак есть нечего!! Комплексные блюда, которые предлагаются, очень специфичные и абсолютно не стоят этих денег. В меню нет ни одного простого блюда вроде яичницы. Настроить под себя ничего нельзя (убрать/добавить/заменить ингредиенты), так как им удобно готовить конвейером. В итоге оказываешься в ситуации, когда из всего завтрака за 1600 съел только пару блинов или йогурт, потому что остальное тебе не по вкусу. Из плюсов - сносный кофе, можно пить безлимитно, как и другие напитки (вода, чай, морс).
Несмотря на эти минусы, в отель готова вернуться и готова рекомендовать. Положительные моменты:
1. Удобное расположение, есть трансфер до подъемников и от них. Он немного непредсказуемый, но достаточно частый. Пешком дойти тоже можно.
2. Хороший номер. Абсолютно ничего особенного, но все комфортно. Жили в номере полулюкс, две комнаты + санузел с душем + санузел без душа. Для троих прям отлично. В номере два фена, но ни один не работал, берите с собой. Уборка ежедневная, но посредственная.
3. Есть сушильная комната. В высокий сезон она подзабита, но места найти можно. Сама сушилка запускается только ночью по расписанию. В день выезда пытались просушить вещи днем, удалось как-то включить вручную, но через час она уже не работала. Экономят(
4. Большой плюс - наличие кафе прям в отеле, которое работает до ночи + можно заказать еду прям в номер. Удобно, что есть такой вариант быстрого решения вопроса с едой, в отдельные дни выручало. Еда, которая не завтраки, как раз очень даже ничего, но выбор небольшой.
5. В извинение за опоздание заезда нам подарили бутылку мартини, чай, конфеты. В целом приятно, что хотя бы после отель показал свое небезразличие. А еще у девушки из нашего номера был день рождения во время проживания, также подарили небольшой подарок.