Отдыхали в конце августа-сентябре 2023. Расположен далековато от моря, идти минут 20 по сочинским холмистым дорогам то ещё удовольствие, также далековато от всех более-менее нормальных магазинов и еды, в радиусе 15 минут только один маленький магазинчик 24/7, до ближайшего перекуса топать до пляжа, либо пол часа до новогинской. ...но, зато тихо. Из плюсов - чисто, убираются хорошо, постельное белье, санузел, что важно для меня были свежими и чистыми, уборщица убиралась регулярно. На этом все.
Из минусов - персонал, а именно дама за 60+ в очках, которая вчтречает гостей. Человек однозначно занимается не своим делом, прежде всего нахамила прямо во время заезда, а дальнейшем вела себя так, как будто делает нам великое одолжение, какие-то элементарные вопросы - типо почему договор подписывается в одном экземпляре, и где наш, а также почему а этом договоре отсутствуют реквизиты арендодателя, даже ФИО полностью не было прописан - последовала гоп-реакция "а вам это вообще не нужно, если вам надо сами и заполняйте, нужны реквизиты ищите где-то там, они где-то висят, это было сказано в хамским, гркдымн тоном, как будто к ней в холодильник залезли. В дальнейшем нас попросили оплатить курортный сбор, и все бы ничего, но перед этим мужчина через которого осуществлялась бронь (кстати очень вежливый и контактный,) по человечески попросил сделать оплату через нал, в связи с чем у нас возник вопрос, если мы платим налом, мимо кассы, то куда мы платим курортный сбор ? ... в итоге, видя странно реакцию этой женщины,решили не портить себе отдых скандалом и просто заплатили. Через пару дней, она сама демонстративном положила нам чек об оплате за проживание и курортный сбор. Подчёркиваю, демонстративно, хлопнув по столу, сквозь зубы...в общем пересекаться с этой особой было крайне не приятно. Грубая, хамка, ни вежливости, ни такта, ни тем более гостеприимства. Ещё пример - на третьем этаже кондиционера в комнатах нет, он один на этаж в коридоре, поэтому чтобы иметь нормальную температуру в комнате, нужно держать дверь открытой даже ночью, так вот - в ответ на просьбу включить кондиционер, эта дама ответила, что не видит в этом смысла, ведь мы по ее мнению собираемся уходить 🤦🤦🤦. Сервис - уровень Бог! ..... никонда ничего никому не делала назло, но честное слово, если б они нам не выдали чеки, я исключительно из-за этой женщины обратилась бы в налоговую. По этой же причине ставлю 2 🌟