Минус этого симпатичного места - Люди - сервис, или отсутствие такового!
Администраторы на которых я попал (молодая и постарше) вообще не должны работать с людьми. Молодая ещё делала усилие над собой, ту что постарше интересовал только один вопрос - когда оплатите? Отвратительное отношение способно испортить ваш отдых.
Парень в ресторане - улучшает картину.
Никого не называю по именам, тк у персонала нет бейджиков с именами и должностями.
Я отдыхал с 23 по 25 января, сначала в 25 номере, где встретил неприятный запах, сказал об этом молодой администраторше, номер не сменили, пока я гулял его чем то там «залили» запах не особо уменьшился, но я был уставшим и не стал настаивать. Взял полотенце и плавал в бассейне, где отличная вода, по содержанию химии и температуре.
На сл утро сменился администратор, что такое минимальная вежливость и учтивость к гостям ей неизвестно. Неприятная особа. Я сменил номер на 02 (в номере запаха не было)и заказал баню, в номере не было халата, а в 25 был. Отдельно поо баню: цена 5.000 за 2 часа не включает ничего, кроме полотенца, простыни и резиновых тапочек. Растопили до 115 градусов, сразу так нельзя топить - если не хочешь поджарить гостей. Уже через час темпр упала на 35 градусов и вот когда хотелось поддать, вода на камни уже не помогала.
Мой вам совет, включите хотя бы минимальный набор на стол в виде бутылки воды на человека, чай в пакетиках, небольшую тарелку сухофруктов и сушек - это стоит копейки, в лояльность клиента повысит.
Резюме: - сама вилла симпатичная, красивая территория, неплохой завтрак, можно вкусно покушать в ресторане. Для меня было важно наличие бассейна с подогревом и бани. За это плюс!
Но большой минус персоналу, пока в Сочи так и остается ситуация, деньги с вас поиметь хотят, предоставить сервис не могут, не умеют и не хотят, а жаль, за это 3ка.
Надеюсь владелец примет к действию мой отзыв!