Cascade by Stellar Hotels 3^*

Красивый и уютный отель с собственным рестораном, террасой на крыше и локацией на берегу моря! Чистый, красивый номер со всеми необходимыми принадлежностями! Отдыхали в марте, остались довольны, спасибо персоналу за заботу о комфорте гостей!

Останавливалась ранее в этом отеле ради красивого вида на море. Номер был хороший, но кровати скрипучие, матрасы промятые, запах канализации в санузле и отвратительная шумоизоляция - слышно было каждый шорох и грохот дверей соседних номеров. Решила дать второй шанс и снова остановиться здесь в надежде, что руководство приняло меры, как они тут пишут под каждым комментарием. Спойлер - меры конечно же никто не принял. Заранее позвонила в отель и уточнила, что у меня точно номер с прямым видом на море. В итоге заселили в номер с боковым видом и постоянным шумом от системы кондиционирования. На все вопросы администратор развела руками. Остальные минусы тоже никуда не делись. В этот отель больше не вернусь и никому не советую.

Провал. Вид на лестницу из окна. Кондиционер работает только на обогрев.Спать невозможно, духота. На сайте написано что вид на город- не верьте. Вид будет в подъезд. Или попросят доплатить за нормальное окно .фото вида прилагаю.Выехали отсюда ночью и переселились в другой отель. Из плюсов: отель новый и есть видовая терраса со столиками.

Что понравилось: Чистота в номерах и вежливый персонал

В номере постоянно всю ночь и день шум от (они сказали общей системы кондиционирования),но это ужасно честно говоря,голова гудит ,по мозгам бьёт, спать нормально невозможно

При отеле отличное кафе! Великолепный персонал, в частности Виталий официант, очень внимательный и отлично знающий меню. Понравилась кухня. Брали блины с грушей и лососем, яичницу и суп пюре из постного меню. Вкусно и цена отличная. Рекомендую отдыхающим! Завтраки до 12 часов.

Что понравилось: Свежий, качественный ремонт. Все необходимое есть. На первой линии, но наши окна выходили во двор, нам надо было побыть всего пару часов до самолёта, цена качество устроили. Хороший ресторан на первом этаже Что не понравилось: Нет такого

Всё классно!!

Номер хороший и чистый, вид шикарный на море. Но отношение к гостям отвратительное. Мы были на 8 марта с грудничком. И на крыше был корпоратив. В 11 вечера музыка орала на весь отель. Подходили просили много раз что-нибудь сделать, абсолютно бесполезно. Девушка администратор просто разводила руками. Причём корпоратив был у сотрудников данного отеля. Завтрак хороший в красивом ресторане внизу. Но так как у нас ранний выезд, попросили накануне днем завтрак с собой и вечером подошли напомнили. Утром администратор опять развела руками и сказала, что они забыли подготовить завтрак с вечера 🤦🏻‍♀️

1) Плюсы. Место: если окна на море, то ты практически всё время как бы на берегу. Отель относительно новый, ещё ничего не заржавело и не обветшало. Всё чисто и аккуратно. Smart TV - можно смотреть свои сериалы по подписке. 2) Минусы. Персонал не имеет чëтких инстукций на непредвиденные ситуации. Когда в 2 часа ночи мы хотели заселиться, наш номер оказался занят, парень на ресепшн растерялся и мы с ним потеряли час, он заставил нас оплатить полную ночь в люксе (потом деньги вернули). Кондиционеры живут своей жизнью: булькают, свистят, щëлкают, даже в выключенном состоянии. Очень мешает спать. Уборщицы тоже утром не особо заботятся о тишине. Не знаю, что в следующий раз перевесит и остановлюсь ли я там снова.

Что понравилось: Завтрак Что не понравилось: Кроме завтрака и относительной чистоты сказать хорошего нечего . Очень шумно, слышно буквально как щелкает выключатель за стеной , горничные ночью шумят , за окном постоянно какой-то движ, не важно какой день недели и время года, администраторы при просьбе разобраться с шумом игнорируют. Лифта нет, ресепшен на 3 этаже , если вы с чемоданом - готовьтесь протащить его на горбу. Поспать не удалось от слова совсем , если вы хотите остановиться здесь с целью переспать ночь - крайне не рекомендую, сна не выйдет

Остались только положительные эмоции. Великолепное место, вид шикарный. Вкусная кухня в ресторане mis

Самый лучший отель , самый Замечательный админ Алина Адаменко, решали вопросы по телефону и по месту , рейс задержали помогли продлить , большое спасибо всей команде .

Что понравилось: Расположение, отличный вид и номер. Все комфортно. Вежливый персонал. Не были никаких проблем. Что не понравилось: Связь, но это проблема не отеля а Сочи.

Что понравилось: Прекрасное место, невероятный вид из окна на море, можно радовать глаза и восстанавливаться ментально. На закате вообще фантастика - летят стаи птиц, звучит шум прибоя, и небо озаряется багровыми красками - очень рекомендую

Хочу предостеречь всех от бронирования в этой гостинице. Это один из самых ужасных отелей, куда я имела неосторожность обратиться. Деньги были потрачены впустую, а сервис можно назвать издевательством над гостями, особенно над пенсионерами. Мы решили сделать подарок нашей бабушке на юбилей — отдых, как мы думали, в хорошем месте. Забронировали номер за 12 000 рублей в сутки, рассчитывая на комфорт. Реальность шокировала: бабушку заселили в номер БЕЗ ОКОН НА УЛИЦУ. Окно выходило на внутреннюю лестницу, что не только лишало помещение нормального света и воздуха, но и создавало ощущение камеры. У меня вопрос к руководству: как можно предлагать такое пожилому человеку? И как вообще можно продавать такой номер под видом нормального? НО САМОЕ СМЕШНОЕ: На фотографиях этого номера были изображены окна на улицу. На практике оказался вид на лестничный пролет (внутренне помещение), проветрить комнату невозможно. Когда мы попытались решить проблему, столкнулись с полным равнодушием. Персонал просто развел руками, сказав: «Ничего сделать не можем». Я просила, чтобы со мной связался старший администратор — так никто и не позвонил (бабушка отдыхала у Вас больше недели). Девушка на ресепшене общалась агрессивно по телефону. Из-за этого стресса у бабушки поднялось давление, и праздник был испорчен. Впечатление от отеля тоже. В ответ на претензии нам заявили: «Мы Вам звонили, чтобы предупредить, но Вы не брали трубку». То есть Вы целенаправленно выложили фотографии на сайт, которые не соответствуют действительности и вводите в заблуждение (***). Во-первых, НИКТО НАМ НЕ ЗВОНИЛ перед заселением. Во-вторых, зачем продавать такие номера без предупреждения? В-третьих, можно было написать через платформу бронирования — но этого не сделали, потому что гостями здесь просто не интересуются. Просто со мной как-то даже связываются отели из-за границы, а Ваш отель почему-то не смог (просто не хотели). Отношение к гостям — наплевательское, номера не соответствуют описанию, персонал грубый и безразличный. Настоятельно рекомендую обходить этот отель стороной. Даже никакую компенсацию не предложили (ну видят же, что заселяется пожилой человек - можно издеваться и дурачить его). Прикрепляю фото номера как доказательство. Бабушка сфоткала вид своего номера, те на фото два окна. Одно окно в номере, а второе это окно холла (лестница). Пенсионер никак не может проветрить помещение. И это номер за 12 000 рублей в сутки. Просто издеваются над пожилыми людьми. Берегите свои нервы, время и деньги. Обходите это место стороной.

Были с семьёй именно в ресторане, на первом этаже. Обслуживание на высоте, блюда очень вкусные, особенно Грог😁официанты очень дружелюбные и знают свое дело. Место, в которое стоит ходить и не один раз.

Хороший отель

Классный номер с видом на море. Номер чистый и уютный. Персонал вежлив и доброжелателен. Есть Вайфай, можно посмотреть вк видео. Были всего ночь, но получили массу впечатлений.

Испорченный отдых январь 2026. Заранее забронировали номер с видом на море(Самый дорогой), по приезду были не приятно удивлены, что окно боковое, не то что было в описании изначально. Попросили девушку на ресепшене поменять нам номер(МЫ МОГЛИ ВЗЯТЬ ОБЫЧНЫЙ НА 10 ТЫС.РУБ,ДЕШЕВЛЕ!!), ее ответ: все номера заняты, что ближайший освободится через 1 день, и она уточнит данный вопрос, по итогу девушка нас проигнорировала с этим, ответа нам никто не дал. Администрация на ресепшене это отдельная тема, каждые 12 часов пересменка, сидят девушки/парень лет по 20, лицом уткнувшись в свои телефоны и с глазами "лишь бы у меня никто ничего не спрашивал", максимально не доброжелательные, с нами даже не здоровались.У моего мужа был день рождения , утром я подошла к администрации , спросила есть ли комплимент от отеля в честь др , сказали есть -и никак не поздравили. На третий день кондиционер стал издавать звуки, находясь в выключенном режиме , звуки громкие/не приятные каждые 30мин-1 час , по итогу не спали почти всю ночь из-за этого скрежета(Смотрите видео). Утром снова попытались решить вопрос с девушкой на ресепшене, отправили ей видео, ответ поступил от местного мастера: ЭТО ВО ВСЕХ НОМЕРАХ ТАК И СДЕЛАТЬ МЫ НИЧЕГО НЕ МОЖЕМ!!!Спальное место -кровать очень шаткая , на ней можно спать только не двигаясь;)Я человек не агрессивный и ругаться не люблю, но от этого НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО,БЕЗРАЗЛИЧНОГО отношения просто в шоке! Не советую посещать данное место, когда гуляли по набережной поняли, что рядом много хороших гостиниц и с видом на море и дешевле по бюджету. Владельцам отеля желаю быть более дальновидными, с таким сервисом к Вам не приедут еще раз и не порекомендуют своим знакомым и близким.

Были в январе в Сочи гуляли по городу и по побережью наткнулись на этот шикарный отель с чистыми удобными номерами под "разный кошелек" номерами. С открытой террасой на крыше.