Отзывы о Cascade by Stellar Hotels 3^*

В номере делюкс Nº17 сильно пахло канализацией из душевой кабины. Администраторы предложили мне освежитель воздуха. Насмешили, спасибо. Это всё равно, если бы не работал унитаз и мне принесли бы горшок. Не должно в номере пахнуть. Ничем. Поработайте с коммуникациями (как с техническими, так и с административными). Плюсы: локация, вид (если номер с видом на море), Дымзавод и Сёрф за углом (заслуга не отеля). Минусы: лишние запахи, холодный плиточный пол (закупитесь коврами для уюта, пожалуйста), освещение тоже холодное «больничное» и слишком яркое (закупитесь торшерами или нормальными бра, с возможностью регулировать уровень освещённости), огромные плотные подушки (большинство людей не спит на таких, это не удобно и не полезно), чемодан на Зи этаж поднимать и спускать будете сами, либо бедный администратор. Не уютно, холодно, вонюче и не заслуживает 3х звёзд. Владелец сети отелей понял бы хоть что-то, поживи он сам хоть раз в своих номерах. Создавайте сервис для людей, пожалуйста, а не для свиней. Фраза «ну это же Сочи» уже давно не аргумент. Извинитесь, спасибо))

Отлично

Отдыхала с 10 по 12 октября 2024 года. Номер категории комфорт с видом на горы. Очень понравился отель! Персонал отзывчивый и дружелюбный - смогли заселить чуть раньше, даже учли пожелания по номеру - было очень приятно! Номер просторный, есть все самое необходимое, чисто. Душ тоже понравился - хороший напор воды, не было перебоев с горячей водой. Полный косметический набор также присутствовал. Терраса на четвертном этаже заняла отдельное место в моем сердце!

Замечательный отель, очень приветливый и вежливый персонал! Свежий номер, чистое белье, регулярная уборка 👏 единственный минус - нет гарантии на свободный шезлонг после 9 утра На первом этаже ресторан Mis, от которого полный восторг 🫠 все меню не успел попробовать, тем не менее, все было очень вкусно и с красивой подачей. Отдельное спасибо шеф-бармену Анастасии 🙏🏻 С удовольствием еще приеду ☺️

Отличный отель на первой линии, номера уютные, есть все необходимое. На первом этаже ресторан с вкусной кухней. Пляж в шаговой доступности, почти всегда есть свободные шезлонги (бесплатно). Для нас единственный минус - бассейн в другом отеле, 5 минут пешком, но это не критично. Обслуживание на отлично!

Проживали в отеле с 3.06 по 10.06, с мужем и дочерью. Отличный, новый, современный отель. Уборка номера каждый день, смена полотенец каждый день. Также в номер ежедневно приносили воду в бутылках. На этаже кулер с водой и гладильная доска с очень удобным утюгом. Девочкам клининга ОГРОМНОЕ спасибо, в номерах уборка безупречна и не навязчива. Бесплатно предоставляются шезлонги на пляже и полотенца. Это позволяло комфортно разместиться на пляже, учитывая огромное количество отдыхающих. В номерах окна отличные, шумоизоляционные. Но если вы хотите ложиться спать пораньше и засыпать под шум моря - не получится, так как улица очень шумная, музыка до 12 ночи, а веселье людей до утра) Приходилось спать с закрытым окном. Администраторы все лапочки, очень приветливые. Отдельное спасибо Алине! Очень добрая и приятная девушка. Ресторан Mis на первом этаже отеля посещали почти ежедневно, завтраки шикарные + бокал шампанского бонусом). Желаем отелю процветания, обязательно вернемся!

Отдыхали в отеле с 12.05 - 15.05 Ценник : 29к Номер : люкс с террасой и видом на море. _________ Номер большой и чистый, есть все необходимое для комфортного размещения (небольшая кухня с приборами, плита, чайник,микроволновка и холодильник) Мы были с детьми, поэтому нам дали детскую кроватку в номер и разложили диван для дополнительного спального места. Сан.узел просторный, душ с хорошим напором и без проблем с температурой воды. Ну и главная фишка этого номера Терраса. Обалденная возможность наслаждаться хорошим видом на море и делать это на качалке с вашим любимым напитком. Дополнительно : хорошее кафе с большим выбором на 1 этаже и на крыше оборудованы столики для лучшего вида на море. Администраторы и сервис на высоте. На будущее если будем опять посещать Адлер/Сириус то обязательно будем рассматривать это место. Мы остались очень довольны сервисом и работой администраторов.

Понравилось все! Очень чистый приятный номер, вежливое отношение персонала-шли навстречу по любому вопросу! Клиентоориентированность на высоте! При бронировании по телефону предложили не потребуется ли помощь с багажом (полагаю из-за лестницы). Для кого сложно преодолеть ступенек 30 на море-не бронируйте, чтобы не вздыхать каждый раз и не снижать рейтинг отеля. Нас не напрягало!) Первая линия, есть терраса с красивым видом на крыше. Внутри номер стильный, качество мебели и ремонта -отличное! Да, в Делюксе есть колонна, непонятно и неудобно, но! Мы ее видим при бронировании и ведь соглашаемся с ней👌 В номере есть все: тапочки, зуб.наборы, чистое белоснежное белье, полотенца, смарт тв. Были в начале апреля, завтрак за доп.оплату 500р/чел при желании. Завтрак шикарный!! Красиво, много, вкусно. На троих брали 2 и много) Я работала в тур.сфере, проехала побольше сотни отелей -могу сказать этот в первой десятке! Даже в сравнении с 4*. Рейтинг из-за некоторых отзывов занижен. Желаем поддерживать высокий уровень сервиса и побольше хороших гостей🤝

Отличный отель! Все новое, очень приятно! Еще вернемся!!!))))

Отдыхали в отеле в марте 2024 года. Бронировали номер «делюкс с видом на море» без питания. Очень порадовала чистота, ремонт в номере, хорошая сантехника в ванной комнате. Все чистое и новое. В номере чай, кофе, бутилированная вода пополнялись каждый день. Расположение отеля и терраса - супер! Вежливый и доброжелательный персонал! Все ожидания от отеля оправдались. От отдыха остались только положительные эмоции! Однозначно рекомендую отдых в данном отеле! Желаем благополучия всем сотрудникам и процветания отелю!

+ + Приятный дизайн, чистота, + с бокового вида слышно и немного видно море + все ванные принадлежности, халат, тапочки. + удобный матрас и подушки - - Адская слышимость - я привыкшая к отелям и высокой слышимости, но это тот случай, когда моются в вашей ванной и разговаривают в этой же комнате. Звуки улицы (все что не на море, окна выходят на городскую улицу) с приоткрытыми балконом тоже в полном объеме. - одеяло маленькое для двуспальной кровати -Утром по столу бегал таракан.

Замечательное расположение! Чисто, уютно

В целом, отель не плохой, новый, хороший ремонт. Персонал отзывчивый и всегда пытается помочь (жалко, правда, что не всегда результативно). На мой взгляд, цена не соответствует, есть смысл переплачивать только за вид на море (у меня был боковой, уже не стоит того). Есть мелкие недочёты, которые мелкие, но раздражали (необходимо было сливать горячую воду, чтоб пошла горячая; ближе к вечеру всегда пахло канализацией; в номере было холодно, а ванная вообще не прогревалась (с учётом, что там на полу везде плитка под мрамор, было не комфортно); так как этаж низкий, было хорошо слышно улицу даже с закрытыми окнами. Но все стало совсем не важно, после того, как заехала пара в соседний номер. Звукоизоляция - нулевая (а если они шли в ванную, так было ощущение, что они в твоей), поэтому, номера живут жизнью друг друга. И это перечеркнуло все то хорошее, что было :(

Важный выбор любого путешествия это условия проживания и я очень довольна, что реальность превзошла все ожидания. Отель современный, новый с идеальным расположением. Приятный, отзывчивый персонал. Все вместе создало атмосферу праздника и массу положительных эмоций. А отдельный акцент это вид на море из окна. Рекомендую!100+

Расположение отличное - первая линия, прямо у берега, два номера «люкс» имеют шикарный вид на море. Из минусов - отель не имеет резервного подогрева воды и полностью зависит от какой-то небольшой местной котельной. Отдых был испорчен невозможностью (даже в номере «люкс») помыться, т.к. вода из крана ледяная. Кроме того, была закрыта терраса на 3-м этаже, где осуществляется прием пищи. Номер оказался не до конца подготовленным, хотя заселялись поздно вечером, пришлось ждать. Узнали обо всём этом уже после оплаты (которая не возвращается). Отношение руководства к проблемам гостей равнодушное - никто не принес извинений, не предложил «комплимента». Объективности ради сам номер «люкс» со свежим ремонтом, достаточно просторный и приличный. Но своих денег, учитывая отношение к гостям, не стоит

Бронировали номер специально с видом на море, то есть дороже, чем остальные, а получили фигню. Администаторы сказали, что не гарантируют вид на море. А стоимость выше с какой целью берете тогда? И также же не указано, что в номер нужно будет подниматься по крутой лестнице на 3 этаж. Причем что 4 звезды обязаны включать наличие лифта. Под окном находился ресторан, будьте готовы что там всегда проходят дискотеки по ночам, а утром включают джаз на весь день, под конец отдыха уже тошнило от этой музыки. В бассейн нужно ходить в другой отель, и он был холодным, а обещали подогреваемый. Из плюсов: это расположение, бесплатные лежаки, сам номер и ванная комната.

В целом неплохо, для Адлера, наверно, нормальный ценник, номер уютный, удобства все есть. С балконом, но вид был не на море, а на соседний дом. Первая линия, сразу же пляж Чайка на выходе, очень удобно. По пропуску из отеля можно бесплатно занять шезлонг, а также взять в отеле пляжное полотенце. Завтраки вкусные, сытные, по отдельному меню. Из особенностей - вход сбоку от ресторана по отдельной лестнице, ресепшн на третьем этаже. Лестница крутая, маломобильным людям не подойдёт.

Отель классный 👍 номер - люкс с видом на море, мы не пожалели , что выбрали именно такой номер: много времени провели на балконе за чаем и кофе. Хорошее обслуживание, сухое постельное бельё, полотенца и банные халаты. А туалет вообще золотой. Нам понравился тёплый бассейн и то, что он работает с утра до 22.00. Лежаки на пляже и полотенца, за которые не надо платить. Рядом вкусные коктейли. Отдыхом довольны, будем вспоминать, как и другие интересные места, где мы бывали.

Были 2024 году расположение отеля удобное , решили в этом году 2025 приехать заново, уж очень нравились завтраки в ресторане , завтрак включен ,но в этом году кухню испортили не рекомендую при бронировании номеров выбирать + завтраки , так как подача и еда не вкусная , приедается , за эти же деньгами лучше самостоятельно заказывать из общего меню , фото ниже приложу как подают элементарно фрукты , я дала название данной композиции баррикада из ж... Бананов первое фото 2024 год , второе что сейчас . Не рекомендую данный отель

Трудно описать эту красоту и впечатления. Это надо видеть. Аттракционы просто прилив адреналина.

Отель очень понравился. 👍👍

Хороший отель, находится на первой линии. Чистые номера, приветливые сотрудники, есть возможность поплавать в подогреваемом бассейне. В общем, все на 5 с плюсом! Завтраки проходят в ресторане на 1 этаже. Меню разнообразное, готовят выбранные вами блюда и это очень удобно и вкусно! Спасибо за такой прекрасный сервис!

Неплохое заведение на первой линии. При бронировании пообещали стоянку и бассейн. На поверку выяснилось, что бассейн в другом месте, в отеле этого же владельца. Стоянка по принципу, "езжайте туда, может там место есть". По итогу, дышали морским воздухом с террасы, место для парковки искали самостоятельно. Ресторан на первом этаже неплох, завтраки стандартные. Обслуживание в номерах посредственное. Кровати уровня - покатаемся от центра на края.

Очень хороший, свежий отель. Номера полностью соответствуют заявленным на сайте, смотрите что бронируете. Администратор девочка умничка, уборка качественная (что бы у вас убрали на дверь зеленую карточку нужно не забывать вешать) Матрас да мягкий, но мне было норм Курить на балконе можно что для меня + Лестница и правда высокая, но чемодан ваш донесут нужно обратиться к админу только. Очень крутая терраса, столики. Работает ютуб В ванной есть все необходимое гигиеническое наполнение В отеле работает прачка за очень адекватные деньги. В соседнем отеле парковка что очень спасает в условиях Адлера Хорошо что пускают в бассейн, не была, но смотрела, чистый, все аккуратно. Это первая береговая и вы должны понимать что будет музыка отовсюду, крики с пляжа и голоса потока людей по набережной. Шумка нормальная для людей со здоровой психикой, вы в отеле, а не в доме в лесу отдыхаете. Что бы добавила в номере: На входе крючки для верхней одежды Наполнение минибара Лист прайс и пакет на услуги прачки Возможность докупать завтрак если заселение без завтрака Внизу на входе сделать табличку с номером админа что бы отнесли чемодан для тугих, кто сам тащит и пишет потом негативные отзывы)) В отеле действует система динамических цен, бронируете сразу нужные даты, я продлевала номер и заплатила на 1/3 больше чем за предыдущий день. Но я без претензий, динамические цены много где:)

Очень понравилось