Санаторий неплохой, но есть над чем работать. Больше всего разочаровала еда. Выбор очень маленький, приготовлено на троечку, а самое главное то, что горячие блюда были всегда еле-еле теплыми. Причем приходили мы всегда к началу завтрака/обеда/ужина. Попытались пару раз сдобрить макароны и гречку сливочным маслом, но не получилось, масло не таяло в холодных блюдах. Больше даже не пытались. Праздничный новогодний ужин тоже разочаровал. Утка, видимо приготовленная по технологии су вид, была невкусная и сухая. Сырная нарезка была видимо заблаговременно подготовлена, сыром можно было гвозди забивать. Ребенку сначала принесли не то блюдо, которое было заказано заблаговременно. Чуть позже принесли все же картошку фри с котлетой, но картошка уже была холодная. Короче на праздничном столе мы съели только семгу слабосоленую, она была вкусная. Можно много написать про еду, но одним словом - кухня не соответствует пяти звездам.
По процедурам особо не хочу углубляться, основная цель у нас была отдохнуть и встретить Новый год, а за здоровьем это лучше в Кисловодск или Ессентуки. Там отдыхали не один раз и есть с чем сравнить.
В целом медицинский персонал приветливый, горничные убирались в номере каждый день. Номера хорошие, просторные, чистые. Звезду убрала только из-за еды.