Компас 

Администратор позволяет себе использовать нецензурную лексику в ответ на обычные вопросы. Номера не соответствуют описанию: грязное постельное бельё, бассейн и полотенца оставляют желать лучшего. За всё время пребывания никто не менял ни постельное бельё, ни полотенца. На всё это ещё можно было бы закрыть глаза, если бы не отношение администратора, который заранее не предупредил и не рассказал о платных «услугах». Всё, что написано в негативных отзывах, правда. Дополню свой отзыв после вашего ответа) Всей этой ссоры не было бы, если бы ваш администратор не повышал свой тон и спокойно обьяснил, надеюсь это тоже записано на ваших камерах, а так же отчетливо слышно, как ваш администратор позволяла себе употреблять слова, за которые можно так же встречно подать заявление 😇 напомню, что информация о платности услуги должна быть доведена до клиента до того, как он воспользуется услугой.

поплачьте)))

Первое,что доставляет дискомфорт-это постоянное выбивание пробок! Каждые 5 минут отключается свет,электрика не выдерживает элементарного! Телефон может сгореть на зарядке. Кухня работает с 9:00 (когда все уже на пляже) и до 20:00 (когда возвращаются с пляжа)! Очень <удобно> - кухня вроде есть,а по факту нет! Бассейн тоже ограничен по времени!Прям как в детском лагере! Номера толком не убирают,везде потёки мыльные,пыль и паутина за холодильниками. Плюсом сливают ваш номер телефона в разные базы,после чего непрерывные звонки от разных организаций!!!! Администратор-она же представляется «хозяйкой»- не может культурно и грамотно общаться,на какие либо вопросы отвечает,как *** с глухой деревни,к тому же со всякими угрозами!!! Никогда не приеду в данную забегаловку больше и никому не советую здесь побывать!Читайте и верьте реальным отзывам!

Персонал намеренно удерживал наши личные вещи, используя их как рычаг давления и вымогательства. На все наши аргументы и спешку ответом были только крики. Из-за этого безобразия мы потеряли кучу времени на разборки. В итоге сорванный трансфер и опоздание на рейс в аэропорт. По вине отеля мы понесли огромные финансовые убытки и потрепали нервы. Обходите это место стороной, если не хотите испортить себе отдых и перелет🤯

Ужасное место с отвратительным сервисом и неадекватным персоналом! Такого хамства мы еще не встречали. Когда мы просто попросили забрать обратно наши сумки, сотрудники повели себя омерзительно и агрессивно. Вместо того чтобы помочь или нормально поговорить, нам в ответ начали орать что у них ресепшен закрыт, и что оказывается это платная «услуга» и угрожать: Мы сейчас вызовем участкового! Больные люди там работают не заселяйтесь туда, только отдых себе испортите, пересмотрите все негативные отзывы это все правда 💯!

Отличное место чтобы остановиться! В номере чисто, ремонт очень приятный, есть все необходимое. Я не понимаю негативных отзывов от людей, которые за небольшую цену хотят себе отель 5 звезд, так не бывает ребята) Единственный минус, который был за весь 8ми дневный отпуск - Wi-fi, тут в Сочи в целом с этим проблемки, а тут постоянно нужно подключаться, в один день он не работал часов 5, но не страшно. Администрация всегда на связи, во всем помогут и подскажут, если что то нужно - предоставят. Вообщем боялась сюда ехать из-за негативных отзывов, но бюджет хотелось больше оставить на «вкуснопокушать» и «красотупосмотреть», поэтому решились и не пожалели, не бойтесь, если вы адекватный человек который понимает что за эту цену не ждать махровых халатов, накрахмаленные простыни и 100500 полотенец то отдых будет классным. :)

Не понравилось.(были август-сентябрь 2024) Грязно, как и во всем Адлере. Больше не приедем в этот город. За эти деньги, лучше уж в Турцию. (6500 р/сутки,номер на двоих без питания)

Отличный отель. Ездим не раз все прекрасно рядом магазины и многое другое персонал отличный всем советую

В номере все, что необходимо для комфортного проживания. Чисто и современно. Заселение бесконтактное в полночь. Были на связи в Max, прислали все инструкции.

Отличное место для отдыха, все было чисто, все приборы функционировали, за эти деньги точно лучше не найдете, а так же нам задержали самолет почти на сутки, девушка администратор предоставила нам сутки в этом же номере бесплатно, в общем всё понравилось, спасибо за понимание!)

Плюсы-рядом море, добрый персонал. Минусы очень влажно и иза этого воняет,грязно, грязный бассейн (там можно увидеть сопли)

Отдыхали с маленьким ребенком недавно в отеле «компас». Все понравилось, полотенца меняли, в номере было чисто, душ и туалет приятно пахли, без сырости, комфортные балкончики с сушилкой для вещей. На этаже удобно стоял кулер , гладильная доска с утюгом. Отдельное спасибо администраторам отеля, нашли пропажу нашу, помогли вернуть в наш город 🙏 процветания вам и хорошего сезона.

Однозначно 0. Начнем с того , что данный отель( написано на ресепшен, на входе, на сайте) берет деньги как отель, а когда заезжаешь то тебя быстро радует администратор, что это гостевой дом, соответственно с очень ограниченным сервисом услуг( одно полотенце на человека, 1 уборка за 8 дней и 1 наполнение номера и т, д) заезжали в него из-за теплого бассейна, который соответственно не работает по куче причин, да располагается он недалеко от моря и всех инфраструктур, но зимой это не так актуально. Сам номер очень грязный, перед заездом никто не убирался, хотя при заезде мы опоздали на 12 часов, и бонусом муравьи живущие в одной из комнат. P.S. интересно было почитать официальный ответ, правда непонятно кого?? опять же и хочется разложить все по полочкам: номер у меня был люкс с 2 комнатами в отеле( не в гостевом доме) хватит дурить гостей, фото готовности номера прилагаю и отеля Компас, такая готовность к приему в люксе, то чего ждать от стандарта?? интересно про какую скидку здесь пишется в связи с штормом 26.12.2025-03.01.2026 в новогоднюю ночь? если я купил тур в ваш отель 31.08.2025 на даты с 31.12.2025 по 07.01.2026 на сайте "level travel или у отеля в штате есть экстрасенс, предугадывающий события???(фото тоже прилагаю) хочется еще написать по поводу улыбающегося персонала. Из всего персонала видели только девушку " с ее слов , заменяющую администратора" с ней и решали вопросы. заметьте вежливо, и улыбаясь. Администратора не видели ни разу, общались только по телефону: первый раз позвонила она и сказала, что не намерена нас ждать(у нас действительно была задержка по прилету) и все инструкции отправит в телеграмме как попасть в номер, правда это не решало вопроса с ключом. Благо сын был в Адлере и забрал ключ, пройдя в номер проверил функционал холодильника и сантехники( к ним претензий нет, и возникает вопрос , что за видео съемку вы ведете в номерах?????, второй раз позвонили мы и спросили как можно продлить пребывание в любом номере(опять же из за задержки рейса), нам сказали зайти на сайт островок и там поискать номер. Там мы и нашли номер в гостинице неподалеку. интересно какой персонал смотрел на наш негатив??? по поводу полотенец, ничего доказывать не хочется, люди которые гостили в вашем заведении знают, кто прав. Погода в Адлере была хорошая с 02.01.2026 по 07.01.2026 но бассейн так и не заработал... по итогу хочется написать, что здесь печатаются реальные отзывы отдыхающих людей, и хочется что бы администрации отелей обращали внимание на недочеты в их работе, а не занимались придумыванием историй и увиливанием от проблем с детскими угрозами!!! Появился опять Официальный ответ от 27.02.2026, как в мультфильме про Простоквашино, у кого ручка тот и пишет ответ, какой то фантастический театр и девушки какие то наши с зонтами, какая то девушка на ресепшен делала какие то замечания нам(интересно по какому праву?), какие то денежные пересчеты-расчеты на скидки в новогоднюю ночь( хотя писал уже что купил тур 31.08.2025 по безналичному расчету на сайте) и сыну какие то скидки на погулять и покушать???( может чего то ему и делали , я пишу про свое пребывание в вашем заведении) Не хочется терять время на доказывания чего либо, поэтому это последний ответ, люди посмотрят отзывы про ваше заведение на куче сайтов, и поверьте есть много интересного. Администрации можно посоветовать устранять недочеты, а не сочинять фантастические письма( понятно почему нет постоянно администратора на ресепшен) Хорошо буду ждать исполнения ваших угроз, которые поступили

Прошу прощения на всё можно закрыть глаза, просто спросил администратора , предварительно извинившись , что хотел бы поменять полотенце и постирать вещи естественно за оплату, но мне сказали что ничего нельзя и обозвали опасным человеком и похожим на маньяка это нарушение прав человека , я, напишу заявление в прокуратуру пусть разбираются и не правда вот скрин бронирования с балконом а то что бельё с пятнами я, сфотографировал и вы мне мо телефону сказали слова оскорбления и да замечание по поводу чего мне делали где и когда? Я фактически ни с кем не общался , а стирка у вас 300 руб да и не надо нельзя стирать так и не надо, вчера написал жалобу в Роспотребнадзор, за некорректное общение с гостем, администрация отеля, по входящему звонку а я всегда веду запись звонков и включаю видео на камере телефона где нахожусь оскорбления в мой адрес, и угроза безопасности мой жизни, администрация угрожала что у них связи в полиции и якобы на меня, припишут уголовное дело, а вы в курсе что это будет уже прокуратура РФ разбиратся и да вы, так и не вернули мне деньги за то что я, проживал меньше

Тараканы, грязные полотенца

не советую, прочитайте сначала отрицательные отзывы, они правдивы