Отзывы о Dvin 3^*

Отель хороший, чистенький, расположен сразу за аквапарком. Музыку из аквапарка слышно хорошо, но спать не мешает, так как закрывается он до девяти часов. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, отдельные благодарности горничным, что все время проживания были очень вежливы и внимательны.

Отличный отель, мы прожили в нём 5 дней, остались только положительные эмоции, прекрасный сервис и персонал. Всем рекомендую!

Отличное состояние отеля! Номера с хорошей звукоизоляцией. Не слышали улицу и соседей. Рядом аквапарк, совсем не слышно. Хорошо работает WiFi и кондиционеры. Здание отеля хорошее, не греется солнцем. Единственный косяк, парковка. Указано что есть, а на деле для 6 машин. По факту, нет парковки. А мы на неё рассчитывали. В целом, отель очень хороший. Все добротно.

Из плюсов: Расположение твёрдая пятёрка! До моря минут 5-7,рядом вся цивилизация,и магазины,и кафе. В отеле очень красиво,чисто,ухоженно.Номера просторные,со всеми удобствами.Есть средства гигиены,хороший фен,смарт тв. Если позвонить заранее,можно забронировать парковочное место на территории отеля,услуга бесплатная. Так же есть хороший утюг,столовая с большим холодильником и посудой. Горничные просто душки,очень приятные женщины,быстро реагирующие на любую просьбу.Так же порадовала работник ресепшен Дарья.В целом атмосфера очень приятная и домашняя. Из минусов: Отсутствие шумоизоляции. Отвратительная работница службы размещения Таисия.Разговаривает сквозь зубы,не сообщает о курортном сборе,а требует его! Максимально неприятная женщина,портит всё впечатление,снимаю одну звезду только из-за неё.

Понравились интерьер отеля, чистота, персонал доброжелательный. В центре города, до пляжа близко, и тихо, спокойно. А ещё чёрный котяра.

Были в отеле с папой. Приезжали на море. ОТЕЛЬ СУПЕР!!! Приветливый и добрый персонал. Всё чисто и красиво. Номера чистые, красивые. Отдельная благодарность администратору Дарье! Очень отзывчивая и добрая девушка! Организовала ранее заселение, позволила использовать буфет и холл гостиницы, после выселения , чтобы скоротать время до поезда! Однозначно рекомендуем!

Персонал не компетентный, были компанией, парень-девушка, парень-девушка, ночной хостес положила глаз на меня, весь отдых за мной бегала, просила какую-то оплату в 20к за то, чтобы нас заселили на пару часов раньше, она это посчитала как +два дня и +ранний заезд, только я выйду из номера просит меня доплачивать за дополнительных постояльцев, у нас было два двухместных на четверых, сказала: «Вы брали номер только на себя двухместный, берите этот же на молодого человека», когда я попросила номер управляющей-дала мне свой и думала, я не узнаю по голосу, это было ужасно, если хотите приемлемого отдыха-отправляйте разбираться к хостесу мужчин, потому что как только мой молодой человек подошел узнать в чем дело, так сразу все проблемы решились Отель ответил, выставив из меня ненормальную 1. Положить глаз это не всегда про влечение, положила глаз, как на жертву и ходила за мной все дни 2. У вас номер стоил в районе 5 000р, Яно раннее заселение стоит не 20 000, которые мне судорожно возвращали администраторы после жалобы 3. На высшего ночного хостеса- женщину которая обманывает людей уже много жалоб есть даже здесь, и постыдитесь писать про конкурентов, в Лазаревском нет отелей меньше чем ваш Прикрепляю доказательство того, что отель возвращал те деньги, на которые пытался обмануть

Обратилась на Яндекс путешествия забронировали номер, через 2ое суток отменила бронь по семейным обстоятельствам,ни денег ни брони ,отель говорит деньги у Яндекса , Яндекс говорит деньги в отеле кому верить ни каких концов. Все счастливы. Лучше звонить на прямую в отель, надёжнее. А с Яндексом лучше не связываться вообще, в отеле тоже хороши одно и то пишут типа они не пре делах. Ни какого человеческого обращения рвачи,отвратительно ,мы русские люди а с нами обращаются как с врагами. Можете съесть мою бронь вместе с Яндексом,приятного аппетита

Отличный отель. Чистота, хороший ремонт не далеко до пляжа. Рекомендую!!! Если буду там снова остановлюсь у них.

Великолепный персонал,очень вежливые, внимательные,заботливые. Номер очень уютный и чистый. Обязательно посетить ещё, надеюсь не раз.

В этом отеле советую только люкс.Изначально жили в нем,все шикарно,у нас был поздний выезд,заранее не позаботились.Переселились буквально на 8 часов в двухместный,это ужасно после люкса,влажность огромная,тесно,находится невозможно,балкона нет.Не знаю как бы мы жили в таком номере 10 дней.Вообщем в данном отеле рекомендую только люкс.Рядом более бюджетный отель,вилла Луиза,в прошлом году жили там в люксе,конечно грязновато и не убираются,но лучше тогда выбрать его,так как там дешевле и нет такой влажности,как в маленьких номерах в двине

Чудесный отель. Всё новое. Интерьер уникальный. Самый настоящий замок😃 Рядом вся инфраструктура, до моря 5 мин.

Прекрасный отель., рекомендую

Отличный отель! Очень красиво и уютно. Самое главное, что при расположении рядом с аквапарком и умными улицами, в номерах очень тихо!

Отличный отель, номер в хорошем состоянии, убираются каждый день! Великолепное расположение, остались довольны!

Отель имеет удобное расположение, на более менее тихой улице. Аквапарк рядом не мешает, работает где-то с 9 до 18 часов. Удобное размещение на любой вкус, мы были пару лет назад вдвоем, в этом сентябре с ребенком 1 год. Был двухместный номер на 1 этаже, кровать -манеж предоставили, был так же заранее обговорен ранний заезд и поздний выезд. Есть мини-кухня(буфет) где можно минимально приготовить и погреть ребенку еду. На ночь не закрывают. Фен и чайник в номере. Вместительная душевая. Приветливый персонал. Нам не хватило только полок в шкафу. На пляж ходили более дальний, т.к. ближайший густонаселённый))) Рядом магазины. Спасибо!

Уютно, чисто, внимательный персонал. Тонкие стены, слышно как работает вентиляция (гудит).

Гостиница очень красивая и внутри и с наружи, комнаты чистые, каждый день убирают, мне очень понравилось буфет, с маленьким ребёнком очень удобно, все принадлежности есть для готовки, плита, микроволновка, кулер , холодильник, мне очень понравилась, поблизости семейный магнит, и пляж не далеко вообщем супер

Всё хорошо, чисто, уютно. Приветливый персонал.

Шикарный Оттель ,чистота, каждый день убираются в номерах, меняют полотенца и постельное белье, в номере есть кондиционер, балкон, телевизор, совмещенный туалет с душевой кабиной. Персонал доброжелательный. Всем советую!

В принципе отель хороший и тиких, минусы в картонных стенах, дают всего одну карту от номера, в буфете готовить нельзя, персонал 50/50, смотря кто попадется

Останавливаемся в данном отеле второй год, нам все нравится! Не так далеко от моря, уборка ежедневная и качественная. Номера уютные, ремонт неплохой! Плюсом дают скидку на посещение дельфинария, пингвинария и аквапарка. Приехали рано, администратор пошел на встречу и заселила нас на пару часов раньше. Рядом неплохая столовая, ТРЦ, жд вокзал. Из недостатков: от вайфая одно название, он как бы есть, но совсем не выдает нужную скорость, не знаю какая периодичность замены бутыля в кулере, но его меняли не так часто, при полной заполненности отеля! В целом у нас сложились отличные впечатления от данного отеля, рекомендую!

Обновлено, 2024, Сентябрь: Сервис значительно ухудшился по сравнению с предыдущим годом. Началось с того, что заказывали двухместный стандарт с балконом. Въехали в номер, на балконе столик по колено. Все бы ничего, но на всех остальных балконах нормальные полноценные столы. На просьбу поменять стол получили отказ, сказали, что других столов нет. Почему тогда в нашем номере одном стол отличается от всех остальных - непонятно. Очень неудобно с таким столом. Второе - в прошлом году ванные принадлежности (гель для душа, шампунь, кондиционер менялись после того как кончатся). Сейчас в середине отдыха выяснилось, что на весь период проживания предоставляется одноразовый набор и замена не предполагается. У нас на третий день закончился шампунь и гель для душа. Получается, что надо бежать в магазин и покупать большие банки, которые потом только выбрасывать или дарить отелю, чтобы они их переливали для следующих гостей. Нигде об этом не предупреждается. Впервые такое встречаю. В этом году также номер достался ближе к аквапарку и всё-таки достаточно шумно в первой половине дня. В прошлом году было значительно лучше. Не рекомендую останавливаться тут. Можно за такую цену поискать отели ближе к центру Лазаревского и с сервисом получше. 2023, Сентябрь: Отель великолепный. Отдыхали с мамой в начале сентября, погода была прекрасная, солнечная не жарко. В самом отеле очень чисто, обслуживающий персонал очень вежливый, уборка номера проходила ежедневна, полотенца меняли каждый день, постельное белье раз в три дня. Номера и сам отель красиво обставлены. Море в 5-10 минутах ходьбы. Пусть никого не смущает наличие аквапарка рядом, за неделю пребывания его не было слышно из отеля вообще. Очень советую посетить кафе Каша рядом, повара там замечательные, порции большие и очень вкусные, цены адекватные. Спасибо большое!

Отличная гостиница, ухоженные номера, везде чистота, тишина и прохлада. Шикарный буфет позволит разогреть пищу или попить чай/кофе. Огорчило отсутствие в номере стульев и стола

За 6000₽ хамство, крики, требование наличных, смена полотенец 1р в 3ое суток. При заселении попали на хамку администратора (взрослая брюнетка), она начала требовать с нас наличные деньги, объясняла как пройти до банкомата. Серьезно? Мы с дороги, уставшие, докупили лишние сутки, чтобы не ждать 14.00(заселения), а заселиться сразу, теперь должны ходить и искать наличку? Еле еле договорились на перевод. Мы не могли разобраться с кондиционером, обратились за помощью к этому администратору, а в ответ услышали «Я ничего не знаю». Нам ничего не объяснили, не показали и по итогу мы СЛУЧАЙНО воспользовались не той картой-ключом, так она вообще на нас наорала. Я сказала «Вы что на нас орете? Мы разве что-то сломали, украли, испортили?», она молча развернулась и ушла, даже не извинилась. В номере все очень плохо сохнет, по несколько дней висит сырое, особенно полотенца. Когда на 2ые сутки проживания мы попросили чистые полотенца, нам сказали «полотенца меняем 1р в 3ое суток» Мы объяснили, что у нас все полотенца сырые, нам просто нечем вытираться. Но администратору было все равно. Очень сильная слышимость, стены картонные. Вы будете слышать буквально каждый вздох и чих всего отеля. Отель красивый, современный, но сервис и клиентоориентированность полностью отсутствует. Как говорится обертка красивая, а внутри… На этот отель достаточно отзывов, где люди пишут, что им нахамили, наорали, и теперь я понимаю о ком писали люди. При чем отзывы прошлых годов, а хамка администратор все еще на месте. Из чего делаю вывод - руководству все равно на это. Больше сюда не вернемся. Благо рынок предложений огромен и есть из чего выбрать. Руководство отеля, вы заранее предупреждайте гостей о том, что вы принимаете оплату ТОЛЬКО наличными, а не в момент заселения посылайте людей искать банкоматы. И как работник ФНС, советую - платите налоги и спите спокойно))