Отель позиционирует себя как 4*, что нас обрадовало при бронировании, но по приезду это оказалось совсем не так.
Давайте по порядку и сразу кратко: это тройка, и то вот прям 2,5-3.
1. При заселении начали вымогать некий «депозит» в размере 5000 рублей, якобы на ремонт номера, который мы испортим по выезду. Про данный «депозит» нет никакой информации при бронировании, а так же на сайте отеля.
Платить какие-либо депозиты я категорически отказался, при заселении сразу провел фото/видеофикасацию состояния номера, так сказать во избежание. Жил в настоящих 4* и 5* (не Египет), там ничего похожего нет. Очень неприятно, что при заселении тебе в лицо говорят о том, что подозревают в порче имущества. Да тут даже минибара нет.
2. При заселении в номере было одно полотенце, хотя бронировали за двоих (оперативно принесли конечно и халаты сразу, которые положены для 4*, но изначально не было.
3. Спустя сутки после заезда в номере никто не убрался, вернулись вечером домой - мусор как лежал, так и лежит, ничего в номере не поменялось. Даже в 2* хоть мусор, но выносят каждый день.
4. Категорическое отсутствие шумоизоляции в номерах Стандарт, слышно через душевую, о чем шепчут в соседних номерах.
В общем 4* тут не дать никак, может в люксах и есть, но если отель себя так позиционирует, то по правилам гостиничным, соответствие должно быть во всех номерах, неважно от класса.
В остальном прилично, можно со всем мириться и жить, но отсутствие шумоизоляции очень напрягает, вот прям очень.