Луч 2

Первый раз были тут по путевке от тур оператор, изначально отель должен был быть другой Элисон просто, когда мы туда приехали нам сказали что в Элисене нет мест и пешком проводили в луч, в целом это и хорошо так как луч новый отель со свежим ремонтом и мы даже обрадовались, самолет был ранний, приехали где то в 11ч сказали что свободные номера есть и нас заселят пораньше сказали подождать пока уберутся в номерах, пока ждали нам сказали что по регламенту в 14ч нас заселят, мы пока решили погулять, пришли к 14:00 нас не заселяют оттягивают время, мы как добрые люди ждем еще, в итоге время 15ч мы видим что других гостей заселяют а нас нет, мы уже идем ругаться, и нас сразу же заселяют без каких либо вопросов, в чем была проблема не понятно, нужно видимо ругаться? Но мы уставшие с дороги и прогулки не стали поднимать этот вопрос дальше, заселили нас в номер без окна, по путевке у нас было указано номер с окном, в итоге вопрос этот не поднимали потому что в отеле мы просто ночевали, днем гуляли, но минус есть в том что там сыро, нельзя проветрить комнату, одежда и полотенца не высыхают - все сыро, такие номера долго не прослужат будет плесень если этим не заниматься, но в целом персонал доброжелательный, улыбчивые, всегда желали хорошего дня, завтраки находились в другом корпусе до него идти не мало, но по пути на море, мы кушали и шли дальше по своим делам, в целом рассматриваем в этом году вернуться в луч, хотелось бы номер с окном рассмотреть😅 Добавлю, уборки особо не было полотенца СЫРЫЕ не меняли, а высушить было невозможно, хотя просили заменить, в итоге только выносили мусор..и наверное все на этом, в целом номер был чистый, ванная комната чистая и это очень важно, отель находится удобно, рядом все есть, у отеля большая территория для парковки

Отель и номер не плох. Расположение хорошее. Правда не хватает проходного выключателя или прикроватных светильников. Но переселение из отеля в другой отель за мостом через реку, в середине отдыха это конечно прикол, которого я еще не видел...я конечно не знаю, что там за "техническая причина" родилась,но хотя бы переселяли в номер аналогичный или лучше. А переселили в старый, подубитый номер меньшего размера. Там в отеле Дубай персонал хороший, и они не при чем, а вот Лучу надо бы подумать о таком сервисе...,можно было бы все высказать на месте, что я думаю об этом,но не хотелось портить отдых себе, да и люди должны знать о подобном.

Отличный отель! Понравилось все: расположение в центре города, охраняемая парковка, ухоженная территория, просторный и уютный холл, вежливый и приветливый персонал, большой номер с высоким потолком и собственным выходом на улицу, в номере есть все необходимое, белье белое, чистое и хрустящее, во всем отеле все новое, свежее, без неприятных запахов! Если еще потребуется, то постараюсь останавливаться только здесь!

Отличный отель! Местоположение удобное ,номера очень уютные.

Спасибо за отдых!

Всё отлично 👍 👍 👍 👍 👍 А недовольные жизнью везде найдут минусы.

Всё просто замечательно! Больше спасибо за отдых. Обслуживание на 5+

Хороший отель. Вежливый персонал. Удачное местоположение. Недалеко от пляжа, рынка, остановки, рядом прекрасное кафе Патиссон.

Отличный отель

Очень плохой отель, никогда больше не остановлюсь и не рекомендую к остановке даже на одну ночь, в последнюю ночь пришлось переехать в другой отель

Замечательное место!!!! Были в апреле. Проживали в 3-х местном номере. Номер угловой с выходом на террасу. Просто восторг!!! В номере чистото, уютно, комфортно. Никаких посторонних запахов. Мы били 6 дней. Каждый второй день менялись полотенца, на четвёртый день поменяли постельное белье(белоснежное,хорошего качества) Ежедневно убирается номер. Обслуживающему персоналу огромное спасибо!!!! На ресепшн очень приветливые администраторы,которые все расскажут и подскажут. Территориально гостиница находится в очень хорошем месте, рядом море, набережная, столовая, магазин...!!!!! Огромное спасибо всем, обязательно к вам вернёмся!!!!!!!!!!!!!!

Номера чистые. Удобное расположение. Персонал отзывчивый. Удобства в номере всё, что нужно. Отличные цены.

Отличная гостиница с расположением в самом центре Адлера, но в достаточно тихом месте. Сочетание цены, качества обслуживания, состояния и размера номеров, района города - оставляет замечательное впечатление. Рекомендую для посещения как одиноким гостям, так и семейным парам.

Всё хорошо, спасибо)

Брала номер на втором этаже с балконом. Очень понравилось. Большой номер, высокие потолки, свежий ремонт. Чисто. Убирались каждый день, полотенца меняли каждый день. Немного не хватило мебели в номере, т.к. возле стола одна розетка в которую включён холодильник, чайник воткнуть уже некуда и ноутбук, если нужно поработать тоже соответственно. Но в общем не критично. Было бы здорово, если бы добавили кулер с водой и чайные чашки, если уж чайник есть)). Понравилось, что есть своя территория и парковка. В номере не было прикроватного счета, что на самом деле обламывает, зато вечером включают свет на балконе, который горит всю ночь и ты его выключить не можешь 😁, видимо он заменяет прикроватный))). Спать не мешает, т.к. шторы блэкаут. В общем, несмотря на некоторые нюансы, гостиница понравилась, с удовольствием приеду ещё.

Отличная гостиница, немного шумная, слышно взлёт самолётов.

Чистый красивые уютный есть все необходимые сотрудники очень хорошие ооооооотлично самом центре города ближе рынок парк мандарины море всё ок

Отель супер в центе Адлера. Были в апреле. Людей мало, тихо, уезжать не хотели. Персонал доброжелательный. Номер чистый, постель белоснежная. Все рядом. Можно с животными. Рекомендую всем.

Хотелось бы уголок для детей

Очень разочаровался в отеле!!! Был в данном месте в 2021 году, всё было на высшем уровне. В 2024 году, ровно наоборот. Халат - был бесплатно, стал 300₽. Парковка была бесплатно, стала 350₽/сутки (НЕОХРАНЯЕМАЯ)!!! К каждому номеру прилагается уличный стол и стул. По итогу, стула нет на месте. Как говорят непонятные люди в отеле (которые даже не представились, но очень похожи на неофициальную охрану отеля) "НАМУТИ СЕБЕ СТУЛ". На ресепшене женщина как будто первый день, никто не может помочь ни по какому вопросу! Кто то орёт всю ночь, кто то дереться. Очень жаль, что такое хорошее место превратилось в непонятно что. Думаю хозяин отеля примет меры. Как минимум накажет всех причастных. На ресепшене сидела девушка по имени Юлия! Имеенно она сказала, что понятия не имеет, что должно находиться в номере. Именно она сказала, что никак не решит нашу проблему с уличным стулом. БОЛЬШЕ СЮДА НЕ НОГОЙ! НАСТРОЕНИЕ ИСПОРЧЕНО НЕРЕАЛЬНО!

Чистая гостиница. Аккуратные номера. Уборка номеров производится . Приятный персонал. Минус - очень шумно ночью в коридорах от постояльцев

Отличное место для вашего отпуска Все виды номеров Спасибо персоналу, нам все очень понравилось Своя территория , полы с подогревом , тишина и спокойствие , а не самолёты над головой ! Очень довольны, приедем еще !!!!!

Отдыхали в позапрошлом году в этом отеле. Все очень понравилось. А приехали в апреле 2024 года, скорее всего, сменилось руководство, и все очень поменялось. Сервис ухудшился, в номерах стало меньше комфорта, убрали халаты, теперь за них нужно отдельно доплачивать. Мебель пошарпанная, стены грязные. Вешалки как будто игрушечные. В номере и на улице оставили только по одному стулу, хотя номер снимаешь двухместный. На кровати нет покрывала. Обслуживание отвратительное, администратор просто сидит для вида, ни на какие просьбы не реагирует. Парковка теперь тоже стала платной для гостей отеля. Но самое интересное, что она неохраняемая, то есть еще платишь за это деньги, но никто не несёт никакой ответственности.

Шикарная гостиница. Приятные воспоминания на всю жизнь!!! Вернусь ещё

Гостиница очень хорошая . Персонал вежливый , территория огромная , очень крутые веранды . Есть своя огромная мангальная зона . Номера чистые . Рекомендую