Выбирала отель по отзывам.
И сейчас оставлю реальный.
Номерной фонд старый, ощущение, что заселяешься в старую хрущевку к бабушке, лестница, давно растрескавшаяся, скрипучая, некоторые ступени скоро отвалятся совсем…
Когда заселялись, нам дали другой номер, а не тот, который бронировали (Для понимания : бронировала номер с красивым видом, а пытались всучить номер с выходом на двор и стену соседнего здания.) Администратор сначала винила все всем приложение «Островок», якобы у них фотографии не актуальны (но! За актуальностью информации и фотографий - должен следить сам отель, а не приложение! - бред персонала). А потом просто выложила : «клиенты, которые ранее жили - этот номер еще продлили». Видимо, администратор понятия не имеет, как должна работать система отеля. Если клиент хочет продлить проживание, а номер уже забронирован - ему предлагают альтернативу. Неужели человек будет просто так доплачивать за вид с балкона))) Отвратительное обслуживание…
Далее - веселее. В номере - холодно, очень, с окон дует, и даже дополнительный обогреватель не помогает. Администратор : «клиенты сами себе тепло регулируют»,-очередной бред от администратора. Наверное, самостоятельно надышать клиенты должны в номере?))) Футбольной командой заселиться и надышать дружно )))
Далее еще веселее : скрипучий пол, по которому ночью ходить невозможно), будто остановился в старом полуразрушенным доме с привидениями… куда не ступить ногой - все скрипит 😂, третьему человеку вместо дополнительной кровати предоставили диван. Диван, который давно пора отправить на помойку. Садишься и проваливаешься на пол😂. Все фото приложу) После сна на этом диване у человека позвоночник весь день болел… А самое веселое, когда в 2 ночи кто-то сходил в уборную в соседнем номере, или этажом выше, а слив сработал, как будто унитаз установлен рядом с нашей кроватью. Проснулись все 🤣🤣🤣
Ставлю 2 звезды за внешний формат отеля( напоминает замок), очень понравился дизайн интерьера кафе - идея 🔥🔥🔥, прогулялись по гротам - ощущение, будто в музее побывали) и да, завтраки очень вкусные !
Итак : номерной фонд отвратительный, персонал ресепшена - соответствует номерному фонду )))
Кафе - 🔥🔥🔥
P.s. : займитесь ремонтом! За 10 лет, по-видимому, никаких действий не предпринимали… средний срок существования любых апартаментов - 5 лет.