Мы были с 28.04 по 01.05 на 3 этаже в ком.2 с кухней.
Ни о какой компенсации речи не идёт.
Из плюсов: все, что заявлено - присутствует (набор зубной щетки и пасты, набор чистых полотенец, мини-кухня в номере, холодильник, телевизор, чайник, вся мебель, посуда).
Порадовал новый хороший матрац! В номере уютно, красиво. Есть возможность выхода на крышу, загорать и немного любоваться морем- кусочком. Единственное, что мне не нравилось, что дверь на крышу открывали в 8... В 8 я уже на море была и крыша не нужна с ее видом.
Чай, кофе, конфеты, вода 0.5 - в приветствие, разово.
Есть стиральная машина, но в гостинице было холодно и даже носки сохли по 2 дня! Поэтому не стала проверять, не стирала.
Из минусов:- фен старанький и еле работает.
- в наш приезд в Сочи было прохладно и в номере было холодно, хотели погреться от кондиционера, но он НЕ работает! Починили более, чем через сутки и к нашему выезду он снова перестал работать! Имейте ввиду!
- выбирала комнату с кухней, чтобы готовить в номере и не носить туда-сюда. Плитка то есть, но готовить нельзя! Срабатывает система сигнализации даже на яичницу! Бесполезная вещь в номере.
- в первый день нашего пребывания отключили воду и сотрудники не были готовы! Каждому посетителю пришлось за свой счёт покупать воду!.. Лишь на утро я увидела 5л бутыли, когда вода уже текла из крана.
- сейф не работает. Я не стала тратить время отпуска, чтобы его отремонтировали при мне, имейте ввиду!
В целом, жить можно, либо в другом номере, где всё работает, либо приходить ночевать и не обращать внимания на минусы- но для меня они важны!