Отзывы о Грааль Ахцу 3

Отличный, уютный отель и очень красиво.

Мы были на майских, очень красивое место, мне понравился отель, рекомендую

Для любителей тихого, спокойного отдыха. Место отличное. Чем то напомнило мне родной Горный Алтай. Отель хороший. Все чисто. Номера просторные. Персонал прекрасный. Завтраки обычные, европейские. Бассейн оказался без подогрева, но с 5 по 7 октября, вода в нем была около 22-23 градусов, что полностью удовлетворяло меня, т.к. не люблю теплые бассейны. Единственное пожелание - это обновить экокожу на мебели.

Потрясающее место! Красивое, уютное. В номере чисто, белоснежное белье и халаты. Бассейн с чистым дном, нескользящими бортиками. Из минусов- питание. Если заранее не заказали- то обедов, ужинов не будет. В пешей доступности рыбный ресторан ( ценник от 1500 за блюдо, т.е. 6т на семью за вкусный обед). Ещё отсюда советую прогуляться к водопаду Пасть Дракона-минут 15-20 и смотровая площадкаДвухуровневый люкс как в гостях у Сальвадора Дали , с джакузи. Но на втором уровне спать душновато, хотя есть конвектор, который должен поднимать холодный воздух вверх-он не справляется ( как пожелание-вентилятор бы спас положение). Общее впечатление -хочется снова сюда вернуться!!! Друзья поставили этот отель в свой wish list. Персонал приветливый, пошел нам навстречу - перенесли оплаченную невозвратную бронь на другую дату, Спасибо!!!

Всё супер

Отель- бомба! Всё для отдыха есть!

Отличный отель , персонал всегда поможет и откликнется ,были с детками после 22:00 уже тихо и спокойно в номерах чисто и уютно , питание просто фантастика , очень вкусно спасибо повару Надежде . Рекомендуем и вернемся обязательно .

Офигенно шикарное месторасположение!!! Чистенько и уютненько. Отзывчивый персонал. Заселили после полуночи без проблем, да и ещë место своë парковочное нам уступил. Респект и уважение!!! Номера огромные.

Всё супер

Любим сюда приезжать с друзьями но на пару дней

Из плюсов удачное расположение отеля, из минусов- персонала как такового нет, точнее он есть, но лучше бы его не было. Персонал после тяжелого рабочего дня развлекают себя ночью громкой музыкой и пением, приходится каждый вечер напоминать что после 23 необходима тишина для гостей отеля. А так же никто не контролирует, что после 20 в бассейне плавать нельзя, купаются все до 12 ночи под градусом, что также ночью нарушает тишину. В детской комнате явный запах плесени, фото прилагаю. В номерах убирают хорошо и снабжают всем необходимым.

Совсем не согласна с нарекания и на сервис. Да, отель не большой, и сотрудников не так много, но все стараются помочь. Номера комфортные и очень просторные, но с Wi-fi в номере может быть проблема, но на ресепшен и в конференц зале проблем нет. Всё чисто и аккуратно.

Классное место, вежливый персонал, все супер

Отличное место для отдыха. Вежливый персонал. Шикарный бассейн

Локация 5 Сервис 2 А теперь подробнее: Удобное расположение между морем и горами. Рядом уникальные заповедные места «Пасть дракона», Ущелье Ахцу. Река Мзымта. Очень крутой ресторан. Есть парковка. Рядом нет магазинов. Но это и не важно, если делать тематические туры (ретриты, йога-туры, семинары по цигун, тантре…) и в такую локацию необходимо заезжать со своей командой сервиса, потому что сервиса здесь нет, от слова совсем. Весь отель держится на Саше, он здесь делает все и ему единственному до отеля есть дело. Остальной персонал работает за ставку и когда мы приехали большим заездом ощущалось напряжение. Типа «зачем приехали, теперь работать нужно»))) В момент нашего пребывания приезжал владелец, жалко не удалось встретиться, и вот тогда все засуетились. Теперь о нас. Мы управляющая компания в фитнес индустрии. В нашем управлении находится 25 премиум клубов и вот ты такой сидишь на завтраке топ-менеджер компании, а тебе при клиентах начинают высказывать, что мы задержались на ужине, а у персонала нет посуды, «а оно нам надо» дословно… Мы первый и последний раз привезли в этот отель тур. Крайне не рекомендую организаторам ретритов этот отель, до тех пор пока здесь не сменится управляющая компания. Готов связаться с владельцем (управляющим) отеля с коммерческим предложением.

Прекрасное место

Отличный отель. Были вне сезон. Все красиво. тихо. Персонал приветливый, особенно на завтраке. Очень поднимает настроение и заряжает позитивом.

Не работал полотенцесушитель , иногда не было воды, иногда электричества. Территория не убрана. В номерах из уборки только мусор выбрасывают. Бассейн без подогрева. Кормят нормально.

2 замечательные ночи! В отличных условиях, чисто и уютно, бассейн прям огонь, барбекю не успели использовать в следующий раз однозначно! И спа хотим в следующий раз попробовать

Первое фото - вид с балкона номера. Тихое, уютное место. Очень дружелюбный и приятный персонал - во всем подскажут, и по возможности помогут. Мы брали номер с завтраками: очень сытно! Ирина - большое спасибо! Есть небольшая парковка со шлагбаумом. Немного сложно с покупкой продуктов - ближайшие магазины в соседних поселках - примерно 7-9 км. Если вы на машине - никаких проблем. Большая игровая для детей ( нам без надобности, но детишек было много). Нет огалтелых звуков караоке, тишина и умиротворение. Если хотите перезагрузиться от суеты - вам сюда. В пешей доступности несколько водопадов, родник, монастырь и прочая красота. Не соскучитесь :)

Место в целом хорошее. Красивая природа. Отзывчивый персонал. Повар очень вкусно 😋 готовит. На территории нет детской площадки 🥺рядом магазинов нет. В ванной в номере люксе пахнет канализацией

Номер понравился были в люксе, завтраки голодными не были вокруг природа скалы вид потрясающий

Локация супер! Ради чистого воздуха и прекрасных видов оставалась тут отдохнуть раз 5. Но за все 5 раз не было ни одного случая, чтобы я столкнулась хоть с каким-то гостеприимством, что такое сервис, сотрудники, работающие здесь, точно не в курсе) Ни одной звезды по факту данный отель не заслуживает. Ты приезжаешь сюда будто к какой-то дальней родственнице в деревню, которая тебя не очень то рада видеть, но терпит с недовольным лицом. Про улыбку и теплый прием я молчу, но еще и фиг дождешься хоть какой-то информации. На вопрос - "У вас есть хамам?" Ответили - "да, сейчас там занято." Разговор закончен. И так с любой инфой)) Всем тут на все плевать, в воздухе витает халатность во всем, номера разваливаются, кондиционер издает звуки из потустороннего мира, в моем номере еще неделю назад когда останавливалась отвалилась штора, сегодня приезжаю в этот же номер - все то же самое. Спасибо хоть за то, что строительную мусорную кучу прямо посреди балкона не оставили как в прошлый раз. Завтрак забавный и очень дешевый, но ладно хоть что-то дают, в целом норм. Жучки в каждом номере летают, но для меня лично это не проблема, давно привыкла к ним в Сочи. Для меня проблема это полное отсутствие сервиса, полное отсутствие желания помочь посетителю, абсолютный пофигизм ко всему, халатность. 
 Очень жаль, потому что в это место хочется возвращаться даже не смотря на то, что тут тебя видеть не рады. 
 Хотя я бы оставалась тут гораздо чаще, если б было другое отношение. Но видимо бизнесу и так денег хватает, можно не заморачиваться, зачем развиваться, можно же просто поднимать цены...

Номера просторные, персонал отличный, обслуживание замечательное, вообще все понравилось

Волшебное место!!!