Отзывы о Грааль Ахцу 

Окружающая природа, единственный плюс. Вокруг всё в полу разрушенном виде.. о каком комфорте идёт речь? На сайте информация не актуальна. Если не хотите испортить себе отпуск, двигайте в сторону Красной поляны и будет вам счастье! Не рекомендую. P. S. На 1.02.2026 год ничего не изменилось.. администрация выводы не сделала. Отель полу пустой.. строители что то пилят.... заезд на территорию затруднён, в минусовую погоду стекающий ручей покрывается гололёдом..

Настроение испортилось сразу при заселении. Забронировали номер «улучшенный люкс» из-за наличия джакузи в нем. Фотки джакузи представлены в карточке номера. Но, когда администратор провожала нас в номер, то сразу сказала, что джакузи не работает, можно пользоваться только душем. Я была в шоке… Вы называете номер люксом из-за джакузи, при этом он у вас сломан. Тогда уберите фотки этого джакузи, чтобы не вводить людей в заблуждение. Сама администратор очень уставшая и крайне не приветливая. В номерах нет чайника и чайных пакетиков, как это обычно бывает в отелях. Чайник можно найти в общем буфете на втором этаже, но чайные пакетики они не предоставляют. Если не успели попить чай во время завтрака с 8 до 10 - проблемы ваши. Это при том, что в поселке нет ни одного магазина, а кафе только одно на реке. Я считаю, что упаковку чая можно купить и поставить в буфет, чтобы у постояльцев всегда была возможность попить чай. Это элементарная клиентоориентированность. Хамам кусается ценой - 7 тысяч за два часа. В номерах и буфете оооочень много клопов. Сам интерьер номера креативный, комната просторная, за это оставляю две звезды. Но при этом довольно душный номер. Короче, к сожалению, отдых в этом отеле не удался.

Отель сам по себе хороший , чистые , просторные , теплые номера . Администратор старалась сделать все чтобы наше пребывание с ребенком было комфортным , ну есть очень много но … Бассейн не работает . Если вы едете с маленьким ребенком то там погулять абсолютно не где , с коляской не пройти , то в гору то с горы … Самое ужасное тут это их кухня ! Есть нечего , готовят ужасно , если кому нельзя молочку то на завтрак есть тоже нечего , выбора нет ни какого ! У меня ребенок на гв и повар отдала не дожаренные котлеты , хорошо что муж попробовал , отношение директора , которая не разрешила даже сварить вареники , зная что у них есть вообще не чего ( со словами хотят готовить , квартиру пусть снимают ) я бы с удовольствием, просто когда с маленьким ребенком это не так легко все перевозить , когда ты без машины … надеюсь они пересмотрят свое отношение и станут лучше .

Это кошмар. Очень неприятно было находиться в отеле. Выбирали по рейтингу и расположению. Из плюсов: Виды. Панорамные окна в номерах. Завтрак (про который нам не сказали, пришлось самим выспрашивать). Приятная зона для питания. Чистый санузел. Минусы: Сначала увидели мёртвого сельскохозяйственного клопа. Через некоторое время начали падать на пол откуда-то другие, один за другим. Один вылетел, ползал по стене. Позвонили администратору, нам сказали, что так везде, посоветовали не убивать, чтобы не воняло. По итогу вместо отдыха мы выкидывали клопов и ходили в сапогах. Утром в столовой заметили ещё много клопов. Спросили у других гостей отеля, они сказали, что такая же ситуация, но получилось переселиться в другой номер методом скандала.

Что понравилось: Душевно и тихо, хороший вайфай, вкусные завтраки, номера свежие с супер отделкой

Были на январские праздники. Отель подойдет скорее для транзита, без своего транспорта не советую, стоимость в 4500 в целом соответствует. 1. Отель и номера чистые, персонал вежливый. По запросу бесплатно можно воспользоваться небольшим бассейном. 2. Местоположение - только со своим транспортом, такси не вызовешь, до автобуса идти пешком в гору. С горнолыжки вечером не уехать, такси стоит 3000, в автобус не влезть. 3. Завтрак - тихий ужас, блинчики фабрикаты и каша на воде. Растворимый кофе через день. 4. Рядом не горы, а скоре холмики. 5. Бассейн на улице сезонный.

Что понравилось: Всё очень хорошо 👍 Комментарий: Очень комфортный и красивый номер.

Что понравилось: Очень уютный отель, тихий, идеален для отдыха с детьми. Есть бассейн, детская комната, рядом прогулочные маршруты, рыбное хозяйство. Что не понравилось: Нам понравилось всё. Дети из всей объемной поездки вернулись бы именно сюда. Нам с мужем было немного скучно, а детям прям очень понравилось. Комментарий: Отсутствуют магазины или рестораны, экстренно ничего не купить) Маршруты горные, передвигаться можно только с горки на горку, но места красивые!

Отдыхали в конце сентября с дочерью в этом чудесном отеле. Хотим поблагодарить весь коллектив за внимание и добродушное отношение. Марина 🩷 вы ван лав! Прекрасны, так держать! Ребята администраторы, повар, клининг- вы в наших сердцах на всю жизнь! Спасибо за уют. Завтраки были прекрасны и в варианте порционно и шведской линией😉 Бассейн классный, а виды просто шикарные. Мы жили в люксе - о таком виде из панарамного окна на горы можно было только мечтать. И наши мечты сбылись. Природа и спокойствие - лучшее лечение от города! Спасибо Вам! Полюбили каждую букашечку и уголок! Успехов, развития и хороших гостей🩷💙💜 Марина и Вероника.

Отличное место для отдыха. Оставила отзыв, но не загрузились фото, оставляю вторым отзывом.

Нету смысла посещать для интернет зависимых данное место. Вифи не работает, связь тоже

Отдыхала в июне 2025 отличное место отдыха , из окна горное ущелье, и облака над ним , т что можно совместить горы и море, правда добираться минут сорок если без машины. Отдельно хотела отметить услуги спа Марины , она делала массаж всего тела , это непередаваемые ощущения , релакса и оздоровления , ручки у нее просто волшебные , в течении двух часов, очень рекомендую испытать на себе . Персонал вежливый . Кухня вкусная

Отличный отель 💥💥💥

Тихо, спокойно, красивая природа.

Можно было бы вай фай покрытие сделать больше, а так имба

Забронировала номер через приложение, через несколько часов мне позвонила девушка администратор, с не очень приветливым голосом, ко скольки нас ждать, спросила. Приехали заселяться, не особо то приветливо нас встретили, ну и ладно. Про правила проживания в словах ничего не говорят, надо прочитать длинный текс( с дороги то очень охото) Про спа ничего не сказано, со скольки до скольки работает бассейн и всё остальное, завтраки сказали, с 8 до 10. Сам номер просторный, вид был на горы, очень красиво, номер в принципе чистый, где-то конечно были паутины, мебель потрепанная. Пошла в бассейн купаться, время было восемь с чем то вечера, купался ребенок с мамой, они ушли, я продолжала плавать, с мангальной зоны доносились не понятные разговоры, мол она читать не умеет между собой, говорили я так поняла отдыхал персонал, работают они кстати до 20.00, так вот выйдя из воды повернувшись увидела вывеску, бассейн работает с 9.00 до 20.00, обычно везде до 22.00. Ладно, потом смотрю они сами пошли купаться. Еда, это просто ужас, каша ещё ничего, сосиска была на вкус протухшая какая-то, но сырники делать с изюмом такое себе, сырниками их конечно сложно назвать😁 В целом если не есть тут, очень даже не плохо, виды на горы шикарные! Ставлю 3 звезды за еду и не вежливый персонал!

Комфортый отель, есть мангальная зона и бассейн. хорошее место для путешествий по окресностям

Отдыхали в середине августа. Атмосфера и локация -❤️. Спокойное и тихое место, можно отдохнуть не выходя из отеля. Много интересного: кресло массажное, приветливый персонал, вкусная еда (завтраки (на фото) включены, обедали и ужинали дополнительно за 750 р чел., порции большие сытные), есть игровая детская, настольный теннис, тренажерка, монгальная зона, большой бассейн, полотенца для которого прилагаются. Дополнительно можно заказать хамам, массаж.Номер у нас был двухместный с видом на горы. Везде чисто. В номере: тв, кондиционер, балкон, минихолодильник, фен, тапочки, одеяла,полотенца, все мыльное, гигиен. душ, освежитель, туалетная бумага, электробатарея в санузле, 2 кружки. Нам всего хватило, только был один минус:кондер конечно неудачно повесили- дует прям на кровать 🫣. Горы, птички поют, до красной поляны 540 ехать минут 30 на машине, такси приезжает быстро. Бассейном пользоваться можно с 9 до 20 часов, после 20 часов тихий час. Хорошее место, рекомендую, приедем еще раз!

Хочу начать с нашего первого дня. На ресепшне нас встретила девушка - администратор, которая делала все с таким видом, будто заселить нас ее заставляли под палками. Никакого приветственного отношения не было, недовольное лицо, грубоватые ответы. Я понимаю день не удался, но все остальное время она вела себя точно так же, благо подошла ее смена к концу через день или два, и вышла другая девушка-администратр, которая была максимально приветливая. Номер грязноват, под кроватью грязно. Это особенно заметно, ТК некоторые кровати приподнятые. На потолке паутина с пауками. Сам отель довольно чистый в других местах, бассейн в порядке, но без системы фильтрации, воду подливают из шланга, но это не омрачает его. Хочу отметить, что многие шезлонги сломаны. Отель довольно тихий, никто не кричит и не шумит. Горы очень красивые, смотреть на них из бассейна одно удовольствие. Хочу посвятить целый абзац отвратительной еде. Завтраки очень вкусные, каши невероятные. Но все остальное - кошмар. В округе нет другого варианта, кроме как поесть в отеле ( в пешей доступности) или дорогой ресторан у реки. Обед стоит 750р. В него входит суп, второе, салат и компот. Но кроме супа и компота все остальное банально невкусное. Почти всегда давали покупную невкусную котлету, не понятно из чего сделанную и пюре на воде , где пюре житкое или макароны с каким-то невкусным и воняющим маслом. За такую цену ничего есть кроме супа не хотелось, но одним им не наешься. Ужины это отдельный кошмар! Мы его брали 2 раза, с верой, что в первый раз просто у них не получилось. Оба раза это было какое-то мясо с ужасной мешаниной из овощей. Я понимаю, что основная мысль была в правильности питания, но это какая-то каша из ада. Справедливости ради, у них есть дополнительное меню, но чтоб наесться надо брать явно дороже, чем цена ужина в 650р. Мы как-то взяли пельмени, даже ребенок не наелся порцией. Но опять же отмечу, что завтраки отличные и действительно вкусные. По поводу развлечений все просто - их нет, но отель и относится к типу спокойных. Это не минус, просто более активным людям будет скучновато. В общем я сюда если и вернусь, то только на своей машине, чтобы ездить кушать в другие места и иметь возможность выезжать на мероприятия в основной город. В основном отель довольно милый, но больше трёх звёзд поставить не могу.

Провела в «Грааль Ахцу» 3 дня и влюбилась в это место. Мой номер был с балконом и потрясающим видом на горы, без кухни, но с отличными завтраками, которые здесь подают с душой. Сразу от номера выход к бассейну — проснулся, выпил кофе, и уже в воде. Рядом — речка и водопад «Пасть Дракона» — красота, которую невозможно описать словами. Для тех, кто на машине, до Красной Поляны совсем близко, а магазины — всего в 8 минутах езды. Территория ухоженная, персонал приветливый и внимательный. За эти дни я успела полностью перезагрузиться, насладиться природой и тишиной. Это место, куда хочется возвращаться снова и снова.

В целом все хорошо! НО ЕСЛИ ВЫ ЕДИТЕ СЮДА ЗА ТИШИНОЙ И СПОКОЙСТВИЕМ, то вам не сюда!!!! Будте готовы к тому что сотрудник весь день моет кафель по всей территории весь день, керхером очень сильно шумным….. а еще все что он им выдувает, находится в бассейне!!!! Попросив администратора и объяснив что мы приехали «отдохнуть» мне сказали …. «Ну ему надо работать, потерпите 30 минут минимум еще»

Отличное место! Персонал на уровне! Был в нём дважды. (Буду ехать в ту сторону - остановлюсь третий раз!)

Хороший отель в тихом месте.

Чистый воздух, уютная атмосфера