Хороший номер, но много разочарований: обман с бассейном, скудные завтраки и ужасные экскурсии
Останавливались в отеле с 08.08 по 15.08. Оценка 3/5 — строго посередине, так как были и плюсы, и серьезные минусы.
Хорошо:
· Номер: Чистый, уютный, соответствует фото. Уборка регулярная.
· Полотенца: Меняли ежедневно, что большой плюс.
· Персонал: Работа персонала неоднородная. Девушка, которая нас заселяла, была грубовата и не приветлива. Однако другая сотрудница (к сожалению, не запомнил имя) была крайне доброжелательна, дала нам несколько отличных рекомендаций по ресторанам, за что ей отдельное спасибо.
· Wi-Fi: Интернет работал отлично, без перебоев.
· Территория: Сама территория отеля очень маленькая, но ухоженная. Высажены красивые растения, есть одна лавочка для отдыха.
Плохо (минусы перевесили):
· Завтраки: Включенный шведский стол крайне однообразный. Меню не менялось все 7 дней, даже вид каши был один и тот же. Надоедает уже на третий день.
· Обман с бассейном! При бронировании на Travelata был указан бассейн. Оказалось, что он находится в другом месте («Санаторий Радуга»). Нам туда не был обеспечен доступ. За данную цену вполне логично ожидать либо свой бассейн, либо легкий доступ к морю, но нет ни того, ни другого.
· Расположение: До пляжа «Ривьера» около 2.5 км. До остановки идти 10 минут в гору, что очень утомительно.
· Шум: Наш номер был на первом этаже у ресепшена. Иногда по ночам было слышно разговоры и работу сотрудников, что мешало спать.
· Экскурсии — полный провал. Делимся опытом, чтобы предупредить других:
1. Первая экскурсия «обзорная 3в1» была очень хорошей.
2. Морская прогулка: Полное разочарование. Завышенная цена, старая, некомфортная лодка, капитан вел себя крайне непрофессионально. В конце отказались везти нас обратно в отель!
3. После жалобы девушке Наталье (которая занимается экскурсиями) нам просто пожали плечами и предложили «закрыть на это глаза».
4. Следующую экскурсию на «33 водопада» организовали наплевательски: о времени выезда сообщили за час, никаких инструкций, где ждать трансфер, не дали, отправили разбираться с ресепшеном.
Итог: Номером остались довольны, но более ничто не порадовало. Из-за вранья о бассейне, неудобного расположения и ужасной организации досуга больше не рискнем здесь останавливаться и не рекомендуем тем, кто планирует активный отдых с экскурсиями.