Grand Karat Sochi 5^*

Отличный отель, большой красивый новый СПА комплекс с бассейном, хамам, сауна, спортивный зал и много разнвх процедур. Уличный бассейн с соленой водой, детский открытый бассейн, гидро джакузи, бар ресторан на открытом воздухе. Рекомендую для хорошего отдыха.

Хороший отель, очень порадовала вода в стекле, всегда хорошее пополнение.

Очень классный отель ! Персонал 👍🏻 Цены в несезон ) 👏🏻👏🏻👏🏻

Огонь 🔥 , все на высшем уровне 👍 Если кто осилит цену , советую 👍 !.

Локация, сервис всё на +++

Отличный отель! Для самых взыскательных клиентов. Отменное постельное белье, удобный правильный матрац. Шведский стол на завтрак такой, что можно не обедать. Есть небольшой тренажерный зал и круглогодичный открытый бассейн. Советую.

В любой непонятной ситуации — останавливайся здесь. Номера🔥 Отличное расположение, не навязчивый персонал. Не плохие завтраки, но можно разнообразить.

Великолепный сервис и интерьер

Место расположение отличное, кухня прекрасная, чистый комфортный отель! Но! В отель мы приехали в 12 ночи. Прилетели мы на выходные. Заселили нас в номер с видом на стройку. В 12 ночи нам пришлось бегать менять номер. Вопрос, почему не предупредили при звезда, что номер с выходом на стройку ? Когда были свободные номера. Почему просто не предупредить, и озвучить что есть возможность заселится в номер комфортнее ? Мы бы избежали всей суеты и беготни в 12 ночи. Гость в праве выбирать сам, но озвучить нюансы необходимо,учитывая, что отель претендует на довольно высокий уровень Так же удивило, что лобби работает до 23 часов. И больше в отеле не работает ничего, только румсервис Как итог, все у вас хорошо, но клиентоориентированность нужно подтянуть

Редактирую через час после отзыва и меняю оценку на 2* При выходе никто не помог с двумя чемоданами и пакетами и на мое «до свидания» тактично промолчали. Вот это уже хамство, не достойное 5*) ну ладно вещи. Ок, мы не гордые, но в камелии и мовенпике их помогли погрузить в такси, кстати) но не ответить на прощание. Ну ладно, значит второго свидания точно не случится. Отдыхала в нескольких 5* отелях Сочи и есть с чем сравнить. Буду сравнивать со Swissotel Сочи Камелия и с Movenpick 960 на Красной Поляне. 1. Гостеприимство на входе - ресепшн встречает достаточно холодно. Никаких приветственных напитков и ощущения, что отдых начинается с этой секунды нет. В Камелии нас буквально выгрузили из такси, подхватили вещи, налили велком-напиток и пригласили присесть, пока нас оформляют. Тут все ближе к обычным 3,4*. 2. Номер - я понимала, что будет вид на стройку. Поэтому тут нет никаких вопросов. В целом, стройка напротив уже близится к завершению, по ночам были тихо. Сам номер чистый и красивый, отличная отделка. Мы отмечали годовщину и отель поздравил бутылочкой игристого и набором конфитюров - это, безусловно, огромный плюс. Есть вопросики к матовому стеклу))) но в целом это тоже прекрасно видно при бронировании. Кстати отдельное спасибо за заселение на высоком этаже. 3. Спа. Наверное самый спорный момент. Отдыхали в конце марта, было прохладно. Спа зоны разделены на мужскую и женскую. Они крохотные и отдохнуть после сауны негде(( хаммам холодный, сауна горячая, но мостки качались. Это ок для средненькой баньки и очень не ок для отеля 5*. Мостки можно подколотить, чтобы они не шатались. Чтобы пройти из спа в бассейн, надо выходить из спа и шлепать мимо дорогого бара, бутиков в халатике. Вот это огромный минус. Очень некомфортно шлепать через пол отеля к бассейну и также обратно. Из спа зоны напрямую выйти к бассейнам нельзя. 3. Бассейн - достаточно теплый, большой. В отеле было мало гостей и он был пустой. Но в межсезонье нельзя заказать бар. Для сравнения - в камелии в это же время без проблем все заказывается в бассейн. В целом, общее ощущение по интерьеру - пятерка, а по атмосфере и гостеприимству - четверка. Три звездочки за серьезные вопросы к устройству спа зоны в соотношении цены за ночь/удобство и ощущения. За такие же деньги рекомендую поехать в камелию, где уровень гостеприимства и теплота Приема значительно выше, а цены на ресторан и бар в разы ниже) Надеюсь руководство отеля прислушается к многочисленным отзывам и повысит градус гостеприимства😊

Приехали в отель достаточно рано, при этом засели сразу без лишних проволочек и разговоров о времени заезда! Персонал на ресепшен приветлив, разместили с учетом всех наших пожеланий при бронировании "высоко, с видом на море, тихо и красиво"! При заезде приятный комплимент в номер. Номер на 10-м этаже просторный, стильный, есть все необходимое. Балкон особенно хорош, с большой зоной отдыха с креслами и шезлонгами. При хорошей погоде можно провести весь день отдыхая и загорая, любуясь видом! Уборка номеров ежедневная с уточнением удобного время для гостя. Завтраки восхитительные, соответствуют статусу отеля! Все действительно разнообразно, много и вкусно. Присутствует дополнительное меню от Шефа! Попробовали почти все, вкусно. Официанты услужливы и знают свою работу. Проживание совпало с Д.Р. мужа сделали приятный подарок в лучших традициях отеля. Бассейн большой с теплой водой, есть СПА при желании можно погреться. Расположение отеля идеально подходит для прогулок по многочисленным зеленым паркам, набережной с портом и центральным улицам! Вообщем на данный момент все отлично, скоро уезжать, желание вернуться летом присутствует.

Отель понравился, персонал реагирует на все просьбы сразу. Завтраки прекрасные! Рекомендую! Расположение супер, все в шаговой доступности!

Все круто добрые сотрудники

Отель очень хороший. Очень хорошее пастельные бельё и перьевые подушки с одеялом. Отзывчивый персонал.

Был в апартаментах. Вид на порт и Ривьеру. Это высший класс во всем. Цена не была завышенной. Кайф!

Выбрала этот отель как место порелаксировать в одиночку и не ошиблась. Хорошее обслуживание, что важно тебе не смотрят в рот, выглядит все искренне 🤭 В отеле дорогие запахи, чисто, масштабно. Супер спроектировано, что все номера с балконами и смотрят на море 👍🏻 Номер большой, приличное место занимает ванная комната с классной ванной, номера отлично подходят для романтиков парочек 😋 Номер хорошо укомплектован, даже есть кофе машина и было очень приятно перед завтраком выпить чашечку кофе на балконе ☺️ кровать очень удобная, одеяло воздушное, подушки на выбор. Есть утюг. Несколько локаций в комнате - кровать, рабочий стол, кресло для чтения, место для приготовления чая и кофе. В самом отеле отличный подогреваемый бассейн и спа зона. Расположение отеля отличное - рядом зимний театр, набережная и буквально 15-20 мин до порта и дендропарка. Завтраки не брала, на мой взгляд стоимость на 1 чел на 3 ночи крутовато. Отдых на несколько дней получился отличный. Спасибо ☺️

В отеле отдыхали много раз. Но пребывание в новогодние праздники крайне удивило. Брали 2 номера-люкс и обычный. Приветственное шампанское было только в люксе, ну да ладно… Но в новогоднюю ночь вообще никак гостей не поздравили, даже ребенку 2 х лет не положили комплимент… Очень странный подход для отеля 5 звезд, коим Вы себя позиционируете.

Посещали ни в первый раз, но такого отношения я встречаю в первые , видимо сервису все …..поверяли в себя 😂

Чувствуется хороший уровень отеля, в целом все понравилось, но он уже устарел немного. Двери в туалет уже не закрываются и остается щель. Бассейн на улице плоховато греют, вода еле теплая, особо в нем не посидишь. И самое грустное, спа зона раздельная на мужскую и женскую, не отдохнешь со своей второй половинкой, нужно договариваться что через 20 минут оба выходите, в общем крайне не удобно. И само спа не очень. В хамам сиденья крайне не удобные, и не особо он греет. А в сауне, мужской, видимо как-то не правильная доска используется, но лежать даже на двух полотенцах больше 6 минут было нереально, обжигает очень сильно, хотя в целом сам ты еще не успел даже начать потеть, но вот доска это ужас, самое сложное когда начинаешь выходить от туда и тебе в прямом смысле слова обжигает ноги, потом еще пару дней пекли. А у девушки сауна наоборот была как просто теплая комната, не попариться)

Всё хорошо, кроме того что рядом стройка! Она всё портит! И цены на завтраки 4000 с человека дороговато!

Просто нереально крутой отель уровня Европы и турции. Шикарное обслуживание . Очень рекомендую посетить ресторан. Был проездом 4 дня и жалею что узнал о нем только перед выездом. Знал бы в другие места не ходил. Красивые виды если брать от 10 этажа и выше. На территории подогреваемый бассейн , шезлонги. До аэропорта 30 минут. Все на уровне

В целом, отличный отель, везде приятно пахнет, номера большие и светлые, прекрасный вид на море. Очень хорошая шумоизоляция. Хорошая сантехника, везде чисто. Один из лучших бассейнов! Есть, конечно, к чему придраться: видно, что номера не новые, где-то вздуты косяки дверные, маленькая зона лобби, очень высокий ценник на завтрак. На минибаре был слой пыли. И очень неудобная система со светом. Так и не поняла, как включать отдельно свет в санузле, сначала приходилось включать общий свет и только потом гасить свет в комнате, чтобы остался только в с/у, лучше бы просто выключатель там отдельный сделали. Белье постельное очень приятного материала, но у нас на пододеяльнике была небольшая дырочка.