Отзывы о Grand Karat Sochi 5^*

Всё на высшем уровне. Огромное спасибо персоналу.

Что понравилось: Отель безупречен. Завтраки шикарные. Номер супер Что не понравилось: Сауна и хамам, для мужчин и женщин разные. Комментарий: Номер супер. Вид из номера шикарный. Завтраки обалденные, особенно Martini Brut по утрам!) Порадовала еда от шефа. Отель на высшем уровне. Есть желание вернуться сюда!

Отличный отель, большой красивый новый СПА комплекс с бассейном, хамам, сауна, спортивный зал и много разнвх процедур. Уличный бассейн с соленой водой, детский открытый бассейн, гидро джакузи, бар ресторан на открытом воздухе. Рекомендую для хорошего отдыха.

Хороший отель, очень порадовала вода в стекле, всегда хорошее пополнение.

Очень классный отель ! Персонал 👍🏻 Цены в несезон ) 👏🏻👏🏻👏🏻

Огонь 🔥 , все на высшем уровне 👍 Если кто осилит цену , советую 👍 !.

Локация, сервис всё на +++

Отличный отель! Для самых взыскательных клиентов. Отменное постельное белье, удобный правильный матрац. Шведский стол на завтрак такой, что можно не обедать. Есть небольшой тренажерный зал и круглогодичный открытый бассейн. Советую.

В любой непонятной ситуации — останавливайся здесь. Номера🔥 Отличное расположение, не навязчивый персонал. Не плохие завтраки, но можно разнообразить.

Великолепный сервис и интерьер

Место расположение отличное, кухня прекрасная, чистый комфортный отель! Но! В отель мы приехали в 12 ночи. Прилетели мы на выходные. Заселили нас в номер с видом на стройку. В 12 ночи нам пришлось бегать менять номер. Вопрос, почему не предупредили при звезда, что номер с выходом на стройку ? Когда были свободные номера. Почему просто не предупредить, и озвучить что есть возможность заселится в номер комфортнее ? Мы бы избежали всей суеты и беготни в 12 ночи. Гость в праве выбирать сам, но озвучить нюансы необходимо,учитывая, что отель претендует на довольно высокий уровень Так же удивило, что лобби работает до 23 часов. И больше в отеле не работает ничего, только румсервис Как итог, все у вас хорошо, но клиентоориентированность нужно подтянуть

Редактирую через час после отзыва и меняю оценку на 2* При выходе никто не помог с двумя чемоданами и пакетами и на мое «до свидания» тактично промолчали. Вот это уже хамство, не достойное 5*) ну ладно вещи. Ок, мы не гордые, но в камелии и мовенпике их помогли погрузить в такси, кстати) но не ответить на прощание. Ну ладно, значит второго свидания точно не случится. Отдыхала в нескольких 5* отелях Сочи и есть с чем сравнить. Буду сравнивать со Swissotel Сочи Камелия и с Movenpick 960 на Красной Поляне. 1. Гостеприимство на входе - ресепшн встречает достаточно холодно. Никаких приветственных напитков и ощущения, что отдых начинается с этой секунды нет. В Камелии нас буквально выгрузили из такси, подхватили вещи, налили велком-напиток и пригласили присесть, пока нас оформляют. Тут все ближе к обычным 3,4*. 2. Номер - я понимала, что будет вид на стройку. Поэтому тут нет никаких вопросов. В целом, стройка напротив уже близится к завершению, по ночам были тихо. Сам номер чистый и красивый, отличная отделка. Мы отмечали годовщину и отель поздравил бутылочкой игристого и набором конфитюров - это, безусловно, огромный плюс. Есть вопросики к матовому стеклу))) но в целом это тоже прекрасно видно при бронировании. Кстати отдельное спасибо за заселение на высоком этаже. 3. Спа. Наверное самый спорный момент. Отдыхали в конце марта, было прохладно. Спа зоны разделены на мужскую и женскую. Они крохотные и отдохнуть после сауны негде(( хаммам холодный, сауна горячая, но мостки качались. Это ок для средненькой баньки и очень не ок для отеля 5*. Мостки можно подколотить, чтобы они не шатались. Чтобы пройти из спа в бассейн, надо выходить из спа и шлепать мимо дорогого бара, бутиков в халатике. Вот это огромный минус. Очень некомфортно шлепать через пол отеля к бассейну и также обратно. Из спа зоны напрямую выйти к бассейнам нельзя. 3. Бассейн - достаточно теплый, большой. В отеле было мало гостей и он был пустой. Но в межсезонье нельзя заказать бар. Для сравнения - в камелии в это же время без проблем все заказывается в бассейн. В целом, общее ощущение по интерьеру - пятерка, а по атмосфере и гостеприимству - четверка. Три звездочки за серьезные вопросы к устройству спа зоны в соотношении цены за ночь/удобство и ощущения. За такие же деньги рекомендую поехать в камелию, где уровень гостеприимства и теплота Приема значительно выше, а цены на ресторан и бар в разы ниже) Надеюсь руководство отеля прислушается к многочисленным отзывам и повысит градус гостеприимства😊

Приехали в отель достаточно рано, при этом засели сразу без лишних проволочек и разговоров о времени заезда! Персонал на ресепшен приветлив, разместили с учетом всех наших пожеланий при бронировании "высоко, с видом на море, тихо и красиво"! При заезде приятный комплимент в номер. Номер на 10-м этаже просторный, стильный, есть все необходимое. Балкон особенно хорош, с большой зоной отдыха с креслами и шезлонгами. При хорошей погоде можно провести весь день отдыхая и загорая, любуясь видом! Уборка номеров ежедневная с уточнением удобного время для гостя. Завтраки восхитительные, соответствуют статусу отеля! Все действительно разнообразно, много и вкусно. Присутствует дополнительное меню от Шефа! Попробовали почти все, вкусно. Официанты услужливы и знают свою работу. Проживание совпало с Д.Р. мужа сделали приятный подарок в лучших традициях отеля. Бассейн большой с теплой водой, есть СПА при желании можно погреться. Расположение отеля идеально подходит для прогулок по многочисленным зеленым паркам, набережной с портом и центральным улицам! Вообщем на данный момент все отлично, скоро уезжать, желание вернуться летом присутствует.

Отель понравился, персонал реагирует на все просьбы сразу. Завтраки прекрасные! Рекомендую! Расположение супер, все в шаговой доступности!

Все круто добрые сотрудники

Отель очень хороший. Очень хорошее пастельные бельё и перьевые подушки с одеялом. Отзывчивый персонал.

Был в апартаментах. Вид на порт и Ривьеру. Это высший класс во всем. Цена не была завышенной. Кайф!

Выбрала этот отель как место порелаксировать в одиночку и не ошиблась. Хорошее обслуживание, что важно тебе не смотрят в рот, выглядит все искренне 🤭 В отеле дорогие запахи, чисто, масштабно. Супер спроектировано, что все номера с балконами и смотрят на море 👍🏻 Номер большой, приличное место занимает ванная комната с классной ванной, номера отлично подходят для романтиков парочек 😋 Номер хорошо укомплектован, даже есть кофе машина и было очень приятно перед завтраком выпить чашечку кофе на балконе ☺️ кровать очень удобная, одеяло воздушное, подушки на выбор. Есть утюг. Несколько локаций в комнате - кровать, рабочий стол, кресло для чтения, место для приготовления чая и кофе. В самом отеле отличный подогреваемый бассейн и спа зона. Расположение отеля отличное - рядом зимний театр, набережная и буквально 15-20 мин до порта и дендропарка. Завтраки не брала, на мой взгляд стоимость на 1 чел на 3 ночи крутовато. Отдых на несколько дней получился отличный. Спасибо ☺️

В отеле отдыхали много раз. Но пребывание в новогодние праздники крайне удивило. Брали 2 номера-люкс и обычный. Приветственное шампанское было только в люксе, ну да ладно… Но в новогоднюю ночь вообще никак гостей не поздравили, даже ребенку 2 х лет не положили комплимент… Очень странный подход для отеля 5 звезд, коим Вы себя позиционируете.

Посещали ни в первый раз, но такого отношения я встречаю в первые , видимо сервису все …..поверяли в себя 😂

Чувствуется хороший уровень отеля, в целом все понравилось, но он уже устарел немного. Двери в туалет уже не закрываются и остается щель. Бассейн на улице плоховато греют, вода еле теплая, особо в нем не посидишь. И самое грустное, спа зона раздельная на мужскую и женскую, не отдохнешь со своей второй половинкой, нужно договариваться что через 20 минут оба выходите, в общем крайне не удобно. И само спа не очень. В хамам сиденья крайне не удобные, и не особо он греет. А в сауне, мужской, видимо как-то не правильная доска используется, но лежать даже на двух полотенцах больше 6 минут было нереально, обжигает очень сильно, хотя в целом сам ты еще не успел даже начать потеть, но вот доска это ужас, самое сложное когда начинаешь выходить от туда и тебе в прямом смысле слова обжигает ноги, потом еще пару дней пекли. А у девушки сауна наоборот была как просто теплая комната, не попариться)

Всё хорошо, кроме того что рядом стройка! Она всё портит! И цены на завтраки 4000 с человека дороговато!