Гранд Отель Поляна 5^*

Отель неплохой, но уже несколько устаревший что ли, не очень современный))) Отличное месторасположение, очень красивая территория. Завтраки на четверку. В отелях 5* давно уже завтраки более вкусные и разнообразные. В номере не работал кондиционер (был сломан), попросили переселить в другой номер, но даже после этого лучше не стало - кондиционер хоть или работал, но разве что шума добавлял, но не охлаждал.

Отличная спортивная инфраструктура. Тренеру по плаванию Илине огромный привет! Прекрасная еда во всех кафе и ресторанах. Ресторан Черная лисичка очень высокого класса. Сервис хороший. Стараются все. Минусы: отвратительное оснащение номера. Продавленная мебель, грязные в пятнах стулья. Мокрый ковролин возле балкона, интерьер из 80-х. В номерах убирают через день. И нужно еще ходить напоминать. Дозвониться по телефону на ресепшен невозможно. В душевой спортзала отвалился и упал прямо на голову смеситель. Интерьер общественных мест катастрофический. Если вы привыкли жить в красивых бутик-отелях или классных сетевых пятерках, да даже Альпийских шале в Австрии - вас ждет жестокое разочарование. Более менее прилично в корпусе А. Остальные лобби - караул просто.

В целом отличный отель, очень красивый и праздничный, останавливаюсь не впервые, однако появились проблемы. Ни разу не смог дозвониться из номера до румсервиса и консьержа, так что заказать еду или уточнить что-то оказалось невозможным. Курительные зоны располагаются на крыльце, так что если захотите выйти подышать возле корпуса, у вас это не получится. И уборка номеров производится в неопределенное время! Мы катались на лыжах и из номера уходили в 9-10 утра, а возвращались после 15-16.00, при этом ни разу наш номер не убрали в этот период (даже при оставленной на двери табличке), так что уходя в спа приходилось ждать замены мокрых халатов и полотенец!

Отель оставил неизгладимое впечатление благодаря своему утончённому стилю и внимательному обслуживанию. С первых минут нашего пребывания мы ощутили атмосферу уюта и безмятежности. Номера, оформленные в современном и в то же время классическом стиле, были невероятно комфортными. Персонал отеля оказался высококвалифицированным и дружелюбным: они всегда готовы помочь и дать консультации. Завтраки были настоящим гастрономическим удовольствием — разнообразие блюд, порадовало наш вкус. В целом, мы остались очень довольны пребыванием в «Гранд Отель Поляна» и с уверенностью можем рекомендовать этот отель как идеальное место для отдыха и расслабления.

Спасибо персоналу, все очень понравилось. Все приветливые, внимательные. В номере есть все для проживания с комфортом. Чисто. Питание разнообразное и вкусное все. Спасибо

Очень хороший отель для отдыха

Нет слов! Одни эмоции и самые приятные!

Номер хороший, завтраки шикарные, можно подниматься на канатках, есть спа (довольно скучное), джакузи (очень маленькое для такого количества гостей, в маленьком бассейне сидят по 20 человек!), всё неудобно расположено и далеко одно от другого. Были в день рождения, даже на словах не поздравили на ресепшн, никакой даже открытки в качестве комплимента в номер, странно для отеля такого уровня. Вроде всё неплохо, но в следующий раз поищем что-то другое.

Отель клевый, бассейны, еда, но сервис оказался странным ссоры менеджеров на ресепе при гостях, заставили меня мокрого отдать полотенце и мерзнуть при переходе между бассейнами

Супер

Отличный отель, вышколенный персонал, убранная территория, горничные как пчёлки, чистота идеальная! Девочки на ресепшн огромные молодцы, все вопросы решают очень быстро и качественно! питание великолепное, но при больших заездах на ужине некоторые блюда заканчиваются через час, то есть креветки, мидии,лосось некоторые гарниры и пирожные есть в начале ужина,их ограниченное количество, потом блюда заменяют на другие ,более простые,хотя до конца ужина более 2 часов, что странно,для отеля такого уровня и ценовой политики. При полной загрузке отеля завтраки проходят по корпусам, когда объединили 2 корпуса в и с, люди стояли в очереди,чтоб сесть за стол и на еда разлеталась в миг, надеюсь, впредь менеджмент будет более внимателен к таким ситуациям. Бассейны чистые, теплые, как пожелание- сделать сауну около открытого бассейна,чтоб в холодное время года можно было погреться, а не бежать в закрытый бассейн в сауну через весь корпус. Классные фитнес-занятия входят в стоимость, странно,что немного человек посещает. Ремонт немного уставший, но кровати и матрасы супер, а вот ванна со шторкой смущала🙈, но в номере находились немного, поэтому на это можно закрыть глаза . К минусам можно отнести стоимость, дорого, но очень достойно! однозначно, на мой взгляд, один из лучших отелей Краснодарского края

Отель хороший, отличные бассейны внутри и снаружи, завтраки разнообразные. Расположение удобное - между Красной поляной и Розой Хутор (20-30 минут пешком). За ужин в стиле шведского стола один раз заплатили отдельно и пожалели. Дорого за такую еду, особенно за детей, т.к. они практически ничего не съели. Далее ужинали в других ресторанах, где тоже не дёшево, но хотя бы понятно за что платишь.

Великолепнейшее место, чудесная природа, бассейны, цветы, канатка, горы, все прекрасно

Хороший отель. Благоустройство номера, территории на отлично. Любителям "дорого-богато" понравится. Для меня более важны отношение к людям, пространство, еда, что организованы с любовью. В этом отеле впервые столкнулась с тем, что не было уборки в номере, воду приносили через два с половиной часа после второго звонка на ресепшн. Через два дня такого "сервиса" пришлось разговаривать с руководством отеля. Извинились. Сказали, что это не соответствует их стандартам, обещали поработать с персоналом. Предложили в качестве компенсации поздний выезд. Общение с руководством немного смягчило ситуацию, иначе моя оценка отелю была бы ниже.

Очень уютная зеленая территория. Есть открытые спортивные бассейны. Можно посидеть в джакузи с видом на горы. Горы здесь волшебные. Для меня было приятным журчание горной речки, которое я слышала из номера. Вкусные завтраки очень. В отеле есть все, чтобы отдохнуть от городской суеты.

Отдыхали в этом отеле в сентябре. Всё понравилось. Территория очень большая, много зелени. Завтраки разнообразные, есть из чего выбрать. Сервис на высоком уровне! Понравился бассейн 50 метров открытый-кайф! Канатки Лаура и Альпика бесплатные, что немаловажно, с удовольствием покатались на всех. Правда номера уже немного подустарели, но в целом всё на отлично. Сами приедем ещё. Рекомендуем👍

Прекрасный отель)))

отлично

Отличный отель с хорошим сервисом

Были в 2023году. Всё очень понравилось! Вкусный шведский стол! Приветливый персонал! Замечательные номера! А какие виды!!! Очень красиво!!! Большое спасибо за отличный отдых!!!

Нравилось

Живописно. Очень вкусно. Крутой бассейн 50м. Электрокары по территории и до «Галактики». Активная анимация для детей/подростков/взрослых. СПА услуги. Из минусов удалённость от магазинов и инфраструктуры ( до Роза Хутор пешочком минут 30) или до «Галактики» на электрокаре/шаттле и потом на автобусе. Ну и ценник (за семью 2взр+2реб за 8 сут 350тыс)

Отличный отель. !

Главное - тут хорошо. То, что ниже - пятнышки на солнце. Отель полностью стоит своих денег - отличный 50-метровый бассейн, территория - ботанический сад, очень приветливые сотрудники. Пятнышки: 1. Не очень уютный номер (у меня был самый простой). В целом все хорошо, но когда приезжаешь в хорошие пятерки в Москве, там очень уютно. Здесь этого чуть не хватает. Впрочем, в номере ты только спишь) 2. Бассейн работает только до 10-ти - не всегда получалось вернуться до этого времени 3. Нет шезлонгов кроме как возле бассейнов, которые ночью закрыты - иногда ночью хочется полежать на улице и посмотреть на небо

Хочу оставить отзыв об отеле. Мы с мужем и с двумя детьми отдыхали с 15 по 21 июля. Мы очень довольны! Номер просторный, уютный, оборудован всем необходимым. Впечатлило все: богатый на выбор шведский стол, отличное качество продуктов, разнообразные и вкусные блюда. Для детей очень много что есть. Анимация, разные комнаты и площадки. Отличный отель, прекрасный персонал, безупречный сервис.Очень хорошо убирались. Позитивные , тихие, быстрые и трудолюбивые. Особо хочется отметить Марху, очееень доброжелательная, всегда готова во всём помочь, после уборки одно удовольствие заходить в номер! Желаем ей долгих лет жизни и пусть всегда радует гостей отеля! Спасибо! Уверена, мы еще вернемся:)