Отель Театральный 3^*

Сложности с хранением вещей до заселения

Отдыхали в июле, в замечательном отеле (исходя из местоположения и расстояния до моря и центральной набережной). Начнем по порядку: 1. После заселения показалось что все хорошо, работал кондиционер и было приятно прохладно, но сразу же первое НО! Сняв тапочки и посмотрев на подошву видно что в номере не убирались, крошки и волосы. Присмотревшись по периметру комнаты весь сор было видно. 2. Второе «НО» появилось к вечеру, когда мы заметили что на окне не хватает одной жалюзи. Приходилось закрывать свои полотенцем. Данную проблему так и не решили до отъезда. 3. В душевой все красиво на первый взгляд, зеркало с подсветкой, тропический душ, фен, аккуратно разложенные полотенца и средства для душа. При дальнейшем использование сразу же получи дискомфорт от душевой зоны, она ооочень маленькая и шторка всегда прилипает к спине. Горячего змеевика для сушки полотенцем нет, полотенце не высыхало ни когда и по какой то причине под конец нашего пребывания мы заметили отсутствие надлежащего количества полотенец на 2 персоны. Походу решили просто забрать сырые и не положить чистые. 4. Следующее с чем мы встретились, дверь перестала открываться от ключ-карты, не помогало перепрограммирование. Выдали старый добрый ключик. 5. Телевизор со Смарт ТВ. Это круто! Но были моментами что он самопроизвольно переключал каналы и сам же то прибавлял на полную громкость то убавлял полностью звук. Было не приятно когда поставил на таймер телевизор перед сном и проснулся через 15 минут от громкого звука (пульт лежал на тумбочке и ради интереса даже батарейки вытаскивал, думал что пульт сбой дает, но нет) 6. Стирка вещей. Отдали через ресепшен и оплатили 700р. Когда горничная принесла вещи то запросила 1000р и была в шоке что мы оплатили через ресепшен как положено. С недовольством хлопнула дверью. 7. Уборка в номер. Иногда нормально а иногда халтурно протирали полы, мусор почти каждый день выносили, 1 раз меняли тапочки, заменили постельное белье только когда напомнили им, чай и кофе обновляли вроде регулярно. Итог: На ресепшене сиди очень хорошая, приятная, спокойная молодая девушка. Сменщица по старше тоже вежливая но проблескивает все таки недовольство к претензиям или каким либо вопросам. Хол красивый, ремонт в номерах не старый, мебель чуть чуть местами потрепана (химчистка изголовий кровати не помешала бы). На этажах стоят бойлеры, гладильные доски и утюги. Рядом круглосуточный магазин, рестораны и кафе. Расположение супер. Если бы сразу повесили бы жалюзи и уборка была качественной можно было бы поставить 5 звезд с натяжкой. Ну и не помешала бы микроволновая печь в номере.

Бронировала один номер, дали другой на цокольном этаже, окно на проводку и на стену др.помещения. Невозможно пахло сыростью, номер не заменили, хотя был. Бронировала номер с двуспальной кроватью, дали с 2мя узкими. Было очень не уютно. Из плюсов - чистое белье, комфортный матрас и подушка

Приезжали на одну ночь, погреться из -27 в Питере. Очень довольны поездкой, отель очень милый, новый и современный. Девушка на ресепшене очень отзывчива, номер - отличный. Все новое, есть чайник, кружки, чай, небольшой холодильник, полотенца и тд. Место тоже отличное. Улица тихая, но в 5 минутах от центра и на набережной.

Хороший номер, хороший отель, но наличие тараканов очень испортило настроение Были 1 ночь и то с ними

Казалось бы симпатичный отель с хорошим расположением за вменяемые деньги. Входная группа и ремонт очень симпатичные. Но Сервис ужасен. В двух словах, если выгнать весь персонал и нормально организовать работу отеля, это может быть довольно приятное место. Для начала в комнате не убираются ВООБЩЕ. Те горничные считают что их функция ограничивается заменой полотенец. Мусор вынесли на 4й день, после нескольких жалоб. Белье не меняли ни разу за 6 дней пребывания, я уж не говорю о том чтобы заправить кровать, или помыть пол. Считайте, что вы вселяетесь в комнату, где просто меняют полотенца. При заезде комната была не готова, сидели с чемоданами 40 мин в холле, хотя по правилам уже должен быть готов номер. Зато в 9 утра в день выезда нам несколько раз сказали что обязательно до 12 надо сдристнуть, Дизайн холла отеля очень приятный, симпатичный за эти деньги, стоит красивая стойка бара с барными табуретками. Но за баром постоянно разложена достаточно пахучая еда которую персонал с утра до ночи сидит и ест за этим же баром. Вот в любое время как не пройдёшь там кто-то сидит и делает бутерброд или ест из контейнера что-то чесночное. Персонал общается в тоне, как будто ты напросился в гости к тете пожить и она с нетерпением ждёт отъезда. В общем могу порекомендовать отель молодым людям до 21, наверное, кто будет приходить в 1 ночи из бара наверное)))) При выезде у рецепции стояла женщина которая жаловалась на похожие проблемы администратору, которая с невозмутимым видом что-то жевала, и явно "посылала подальше" эту гостью со всеми её вопросами.

Отличный отель. Чисто, удобные номера. Останавливались на несколько дней в командировке, есть вода на этаже, каждый день убирались, рядом отличное кафе. Из минусов это отсутствует камера хранения. После перелёта хотелось оставить вещи до заселения, но оставлять у лестницы как предложили на рецепции не стали. Будь там просто вещи, а не ноутбуки, то без проблем. В остальном отель рекомендую.

Добрый день! Отличный отель,современный ремонт,замечательное месторасположение,внимательный,отзывчивый персонал, Чистый номер,удобный матрас,хорошие полотенца,хороший напор воды в душе. Все понравилось.Кофейня для завтрака в 5 минутах. Вернемся еще ,будем рекомендовать 😊 Большое спасибо! Июнь 2024

Хороший отель в удобном месте , пляж приморский~700, Зимний театр ~ 500м, магнит и перекрёсток так же не далеко. Нас заселили раньше 14,00 (приятно),очень чистый номер , всё работает в номере)) спасибо за хорошее отношение в отеле, убираются в номере каждый день)

Классный отель! Хорошая локация! Тихо, чисто, вежливый персонал!

Очень понравилось. Вежливые, приятные девушки на рецепшене , так же горничные милые, трудолюбивые, исполнительные Лариса, Нина и другие. Тихое спокойное место в центре города.. Благодарю всех.

Отличная гостиница! На ресепшене адекватные, вежливые, симпатичные девочки знающие свое дело. Номера чистые, хороший ремонт, есть немного недостатков (мебель уже кое где потертая, трещинки на потолке), но остальное все супер! Большие ванные комнаты, красивейший вид из окна, постельное белоснежное, в номерах очень тепло, мы на целый день отключали батареи и открывали окно, так мы любим. Что ещё: халаты, полотенца, гели, шампуни, зубные щетки, чайник, холодильник.

Отдыхали с сыном с 27.03. по 03.04.24. Отлель небольшой, но уютный. Уборка в номере ежедневная, смена полотенец тоже, смена постельного белья раз в три дня! Расположение идеальное. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Мы хотели оформить поздний выезд, оплатить дополнительно, но отель в качестве комплимерта не взял с нас плату. Отдых в этом отеле рекомендую👍

Ресепшен вежливый, вайфай работает, на телевизоре есть ютуб и кинопоиск, в номере чисто, полотенца и наборы для душа меняют, расположение удобное, переулок тихий. Два главных минуса - это плесень в ванной и вид из окна, остальное меня устроило.

Отличное месторасположение отеля: в центре, рядом отставки, 10 мин до моря. За это пять звёзд. Отель, как пишут новый, и мебель, интерьер вроде новые, но низкого качества. Дверь в номер из фанеры - слышно все, что происходит в коридоре. Всю ночь ходили по отелю гости, ощущение будто у меня в комнате. Уборка плохая - пол как был грязный, так и остался. Сотрудники отеля больше между собой разговаривают, нежели с гостями.

Чистый отель, свежий ремонт, вежливый персонал. Единственное, из моего номера был вид на строящееся знание, которое почти полностью перекрыло свет в номер 😒

На фотографиях отель красивый, близко к центру. Позволили заранее в отель на ресепшен и попросили поменять номер с одной кровати на две, администратор сказала «Да, конечно», по приеду нас отправили разбираться со сторонней компанией, хотя саму связь дали напрямую. Отдали наш номер другим гостям. Не стали ругаться в надежде на хорошие условия проживания даже с одной кроватью на которую согласились. Но… не тут то и было.. номер грязный, полотенца грязные, вешалки сломаны, вид из окна вообще ужас, запах в номере и запах воды ужасен.. Интернет в номере заработал не сразу, только после вызова администратора.. Клиентоориентированность - оставляет желать лучшего. Разочарование одним словом

Отличный отель!Всё чисто и всегда убрано.Свежий евроремонт.Рядом магазин 24 часа и остановка общественного транспорта.Удобное расположение,до моря 10 минут пешком.

Нормально за свои деньги, чисто, уютно, парковка, рядом с центром, много всего рядом, мы вокруг ходили гуляли, особо в номере не сидели, поэтому фото приложить не могу.

Не очень . В номерах тараканы , грязно . Второй раз не поеду . С окон вид на стройку

Номер был в подвале))) окна на земле Под окном парковка машин). Окно огромное. Шторы его до конца не закрывают. Это очень забавно. Номер на двоих с двумя кроватями а тапочки для одного и зубная щётка для,одного но мыло для двоих Так ничего в общем то

Бронировали отель на 3 ночи. Отличное сочетание цена/качество. Матрац удобный, ремонт новый. Есть чайник. Очень доброжелательные девушки на ресепшене.

Хороший отель, но снимаю одну звезду за чистоту , пастельное белье и полотенца.

Очень не советую этот отель ! Были 2 января Плесень повсюду Влага Пол ледяной и всегда влажный Утром просыпаешься а пол мокрый ужасно 🤦‍♂️ Должны были пробыть там ещё два дня но все заболели . Два дня пробыли в сырости вместе с плесенью . На вопрос у администратора о возврате денег за два дня , так мы выезжаем раньше нам отказали Поставил1 звезду за то что хотя бы крыша над головой была Вид из окна шикарный 🤦‍♂️

Бронировали раний заезд. На 2. 01.24.Подтвердили. При заезде не было мест. Пришлось мучаться до 14 с 6 утра. При заселении дали номер ниже категории. Типа других нет. Нет полотенец. Не привезли ещё.. Чем ещё порадует это отель?