Грейс Олимпия 3

За завтраки 5 звезд, локация прекрасная, но не хватает кондиционеров в номерах.

Добрый день, мы хотим приехать в ваш отель с 6 по 11 сентября, можно заплатить наличными? Два номера стандарт нужно с завтраком

Бас супер , завтраки бомба

Мы искали отель с бассейном, на майские праздники с возможностью размещения с собачкой, недалечко от центра Красной Поляны и с приемлемым сочетанием цены-качества. В подборке таких было 3 штуки. Выбрали Грейс Олимпия: + стоимость на семью около 5 тыс сутки с завтраком; + просторные номера, чистейшее белье, хорошие подушки, качественные матрасы на двуспальной кровати; + действительно теплый бассейн +30 +32 градуса; + хорошие отзывы; + ощущение отдыха в отеле, чувствуется приемлемое качество на заявленные 3* состояние отдыха; + все чисто, по крайней мере при заселении; + есть возможность взять дополнительно бокалы и посуду из ресторана в номер, а то вино из стакана совсем не то; + детская площадка, теннисный стол, место для йоги дополняет территорию. Минусы, как я не хотела в них погружаться и воспринимать, нас все равно догнали: - до центра с маленькими детьми все-таки нужно дойти: 1,5 км или минут 15-20 пешком до парка, но мы на машине ездили, с этим ок; - невысокая стоимость - и просачивается быдловатый контингент: была и ругань на бассейне, и накачивающиеся пивом толстушки. Я ныряла и плавала под водой в такие моменты, не концентрировалась на них; -первый номер был «студия», забронировать его на два дня не было возможности, был занят, и я сделала две брони: вторые сутки в номер «люкс». У персонала не получилось ни комфортно нас переселить, ни оформить. Все заново пришлось делать, вплоть до очередей на оформление, и ожидания 2 часа с вещами на ресепшен. Хорошо хоть в бассейне можно было плавать в это время, но без халатов. - комплект на четвертого гостя мы требовали при каждом заселении, приходилось доказывать, что несмотря на то, что ребенок 3 года, мы оплачивали и полное место, и завтраки; - с собакой странно получилось: мы заехали в первый номер, собаку не предъявляли, так как не знали что это необходимо, по факту никто ничего не требовал. Во втором номере собаку увидели при заселении и взяли 500 рублей за сутки и 5000 депозит. Да мы бы и не против заплатить дополнительно 500 рублей в сутки. Но с депозитом какая-то ерунда получилась: его обязательно необходимо проводить по карте. Но при списании депозита на моем счету движений не произошло, остаток не изменился, зато после проведения отмены операции, при выселении, на следующий день произошло списание, а возврата так и нет. Неприятно, учитывая, что я настаивала на наличных. Теперь нужно потратить силы, время и нервы, чтобы его вернуть. Возможно, у них это на потоке и не все замораживаются с движениями по карте и не замечают подобные списания. -по поводу категории номера: студия однозначно выигрышнее люкса. Панорамные окна, светло и просторно, вид на бассейн и горы. У люкса хоть и есть две комнаты с телеками, широкий подоконник и вид на горы, но как-то темно и тесно что ли. -еще с дополнительными местами надо иметь ввиду, что при заселении 4 человек - это хорошая двуспальная кровать, небольшой диван со скрипучим механизмом раскладушки на одного человека и маленькое кресло, которое раскладывается в кровать размером на малыша лет до пяти. В номере «студия» был сломан механизм у дивана, не смогли воспользоваться, раскладывали еще одно, третье кресло, хорошо оно было. В люксе только два доп.места и если бы одно было сломано, мы бы детей не уложили. Детская деревянная кроватка может быть предоставлена при наличии, за доп.плату в размере 550 в сутки. -если вы выберете вариант размещения «коттедж», то имейте ввиду, что они находятся чуть подальше от бассейна и ресторана, нужно пройти метров 10 по улице вверх, отельный заезд со своей парковкой. -завтрак отличный, разнообразный, все свежее, можно найти что поесть и вегану, и человеку с отменным аппетитом. Качество - не ресторан, но нормальная столовая однозначно, соответствует категории отеля. Отель действительно хорош за свои деньги, но есть особенности, которые нужно учитывать.

Тихое место Номер студио с видом на горы, в итоге вид получили на соседние домики-коттеджи и бассейн. Бассейн не работал. В качестве компенсации предложили бутылку "игристого" (сладкая шипучка за 250Р)) и фрукты. Номера сильно уставшие. Звукоизоляции нет совсем. Кондиционер старинный,шумный. Унитаз в санузле шатался и подтекал. Номер большой, но мебель подобрана нелепо. Я так понимаю это стиль всех отелей сети. Завтраки обычные, но еда невкусная! С уборкой ну более-менее, средне. Полотенца только не меняют,даже если видят, что грязное лежит на полу! Шампунь и мыло - самое дешевое. Wi-fi нет на всей территории отеля! Во время проживания был ремонт бассейна - был постоянный шум. В общем и целом сложилось впечатление, что клиентов в этом отеле не любят, причем это политика хозяев отеля, а не персонала. Почувствовала себя как в студенческой общаге)) Для отдыха категорически не рекомендую!

Приятные администраторы . Уютный номер мансарда, бассейн на улице с подогревом, шикарные завтраки, трансфер до горы, все понравилось)

Проживали 1 ночь в начале января за 11200 за номер с завтраками. Переночевать можно, более ли менее чисто, есть парковка, но на всех ее не хватает. На этом все. Сервис на дне. Завтраки как будто вчерашние. Уставшие нарезанные фрукты, блины с протухшей начинкой - сказала об этом официанту, она молча ушла, блины остались не месте. Номер как в чистенькой придорожной 1* за 2500/сутки. Розетки две и одна бонусом под потолком. Еще за тв, но туда почти никакая вилка не пройдет. Вид из окна в обоих номерах на соседнее окно, которое в 30 сантиметрах. Звезд поздно в 15.00 но и к этому времени большая часть номеров были не готовы. При выезде попросили подождать пока проверят номер, я варилась в комбинезоне на ресепшен администратор, видимо, забыла что я жду - разговаривала с охранником, пока я не прервала их беседу. На мою просьбу раздвинуть кровати уборщица огрызнулась что ей некогда. Это про сервис. Пожелания к кроватям было в бронировании. Ну и расположение отеля тоже не очень.

Виды возле отеля и прекрасный воздух

Отдыхали семьёй в конце октября - начале ноября. Достался люкс на 3 этаже в корпусе А с видом на двор и бассейн. Две комнаты, большая площадь, отопление, сплит, теплые полы точечно-ванная, прихожая, панорамные окна, телевизоры, мебели достаточно, сейф. Чисто, аккуратно, уборка каждый день. Вежливый, отзывчивый персонал. Вайфай по всей территории отеля (режет gre). Во дворе столики, лавочки под навесом, можно заказать еду и напитки. Также имеется подогреваемый бассейн. Прекрасный вид на горы вкруговую. Еда вкусная. Завтраки и ужины устроили полностью. Место тихое, спокойное - то, что нужно, чтобы развеяться от городского шума. В 10 минутах ходьбы Красное&белое, Пятёрочка. Отелем довольны, будем рекомендовать.

В целом все хорошо, есть конечно и минусы)

Прекрасный отель, есть все! Отдыхали с ребенком, есть детская площадка, детская комната, подогреваемый бассейн. Вкусные и разнообразные завтрвки. Живописное место

Плюсы: бассейн Минусы: Расположение. Отель расположен на горе, до канатки Красная поляна 5км, до первого магазина 15 минут пешком. Персонал. Никто не пытаться помочь или решить проблему. Горничная за время пребывания убиралась 2 раза, первый раз выбросила из 2х ведер для мусора одно и выслала из 4 чашек одну, второй раз только заправила пастель. Номер и мебель в нем очень уставшие, все болтается и ржавое, перебои с водоснабжением, 2 дня воды не было совсем. Лесные КЛОПЫ. Фото прилагаю. Весь номер ими кишит. Реакция администратора Анны удивила, она посмеялась и посоветовала не открывать окно. Не открывать окно не помогает, они прилетают не из окна, а где-то живут в перекрытиях здания. Решить проблему администратор предложила сменой номера с доплатой, потому что бронируя номер в отеле в заповедной зоне, вы бронируете его с клопами, а что вы хотели? Сказала мне Анна. Резюмирую: отель разочаровал, хотя мы не первый раз останавливаемся в сети Грейс, отель не рекомендую!

Услуги которые прописаны в письме подтверждения от отеля наполовину не предоставляются отелем, элементарно телефон в номере отсутствует, при этом на ресепшене гордо заявляют что телефонов нет ни в одном номере! Пропавшие продукты (арбуз, свекла) на завтраке норма, вообще завтрак очень печальный, если хотите похудеть то отель вам поможет, отсутствие воды тоже нормальное явление, при этом отель заранее не предупреждает об этом (естественно в номере же нет телефона), слова "извините" на ресепшене не знают, в виду условий поздний выезд тоже не для всех, вообщем рассчитывать на стандартный сервис даже на Красной поляне не приходиться, вся сеть данных отелей скорее всего так и работает

Тихое место, очень понравился персонал, хорошие номера, очень чисто. Единственный минус - на мансарде в номере нет кондишки, но мы были еще вечерами прохладно было. Бассейн с подогревом, лежаки удобные

Понравился отель, за свои деньги просто супер,великолепные завтраки,плохо конечно что в некоторых номерах вид на стену и корпуса очень близко к друг другу,при бронирование это нужно учитывать

Крайне разочарован в первую очередь интернетом!!!Два дня без работы, постоянно тупит, то ловит, то нет👎Прошу персонал решить вопрос, но слышу лишь отговорки, что запрс отправлен...Прошу контак провайдера чтобы поговорить самому, так же не дают...Для меня это крайне важный вопрос, работа на улалёнке!!!Понёс большие потери за 2 е суток без работы!!!Номер дали в стену...вид в окна!!! Улии ос прямо в бассене, при мне укусила ребенка и постоянн летают рядом...Почему их не "выселят" не понятно!!!Бассейн на самом деле холодный, 30 ти градусами и не пахнет...) Пишу отзыв на второй день, пребывать ещё 2 ое суток...Надеюсь хоть с интернетом решится вопрос, отзыв дополню!!!

Ухоженый дворик где можно посидеть в беседках, прохладный бассейн в жару со своими лежаками. Супер вид на горы 😇

Хороший отель. Вид на номер - шикарный. Отдельное спасибо хочется выразить персоналу. Официантки и горничные - любезные и дружелюбные (важно: чувствуется искренность!). Благодаря им создаются ощущение, что приехал к друзьям в гости. Отдельно хочется выделить официантку Марину. Наблюдала за ее работой на летней веранде. Легко находит подход к каждому клиенту: и к очень пьяной компании, и к возвратной семейной паре. Разъяснит, объяснит, посоветует и пошутит. Очень оптимистичная и заряженная. А еще встретила горничную на ступеньках к ресторану, которая подметала и пританцовывала, но увидев меня, сосредоточилась на работе. Не успела сказать: танцуйте! Это было восхитительно!!

Отдыхали неделю в отеле. Из плюсов: - Чистый номер и уборка каждый день, замена полотенец - красивая местность - вокруг горы - хорошие матрасы - классный пляж - нормальный шведский стол - адекватная цена Из минусов - осы у бассейна. В бассейне и на полу бассейна. Кому-то все равно, но нам пришлось от бассейна отказаться- ребенок не хотел сидеть среди ос. Писала в группу VK, в администрацию ходила. В итоге так ничего и не решили. Сотрудник отеля сказал, что ос травили, но типа ничего не вышло. Призываю центральный офис подключиться к решению проблемы! Осиное гнездт рядом с тоьой очень портит впечатление. - бассейн утром холодный. Ожидаешь, что поидешь и искупаешься после завтрака… но не для меня такая вода. - нет кондиционеров в номере люкс. Было реально жарко. Ночью просыпалась от жары. - шумно до поздна. - Окна выходили прямо на окна соседей. Расстояние пара метров. Все видно. А так как очень жарко шторы у всех открыты. В целом, отдыхом я довольна. Спасибо! Ребята стараются. Но вывести ос и повесить кондиционеры - думаю, стоит.

Зря брали купальники, бассейн на картинке в 2 раза больше казался). Вокруг ещё осы летали.. Вид правда красивый, но остальное на 3 с минусом. Столы на улице при ресторане не убирают после гостей, везде стоит грязная посуда. Заселение с 15.00, но всех заселяли на 20 минут позже. Естественно люди приезжают раньше. В общем 2 часа на улице за грязным столом сидели в ожидании.. Заселили на 1 этаж, напротив стена и бак для мусора. Вид с окна) Рядом нет ни магазинов ни кафешек. Нужно идти далеко. Единственное, что понравилось, это капучино с корицей с ресторана отеля)

Отличное место. Чистенько и воздух свежий. Есть своя парковка и бассейн. Отличное соотношение цена-качество. Единственный минус это слабенький кондиционер на такой коттедж

Отель очень понравился. Номер хороший но не удачный, окна напротив соседей. Да нам постоянно везет с таким местоположением при бронировании))) недорогой, есть целая сеть, трансфер на море летом, на горнолыжку зимой. Администраторы... прелесть, только Отличное впечатление оставили. Рядом дольмены, для тех кто знает что это такое). Красота вокруг, подъемники на горы 2340м недалеко. Мы были там 4 дня, не все обошли. Но мест красивых рядом Много. Там бассейн с подогревом, мы ни разу им не воспользовались, купались в Черном море.

Мы останавливались на 2 ночи. Сочетание "цена-качество" приемлимое. Достойное питание. Персонал приветливый. В отеле и номере чисто. Что мне понравилось больше всего: количество полотенец (душевые и для бассейна), питание, кофемашина в ресторане. Ограничение на пользование бассейном сначала не поняла, но в 23.00 оценила - спасибо 😉 это прямо бывало шоком, но потом я вспомнила, что отдых для всех разный 🤪 немаловажный плюс - шума от бассейна практически не было слышно из мансардного номера 404. Чего мне не хватило: в мансардных номерах жарко, даже душно. Окно справлялось, но, к сожалению, его нельзя оставить открытым на время отсутствия из-за потенциальных дождей) по возвращению было сильно душно. Кондиционер существенно бы помог. Спасибо за вентилятор в любом случае) Пожалуйста, замените фены - время пришло, да :) Процедура проверки номера озадачила и вернула в прошлое, но если надо - пожалуйста 😃 В целом нам было уютно и хорошо. Красота вокруг, безопасность, воздух, тишина и отзывчивость персонала компенсируют какие-то другие моменты.

Пишете, что есть кондиционер. В номерах кондиционера нет, и никто не предупредил. До 3 звезд недотягивает. Бассейн уставший. Попросила убраться. Грязную посуду не убрали. Постель заправили, как будто на ней повалялись. Смысл в уборке какой? Отключили воду без предупреждения. Пришла в номер помыться, воды нет.

Для 3 * норм, бассейн маловат а так всё норм