Helas 

Итак, поехали. Забронировали отель с мужем с 24.09 по 11.10, и произошло ужасное, нам не позвонили для уточнения деталей. Возможно потому, что мы внимательно смотрели сайт, ознакамливались с данными по отелю и характеристиками. Приехали, по приезду обнаружили, что рядом находятся две дороги, железнодорожная и обычная, хотя мы смотрели на карте и там были только две полосочки вдоль моря, одна в полосочку, а другая просто серенькая, это возмутительно! Администратор проявил хамство , не поклонившись и не добавляя "хозяин" при обращении, а всего лишь поздоровавшись и проинформировав о всех деталях размещения, так же о бонусе, что при оплате наличными предоставляется скидка, что нас не устроило, потому что у нас есть лишние деньги, но решив что с такой чернью придется мирится мы пошли снимать деньги (за шесть минут утомились на солнцепеке, отель не подкрутил температуру ниже) Для подьема на второй этаж пришлось подниматся по лестнице, которая была вымыта без блёсток, хотя мы думали что будет хотя бы шампанское для пола. Такси до номера так же почему то не предусмотрено, но это лишь еще одна маленькая деталь к ужасному качеству отеля. При входе в номер нас постиг шок: номер даже без лепестков роз и нет ни одного слуги, кровать почему то мягкая, хотя у меня астоихондроз 18 степени и я хотел спать на битых кирпичах. Номер к сожалению проветрен, хотя рассчитывали на вонь указанную в отзывах. При посещении бассейна была еще одна мерзкая деталь, он ужасающе воняет какой то хлоркой, то есть они за меня почему то решили что мне не нужны кишечные паразиты и другие питомцы, прошу исправить.  Ладно, посмеялись от души. А вообще, ребята, спасибо, вы крутые! Море рядом, вид классный, персонал очень доброжелательный, вежливый. Всегда готов прийти на помощь в наших глупостях вроде захлопнувшейся двери в номер и т.д. Приехали на самый конец сезона, нам подсказали где можно покушать и как провести время. Даже предложили баню когда мы расстроились, узнав что джакузи и парная работают до 1 октября. Убирали девочки в номере даже чаще чем мы просили, очень качественно, чисто, ежедневно забирали мусор (хотя у нас его было немало). Плюс по нашей просьбе один раз даже перенесли уборку по графику со сменой белья. Наш отдых еще не закончен, и мы уверены, что будет еще много положительных эмоций. (И да, кафе закрыто, поэтому капучино за отзыв нам пообещать никак не могли)

Отель очень понравился , вежливый персонал, в отели чисто, в номере все есть халат тапочки, вода , чайник , прекрасная баня и замечательная джакузи, море в шаговой доступности , отдыхали с детьми бассейн был теплый .

Были впервые в этом отеле, все очень понравилось. Все в шаговой доступности, море через дорогу, ТЦ Бирюза, где находится магазин магнит, а в отеле просто идеальная чистота, девочки все приветливые, каждый день есть какое-то развлечение, будь то сауна, джакузи на панорамной крыше отеля или же кинотеатр тоже на крыше отеля, . В этом отеле "отдельный мир для своих", очень уютно и комфортно. Однозначно рекомендуем и если ещё раз вернемся, то именно в этот отель.

ВТОРОЙ ГОД ОСТАНАВЛИВАЕМСЯ В ГОСТЕВОМ ДОМЕ ХЕЛЛАС,ПРЕКРАСНОЕ МЕСТО, ОТЗЫВЧИВЫЕ ХОЗЯЕВА, У НАС ВЫЛ ПОЗНИЙ ВЫЕЗД МЫ ОСВОБОДИЛИ НОМЕРА И ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ТАК ЖЕ МОГЛИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ БАССЕЙНОМ, БАРОМ ЧТО ОЧЕНЬ УДОБНО, ,ВКУСНЫЕ ЗАВТРАКИ,ОБЕДЫ И УЖИНЫ,ОЧЕНЬ СЫТНЫЕ,ПРЕКРАСНЫЙ ТЁПЛЫЙ БАССЕЙН,ДУРАЧАТСЯ И ДЕТИ И ВЗРОСЛЫЕ,ЕСТЬ БАР ГДЕ МОЖНО ПОПИТЬ ПИВО И ЗАКАЗАТЬ КОКТЕЛИ(АЛКОГОЛЬНЫЕ И БЕЗ АЛКОГОЛЬНЫЕ) ТАКЖЕ МОЖНО ПОСИДЕТЬ ЗА СТОЛИКАМИ ИЛИ ПРОСТО НА КАЧЕЛЯХ ПОЧИТАТЬ КНИГУ. НОМЕРА ХОРОШИЕ, ЧИСТЫЕ, КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРИНОСИЛИ ВОДУ ,ЕСТЬ НОМЕРА С ВИДОМ НА МОРЕ,ЕСТЬ С ВИДОМ ВО ДВОР,НАМ БЫЛО НЕ ПРИНЦИПИАЛЬНО, ТАК КАК МЫ ПРИЕХАЛИ НА МОРЕ, А НЕ ВАЛЯТСЯ ПОД ТЕЛЕВИЗОРОМ. НА ВОКЗАЛЕ МОЖНО УЕХАТЬ КУДА ТВОЕЙ ДУШЕ УГОДНО,МЫ ЕЗДИЛИ В СОЧИ ПАРК,ПО ВРЕМЕНИ ЗАНИМАЕТ 2 ЧАСА. ДЛЯ МЕНЯ ЭТО ЛУЧШЕЕ МЕСТО НА СВСЁМ ПОБЕРЕЖЬЕ, ЕСТЬ КАФЕ, РЫНКИ,МАГАЗИНЫ,НОЧНЫЕ КЛУБЫ,ВСЕВОЗМОЖНЫЕ ЭКСКУРСИИ, ПЛЯЖ ШИКАРНЫЙ, МОРЕ ЧИСТЕЙШЕЕ, ЛЮБДЕЙ МАЛО

Я не устану говорить спасибо всей команде этого отеля! Не первый раз были в вашем отеле. Ребята, вы очень-очень чудесные!!! Отель замечательный! Персонал великолепный! Ребята делают ваш отдых максимально комфортным! Всегда помогут в любой просьбе! Номера комфортные, есть все что нужно! Чисто, уютно, красиво! Бассейн с подогревом,заходит не только детям. Есть терраса с джакузи , сауна. Кухня это отдельная песня! Все очень вкусно и с красивой подачей! Спасибо за отличный отдых!

Вежливый персонал, пляж - 5 минут, вкусные завтраки. Спасибо за отдых!

Были в этом отели проездом и останавливались на 2 суток(2-4.08) Номер был на цокольном этаже, спокойно , чисто. От моря 2 мин. Хочется сказать спасибо девушке на рецепшене ( быстро оформила все и мы ушли отдыхать в номер после дороги). Парню , который помог донести сумки и показал номер. В кафе на территории работает замечательная девушка, готовят очень вкусно и по приемлемой цене. На территории есть небольшой, но подогреваемый , чистый бассейн.. Если рядом с отелем нет мест на парковке, то рядом платная 500 руб сутки Из минусов: совсем не хотелось уезжать Обязательно вернемся еще и будем рекомендовать всем!

Отель отличный! Отдыхали семьей с 4 по 13 августа 2026 г. Очень уютно, чисто. Отличный бассейн с шезлонгами, а главное всегда чистый)) На территории отеля имеется кафе. Персонал приветливый, отзывчивый, вежливый. Море прямо через дорогу. В шаговой доступности необходимые магазины, а также столовые,кафе и жд вокзал. Отличное место для семейного отдыха👍. Однозначно рекомендую!!!

Отличный отель, отдыхали в июле, море близко, завтраки очень вкусные , персонал вежливый, уборка в номерах отличная, очень понравилось парная и джакузи, территория зелёная и чистая, приятно находится. По возможности вернёмся ещё в ваш отель

Всё хорошо чисто, уютно, комфортно! Вежливый персонал во всём помогут! Тёплый бассейн! Вкусное меню! До моря идти минуты из-за чего выбрали этот отель! Для меня были минусы нет микроволновки в номере и загрузить самой стиральную машинку, а каждую вещь сдать можно в стирку за определённо плату! Процветания и удачи!!!

Отель супер тдыхали с детьми все понравилось рекомендую рецепшене работают профессионалы подсказали Куда можно съездить отдохнуть посоветовали классный маршрут по джиппингу также подобрали отличного водителя Тамерлан красавчик

Спасибо большое отелю Неlas за гостеприимство , отдыхали семьёй с 30.06-06.07. 2026 г нам очень понравилось! В отеле бассейн очень зашёл детям , отличная баня и на крыше отеля есть джакузи с видом на море, можно поставить машину, вежливый персонал , в номере есть всё для проживания. До моря около 50 м, море чистое ,галька , по близости столовые, дельфинарий, различные палатки с сувенирами. Будем рекламировать отель своим знакомым!

Отличный отель, отдыхали в конце июня 7 ночей, все супер, персонал отзывчивый и доброжелательный, в номерах чисто, На территории есть подогреваемый бассейн, сауна, джакузи и свое кафе До моря 5 минут пешком не спеша, до центрального парка минут 20-30 пешком не спеша с детьми, Рядом есть отличная столовая Небольшая парковка рядом на 6 машин, но если места не хватить, за углом есть охраняемая стоянка и автомойка. В общем место отличное, приедем еще, но уже на дольше ))

В целом отель понравился. Все чистое, современное. Очень близко от моря. Есть бассейн, сауна, парная, детская площадка, коляски и велосипеды напрокат. Минусы (две звезды снимаю из за них). 1. Очень шумно. Рядом проходит железная дорога и прямо перед отелем достаточно оживленная автомобильная дорога. 2. Абсолютно неклиентоориентированный обслуживающий персонал. А это очень важно на отдыхе!!! Во первых, барменша-официантка постоянно путает заказы, а когда укажешь ей на ее же ошибку огрызается, вместо того, чтобы извиниться и исправить, пытается обвинить во всем клиента. Что совершенно неприемлемо в сфере услуг. Во вторых, уборщица приходит в любое время (когда ей удобно) и просит покинуть номер, чтобы убраться. Даже если нам неудобно. На просьбу прийти позже недовольно отвечает,что скоро у нее рабочий день закончится и она уйдет домой. "Когда пришла тогда и вовремя" как говорится. В итоге даже мусор не выносила ни разу, сами относили. В третьих, хотелось бы чтобы на ресепшене почаще улыбались.. Уж очень мрачно выглядят. Все таки мы же в отпуск приехали,хотелось бы доброжелательности. В четвертых, в отеле есть бесплатные киносеансы. Мы решили сходить. Но фильм постоянно срывался, несколько раз приходилось спускаться на первый этаж и просить сотрудника поставить заново. В итоге фильм так и не удалось досмотреть до конца.

Отдыхали с 14 по 23 июня 2026. Прекрасное место, красиво, уютно, чисто. Персонал очень отзывчивый и доброжелательный. У нас номер был на втором этаже с видом на море. В номере все удобства, просторная ванная комната, все чисто, что очень важно для меня) На крыше джакузи и лаунж зона. На территории также есть кафе, столики и бассейн. Однозначно я бы вернулась)

Хочу выразить огромную благодарность всем работникам отеля, очень доброжелательные и отзывчивые. Место отличное,близко к морю,отель чистенький,уютный. И конечно для меня было очень важно что возможно проживание с маленькой собачкой.Спасибо Вам огромное.Хочу пожелать процветания и побольше гостей в отеле.

Отдыхали в Helas в июле 2025,очень понравился отель,в этом году в июне решили поехать снова сюда же,привезли с собой родственников,снимали 2 номера.Неlas как и в том году на высоте,все чисто,уютно,белоснежное белье,в номере все удобства и вся необходимая техника есть,бассейн теплый и чистый,на террасе есть джакузи,также есть парная,настольный тенис и не большая детская площадка,можно заказывать завтраки,в баре делают вкуснейшие молочные коктейли!До моря 2 минуты пешком.Мы были с маленькой собачкой,это огромный плюс,что разрешен заезд с животными. Отдельное хочу поблагодарить администратора отеля,любые вопросы решает моментально,очень отзывчивая и милейшая девушка!!!Да и весь персонал замечательный!!!Еще для меня было невероятно приятной неожиданностью получить комплимент от отеля в виде коробки конфет с запиской,которые я нашла на столе вномере,за повторный визит в отель!!!!!Всем советую Helas!!!!Если будем еще в Лазаревском то обязательно опять остановимся в этом прекрасном отеле!!!!СПАСИБО ОГРОМНОЕ всему персоналу и администрации гостинныцы за отличный отпуск!!!!!

Замечательное место. Отличный персонал. Повар Павел вообще нет слов. Одни эмоции. Очень вкусно. Все чисто. Красиво. Рядом с морем. Советую всем. 👍

Прекрасное и красивое место для отдыха! Отличный гостевой дом! Номера чистые, просторные, комфортные, с прекрасным видом, еда очень вкусная! Персонал весь вежливый. Есть уличный кинотеатр , джакузи и парная с купелью👍 Однозначно рекомендую!