Внешне это современный новый большой комплекс,состоящий приблизительно из 11 корпусов,один корпус пятиэтажный,другие 3-4 этажные.Большинство корпусов еще не открыты,т.к. скорей всего идут внутренние отделочные работы.На территории отеля два бассейна,много зелени,детская площадка и мини стадион.К морю очень длинный спуск,состоящий из лесниц и дорожек,поэтому для людей с больными ногами будет тяжеловато,особенно подниматься.Пляж дикий, малолюдный.До ближайших магазинов надо пройти либо вдоль трассы,либо по берегу моря до Аше минут 30.Номера новые,но с очень плохой шумоизоляцией,слышны разговоры соседей за стеной,а так же очень тонкие двери в номер с щелью снизу и с коридора тоже все слышно.В ванной комнате очень не хватает крючков для полотенец,можно вешать только на полотенцесушитель.На балконе есть стол и два кресла,а так же сушилка для белья.Комплектация номера вполне соответствует звездности отеля,но вот,что касается обслуживания номера все очень неоднозначно.При заезде было желтое пятно на одеяле,на полу виднелся мусор,какие то крошки и т.д.Стаканы и кружки были грязные и в белом налете.Тапочки положили для двоих,а нас было трое и так же не положили подушки для третьего человека,хотя их по две на каждого постояльца.На окнах нет москитных сеток,вечером залетают комары.Кондиционер очень шумный.Что еще удивило,это то что выносят мусор и пополняют запас воды,чая,сахара раз в три дня,что совершенно не соответствует 4 звездам(должны это делать каждый день).Т.к.мусор не выносят, в номере появляется много муравьев и это не первый этаж. За 10 дней проживания постельное белье поменяли один раз и один раз убрали номер,хотя по правилам должны раз в три дня.Полотенца тоже меняют как хотят,один раз оставили грязное полотенце для ног, а чистые три штуки не положили,в другой раз не положили два больших полотенца для тела и т.д.Туалетную бумагу не пополняют,приходится звонить просить.Спустя несколько дней проживания мы попросили новые тапочки, так нам заявили-"а что у вас старые уже испортились", в отеле 4 звезды такого вопроса в принципе не должны задавать,это личное дело постояльца(испачкались,порвались).Завтраки, обеды,ужины в столовой, шведская линия,990 р.с человека.Разнообразия еды конечно маловато,да и еда не вся вкусная,особенно супы.В столовой ребята,которые там работают очень приветливые.Хорошо следят за пополнением еды и посуды,молодцы!!!
Ну а самое главное,что огорчило больше всего-это как встретила нас девушка брюнетка на ресепшене.С каменным равнодушным лицом,"давайте паспорта", а дальше нам пришлось чуть ли не клещами вытягивать элементарную информацию по заселению и это повторюсь отель со звездностью.Мы приехали в отель уставшие,первый раз в этом месте,но зайдя к ресепшену были очень радушные,а в ответ увидели полный пофигизм.Отель по обслуживанию и некачественному сервису не соответствует заявленной звездности,максимум на 2- 3 звезды. Уборка некачественная,душевая кабинка не моется,просьбы выполняются нехотя,постоянно что то забывают поменять,пополнить,безответственное отношение к своей работе.Общие коридоры все в мусоре и мертвых насекомых,муравьи по номеру табунами бегают. Шумоизоляция отсутствует,особенно это проявляется,когда невоспитанные постояльцы со всей силы хлопают дверьми,включают громко телевизор и громко разговаривают после 23 часов, а так же разрешают своим детям орать и бегать по общему коридору и стучать в двери. Так же был случай,когда подросток шел по коридору и своим электронным ключом проводил по всем замкам всех номеров на этаже.Персонал вообще не обучен,как нужно выполнять свои обязанности в отеле с 4 звездами,кроме работников столовой постоянно с недовольним видом,когда у них что то просишь.Охранник забывает номера машин,хотя фотографирует их и если вы уехали по делам,то обратно вас могут не пустить и ты стоишь доказываешь,что ты здесь проживаешь.Вообщем внешняя картинка красивая,а вот начинка не очень. Новый отель-надо привлекать туристов качественным сервисом,а здесь этого почему то не хотят делать.В Аше строится огромный красивый отель,будет конкуренция.