Kailas Park & SPA by Stellar Hotels, Sochi 3^*

Отель не понравился. Начнём с плюсов: расположение, наличие спа салона. На этом всё. Про минусы: рваная постельное белье, не совсем чистая сантехника, общение персонала это отдельная история, мальчик находящийся на ресепшене 10 марта в 14:00 показал себя с не лучшей стороны, хамил постоянные были прерикания, неопрятный внешний вид, не смог совладать с принтером, руководство обратите внимание на него, считаю что на ресепшен лучше сажать молодых девушек которые могут улыбаться, а не сноба мальчика, который постоянно огрызается с клиентами. Отдельно спасибо хочу выразить спа, которые приняли меня после 10 часов на массаж хотя их время работаы ограничено 22 часами. За это огромное и отдельное спасибо на этом все плюсы отеля соответственно заканчиваются. далее, руководство обратите внимание на то что ваши номера в отеле грязные постоянный шум канализации в номере полулюкс нет окон совершенно постоянно спёртый воздух находиться там более одного дня в принципе невозможно вы выигрываете только своим расположением, а руководству отдельное замечания на то чтобы обратили внимание соответственно на состояние отеля. Также вы используете городской парк как соответственно место которое НЕ относится к отелю и оно совершенно не относится к отелю и знающие люди это поймут. Впечатления плохие поэтому ставлю единицу, больше в этот отель я никогда не вернусь. отдельно отзыв про завтраки завтраки. Они ужасны за эту цену считаю что можно было бы найти более достойные завтраки и в принципе не обращаться в эту кофейню которая у вас находятся. в принципе кофейня на четыре человека и больше там расположиться людей в принципе не может. Обратите на это тоже пожалуйста особое внимание больше я к этому отелю обращаться не буду поэтому в принципе живите как хотите. Также отдельно про завтраки, принесли рисовую кашу с манго к слову которое я в принципе не ем персонал неуточнил могут ли они добавлять этот топпинг или нет, что было очень неприятно поэтому единица и не больше. Никому не рекомендую!!!

Что понравилось: Уютно, доброжелательный персонал, хорошее расположение, рядом кафе, море в 10 минутах ходьбы, прекрасный японский парк перед отелем. Понравилось и наличие спа салона. Что не понравилось: Очень гудит вентиляция, ночью спать сложно. Окно открыть невозможно, т. к звук ещё усиливается. Это в номере делюкс. Окно выходит в бетонный колодец. Но, думаю, поэтому и цена адекватная.

Все круто ! Атмосферно , и очень стильно. В номере не было окон , но это терпимо ...

Очень классный

Пешая доступность: морпорт,навагинская,набережная. Вкусные завтраки, особенно сырники❤️ Обалденный кофе и какао в кафе kafema Вежливый и доброжелательный персонал

Внизу кофейня хорошая, в самой гостинице не жили, но место атмосферное однозначно, за счет мини-парка.

Прекрасная гостиница , отличное расположение, чистые номера, уютно, так же есть завтраки- это отдельное искусство (вкусно и эстетично). Могу выделить работу администратора Светлана- девочка приятная и конечно включена в рабочий процесс, всегда окутает своей заботой и ответит на любой поставленный вопрос, приятно когда человек ответвенный и невероятно добрый 💝. Номера большие, тепло в зимнее время. Рядом японский сад, вид невероятно прекрасен, максимально комфортное утро. Так же есть спа салом, вы можете посетить его и это приятный бонус, есть сауна и солевая комната.

Местоположение прекрасное и внешний вид. Это, пожалуй, главные плюсы отеля. Номера чистые, обслуживание хорошее, но вот запах… старые трубы(( окна выходят на бетонную опорную стену впритык, да еще и с крышей - в общем темнота. Но и это было бы не так страшно, подумаешь, без свежего воздуха, вот только над окнами проходят жутко гудящие вентиляционные трубы. Жерла ада просто! Какой уж тут отдых?! Оригинальная планировка отделение туалета стеклянной перегородкой там же в номере. Ну такое себе. Завтрак нормальный выбор между кашей и вареным яйцом.

Замечательное атмосферное место! Есть СПА! Напротив парк японско-российской дружбы! Выходишь и прямо в него! Персонал вежливый и помогает даже когда нужно попросить зарядку для телефона! Особое спасибо администраторам Сосо и Максиму РЕКОМЕНДУЮ!

Чисто и уютно, просторные номера, отличная кофейня и шикарные завтраки внизу

Отличный отель, который оставил только самые яркие впечатления! Удачное расположение позволяет легко добраться до всех достопримечательностей, а красивый дизайн интерьеров создаёт атмосферу уюта и роскоши с первого взгляда. Великолепный сад с прудами стал настоящим оазисом для расслабления — прогуливаться там одно удовольствие. Особо хочу отметить отличный персонал, в частности, заботливых горничных, которые поддерживали безупречную чистоту, и были максимально дружелюбными и приветливыми . В самом отеле также имеется SPA. Рекомендую

Грязно и устарело

Что понравилось: Расположение отеля Что не понравилось: Обслуживание Комментарий: Были в Делюксе с ванной (номер 202). За 5 дней пребывания ни разу не поменяли полотенца! Точнее: даже после наших неоднократных просьб заменить, складывали обратно на полку или тумбочку наши уже грязные полотенца. Хорошо, что мы на пол их не кидали. Туалетную бумагу, как сказала администратор, необходимо просить отдельно на ресепшн, т.к. горничные во время уборки этого не делают. Чай и кофе по 1 пакетику только при заселении. В туалетной комнате и около ванной (она прямо в номере за шторкой!)только по 1 держателю для полотенец. Освещения в туалетной комнате нет, только общий свет во всем номере. Поэтому ночью посещение туалета приходилось делать с фонариком на телефоне, чтобы не разбудить друг друга. Окно на задний двор и расположено почти под потолком у ванны. Очень высоко. Открывать и закрывать возможно только если залезть в ванну, а далее на носочках или "в прыжке", Вытяжка (вентиляция) не отключается и очень шумная.

Весь персонал великолепный, очень доброжелательные Подарили нам так же 30 мин хамама в подарок Мы с мужем в восторге Номера чистые , теплые, все гигиенические принадлежности в номерах есть

Хороший отель. Я бы сказал на 3 звёзды а 4. Уютные номера, вежливый персонал, уборка каждый день , вкусные завтраки! Совет людям с высоким ростом номер 308 лучше не бронировать. Из за особенностей архитектуры отеля это мансардный номер , и естественно крыша на скос. Общего впечатления это не испортило. На территории отеля есть спа комплекс. Цены очень демократичные, а количество услуг на любой вкус. Одним словом, все очень понравилось. Думаю вернемся. Отдельное спасибо администратору Максиму. Все объяснил , все рассказал. Где не дорого по обедать, где магазины , аптека и т.д ( к слову сказать все в шаговой доступности) Но когда не знаешь, информация очень полезная.

В очередной раз мне все очень понравилось в этот раз была на спа программе Восточная императрица, просто я в восторге фитобочка, молочная ванна, обертывание, массаж , всё просто супер, спасибо за тёплый прием из-за хорошую качественную работу🙏

В кафе на первом этаже и душевно и вкусно. Родители в конце декабря 25г, проживали несколько дней - сказали хорошо, понравилось им.

Отель на четверочку. Плохого ничего нельзя сказать, но замечания есть. Персонал очень вежливый, все смены. В номере не работали кондиционеры на обогрев. А в номере было достаточно прохладно. После горной прогулки в зимнее время, хотелось бы придти в тепло.