В «Каиссе» есть открытый подогреваемый бассейн (с 1 июня по 30 сентября) и детский бассейн с горками. Предоставляется охраняемая платная парковка. На территории и в номерах доступен Wi-Fi. Для детей есть площадка, игровая комната, можно взять в прокат кроватки-манежи. В ресторане подают блюда кавказской, русской и европейской кухонь. Есть прокат лыжного снаряжения и место для хранения лыж и сноубордов. На пляже есть шезлонги и зонты. Гости могут поиграть в бильярд, караоке, настольный теннис. Предоставляются услуги ежедневной уборки, обслуживания номеров, ускоренной регистрации заезда и отъезда.
В ресторане «Каисса» можно попробовать пиццу, шашлык, чебуреки, люля-кебаб, картофель-фри, салаты, хачапури, супы, блюда на гриле, наггетсы.
Рядом находятся Олимпийский парк, Сочинский дендрарий, Скайпарк, тисо-самшитовая роща и каньон «Чёртовы ворота».
В окрестностях работают зал органной и камерной музыки, Новый театр Сочи, Сочинский художественный музей, Зимний театр, парк «Ривьера» с аттракционами, спортивными площадками, дельфинарием, океанариумом и Зелёным театром.