Kiparis Resort by Stellar Hotels 3^*

Проводили с семьей здесь лето 2021 и 2022 года. Были в полном восторге! Все на высоком уровне, никаких нареканий не было. И вот... решили вернуться сюда еще раз в 2026 году. Разочаровались. Похоже, что поменялся владелец, поэтому: белье и полотенца порванные, бассейн (ныряли, проверяли) в углах грязный, веранды и бара больше нет. На момент заселения выяснилось, что дата въезда другая, браслетики для пляжа не выдают (походу с деньгами совсем плохо, обошлись бумажкой). Раньше для детей проводили мероприятия с аниматорами, была даже пенная вечеринка! Ну и Бог с ними, с этими тряпками... можно было подумать... если бы не одно НО. Во времена, когда на юге нет мобильного интернета, мы рассчитывали на отель! А что по итогу? Его не было ВООБЩЕ. Администрация разводила руками, мол, сломалось в вашем корпусе (в соседних, к слову, тоже не работало) - ходите сюда на ресепшен и пользуйтесь вайфаем! В нашем номере ловило из отеля на соседней улице!!! В итоге работала удаленно на диванчике на ресепшене... Единственное, что в этом отеле действительно не потерпело крушение - это еда. И только за нее две звезды, а не одна. В следующий отпуск поищем другой отель.

Отдыхала в этом отеле 25 сентября 2026 года остплась очень довольна. Брала номер делюкс с заатраком. Номер очень хороший на 3 этаже свежий иемонт,красивая душевая комната,есть все чайник посуда ,2 бутылки воды заварка сахар ,тапочки щетка и зубная паста, а главное уважительное и причтное отношение персонала,все милые и ответственные,завтрак хороший шведский стол все свежее красивое и вкусное В этом отеле уже второй раз И хотела бы вернуться.

Останавливаюь тут уже лет 5, пару раз в год. После смены владельца видно что не поддерживают состояние на должном уровне, деградация номерного фонда на лицо. В целом расположение гостиницы и всё остальное для неизбалованных гостей приемлемо. Отдельная история корпус Д, там такое впечатление что другая гостиница, в него селится крайне не рекомендую.

Номера уютные,но требуют уже конечно косметического ремонта. Шезлонги у бассейнов тоже уже устали,но есть небольшая детская площадка на территории и живёт кролик. Бассейн большой и теплый. До моря всего 150 метров. В целом всё очень прилично и приятно за свои деньги. Негативных эмоций нет. Можно оставить вещи на хранение после выезда и сходить на пляж или отдыхать на территории возле бассейна. Есть охрана

Теплый бассейн в прохладную погоду - прекрасно! Номер с видом на бассейн, утреннее солнце. Отличный персонал - опора этого отеля!

Мне очень жаль, что с каждым годом комфорт и отношение к содержанию отеля становится хуже. Однажды, впервые остановившись в нем, мы думали, что теперь мы здесь на постоянной основе, смысл менять каждый год отель. Здесь было всё - классное месторасположение, качественная, ежедневная уборка, приятный вежливый персонал, чистый просторный бассейн, анимация для детей, кролики, пенные вечеринки, вот только столовая была так себе. На следующий год , сделали ремонт в столовой, но пенные вечеринки убрали, анимации и занятости детей уже не было. Приходилось напоминать сменить постельное бельё. В этом же году , кстати подозреваю , что крайний раз мы здесь были, было всё из ряда вон плохо. Номер микроскопический, не подвергался видимо давно не только косметическому ремонту, но и генеральной уборке. Двери в ванную не открыть нормально, зацепляются за ручку входной, номер перед заездом видимо убирался минут 5, Номер убирался только после жалоб, за 12 дней раза 3-4. Полотенца менялись только если бросишь на пол, постельное белье пока не сходишь не скажешь не меняют, кругом пыльно, на балконе ни единого раза за 12 дней не убрали, даже после жалобы и косяков можно описывать еще долго, включая не регулярность чистки бассейна и стоящих сломанных лежаков, их даже не убирали . Розетка для чайника еле живая, боялись пользоваться. Зеркало и раковину я мыла сама, их ни разу не мыли. Единственное положительное могу сказать, что администрация реагировала, но каждый день туда не находишься с жалобами. Мы же отдыхать приехали, а не решать бесконечно какие-то проблемы. Такое отношение и антисанитария повлияли и на не желание питаться в кафе отеля. Я понимаю , что сейчас всё сложно, надо где-то экономить, на место недовольных отдыхающих всё равно кто-то еще приедет, но такое отношение всё равно неприемлимо. Ведь мы постоянные посетители, еще и советовали этот отель друзьям, которые теперь тоже недовольны. Для нас к сожалению кроме месторасположения плюсов не осталось. И почему то адмистрация , управляющий или старший по персоналу не смотрит, не контролит это всё. Жаль.

Оценка накрученная, может лет так 15 назад и выглядело на 4,7 балла. Сейчас в + только бассейн с подогревом и то с оговорками. Делюксы и полулуксы не соответствуют своему статусу.

Категорически не рекомендую данный отель, мой опыт проживания был крайне негативным и разочаровывающим. 1. Неисправности номера и антисанитария: • Неработающий замок: При попытке заселения выяснилось, что замок входной двери неисправен. Прибывший слесарь потратил около 20 минут на ремонт двери в нашем присутствии, что свидетельствует о полном отсутствии предпродажной подготовки номера и контроля со стороны персонала. • Удручающее санитарное состояние: Номер не соответствовал никаким стандартам чистоты и гигиены. Повсеместно присутствовала грубая плесень, ощущался сильный затхлый запах. Матрас имел отчетливый неприятный запах мочи, который был неумело замаскирован дешевыми духами. • Ветхий интерьер: Ремонт в номере находится в крайне запущенном состоянии: обои и потолок покрыты плесенью, мебель изношена и имеет многочисленные повреждения. Кондиционер выглядел очень старым и явно давно не обслуживался. Более того, в перилах на выходе с балкона были застрявшие окурки, что говорит о халатности уборки. Стоимость пятидневного проживания (50 000 рублей) за номер в таком состоянии абсолютно неоправдана. 2. Непрофессионализм персонала и сложности с возвратом средств: Попытки урегулировать ситуацию и запросить возврат средств через Яндекс.Агента столкнулись с активным противодействием со стороны сотрудников отеля. Нам предлагались альтернативные номера значительно более низкой ценовой категории без какой-либо компенсации разницы. Более того, без нашего согласия отель самовольно дал согласие нашему агенту на смену номера. После трех часов крайне изнурительного и неприятного разбирательства нам удалось добиться возврата средств, и мы незамедлительно покинули это место. Примечательно, что со стороны администратора отеля не последовало никаких извинений за доставленные неудобства и проблемы. 3. Общее состояние отеля: Общее впечатление от отеля также портит изношенная и потертая мебель в зоне ресепшена, а также большое количество сломанных шезлонгов у бассейна. Исходя из вышеизложенного, категорически не рекомендую данный отель для проживания. Уровень сервиса, чистоты и отношения к гостям находится на крайне низком уровне.

Из плюсов расположение отеля на этом все. Номер очень уставший , ванной комнате пахнет сигаретами , так как пропитались стены видимо, гости курили как-будто прям там , в самом номере пахнет прелостью, полотенца в пятнах , за что у отеля три звезды непонятно, за большой бассейн наверное и то , территория у бассейна грязная , лежаки сломаны . С интернетом проблемы , только на ресепшен имейте ввиду

Благодарим администрацию и персонал отеля за комфортный медовый месяц для молодоженов. За индивидуальный подход, в котором учли все наши пожелания, оговоренные заранее по телефону. Предоставили выбор номеров, оперативно и радушно отвечали на просьбы. Комплимент от отеля невероятно порадовал. Впечатлил прекрасный буфет, богатый выбор вкусных блюд. Бассейн в распоряжении до 23:00. Номер оснащен всем необходимым, уютный. Всё, что нужно для отдыха на море.

Мне понравилось

«Ожидал типичную "трёшку" с обшарпанными стенами, а попал в уютную базу для изучения города. Номер класный, и дизайн свежий, постель хрустящая, и даже маленький чайный уголок с кружками был. Персонал улыбчивый — подсказали, где недорого поужинать, а не туристический ресторан. Утром на завтрак дают настоящий омлет, а не порошковый. Для своих звёзд — достойно и даже с душой. Советую, если не планируете сидеть в номере целый день.»