Поделюсь своими впечатлениями от пребывания в отеле в предновогоднюю ночь с 30 на 31 декабря 2026. Начну с того, что с наступающим Новым годом никто не поздравил, никакого внимания по этому поводу не было. В холле наряжена красивая елка и на этом всё.
О ветхости номера 206, в котором мы жили, скажут наглядно фото в моем отзыве. Материалы и дизайн номера - ощущение такое, будто ты попал в СССР. Ванна, замурованная в кафель, битые углы плинтуса, оторванные обои, разбитый пол в санузле, сантехника, которой на вид 200 лет, можно продолжать…
СПА в отеле - это ретро развлечение) чтобы в него попасть, нужно пройти по улице минут 5-7 , в нашем случае под дождем. Но можно вызвать электрокар. В СПА никто не встречает, ищите сами что вам нужно. Мы пришли в 17:00, оказалось, что бассейн работает до 17:00, но администратор сказала, что предупредила персонал и мы сможем поплавать. Вышли к бассейну в 17:30 - он закрыт. О каком сервисе идет речь?
Выглядит СПА комплекс как бассейн в советской школе. Такие же душевые, мебель, обстановка.
Один крытый большой бассейн, один уличный и маленькая баня для одного, максимум двух человек. Это всё.
Перед выходом на завтрак позвонили на ресепшен, уточнили как пройти. Ответ - на лифте 2 этаж. Поднимаемся на лифте, ничего нет, оказалось, что нужно спуститься и пройти в другой лифт. Но ведь об этом можно было сказать заранее. Из таких мелочей и складывается общее впечатление о сервисе в целом.
Сюда же добавлю, что при выезде мы забыли личные вещи в номере (матрасик для детской коляски). До сегодняшнего дня никто не позвонил и не сообщил об этом. В отелях с действительно с высоким уровнем обслуживания, забытые вещи присылают их владельцам.
Очень удивило , что на втором этаже отеля расположены магазины с китайскими подделками именитых брендовых вещей. Это роняет авторитет отеля на мой взгляд.
Из плюсов - хороший клининг, всё чисто, красивое здание отеля.
Я считаю, что в Сочи есть несколько более достойных отелей.