Апартаменты Курорта Красная Поляна 1^*

мне кажется с каждым годом он все падает и падает по качеству номеров. мебель вся древняя, двери не закрываются (межкомнатные), в ванной отваливаются ревизионные люки, стеклопакеты настолько дырявые, что слышимость такая, как будто окно открыто! утварь на кухне ушатанная. в общем качество апартаментов на слабенькую троечку, при условии что ценник не слабый.

Была небольшая задержка при заселении, но мы оставили вещи в камере хранения и прогулялись, гостиница чистая, белье свежее, очень все понравилось. Вид из окон шикарный. Рекомендую.

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением об отели и персонале. Мы отдыхали с семьей с детьми 1,5 и 4 года в июне 2024 года. Приехали, нам на ресепшене все объяснили дали самый «большой и уютный» номер как сказали. Он находится ближе к канатной дороге. Оплачивала я номер с видом на горы. По фото ниже увидите этот вид на фото. Гор там нет!! Наши друзья забронировали обычный номер и не доплачивали за вид, хочу сказать что из их номера горы видны были больше. Но так как с детьми после дороги, уставшие, решили закрыть глаза, что мы заплатили за совсем другие условия. Дальше хуже. Кран течёт. Дозвониться до ресепшен вечером почти нереально. Пришлось закрыть глаза что и кран течет. Номер действительно большой. Мебель вся старая, стоял странный запах, сразу не поняла. Открывали окна на день. Были всего там две ночи и нас это спасло!!! А вот теперь самое главное! Ночью у ребенка начался приступ кашля, он начал задыхаться, (аллергия). Кое как стабилизировали под утро ситуацию. Нам в это утро надо было выезжать. Собрала вещи и зашла в темную комнату (там стояла гладильная доска) по сути это помещение не нужно и там вся стена была в плесени!!!! У моего ребенка аллергия на плесень! Пришла на ресепшен сдавать номер, написала жалобу. Ответ я их тоже прикреплю! Теперь я планирую с юристом готовить досудебную претензию! Я так просто все это не оставлю!!! Обратная связь следующая, номер с плесенью соответствует санитарным нормам, и я отдыхающая должна была брать медицинскую книжку ребенка! Со своей стороны хочу предупредить вас, приезжайте посмотрите все стены, плесень это онкология! Это аллергия! Это страшно, а для них это нормально! Они запрашивают медицинские заключения. Они обязательно будут, мы после этой ситуации обследовали ребенка уже когда вернулись домой и как раз все это я предоставлю в досудебной претензии!

Большие комнаты, много пространства, но сильный износ

Все очень круто, останавливаемся каждый раз!

Вид был шикарный из корпуса 34, огромные апартаменты, но конечно все уже уставшее в номере,нужен ремонт по хорошему, но вид и терраса все перекрывали!

Персонал необученный друг другу противоречат,дезинформируют. Номер уставший.

Очень красивое место. Вернёмся обязательно ещё. 😊 Очень понравилось.

Была в конце мая 3 ночи. Всё понравилось. Хорошее расположение, рядом перекрёсток, через дорогу вкусвил, много кафе и ресторанов. На ресепшене всё рассказали, заселили немного раньше. При выезда можно воспользоваться камерой хранения, что очень удобно. Номер был с видом на горы, очень красиво и тихо. В номере всё было, что заявлено в описании, чисто. Единственное, в ведре только 1 мусорный мешок, приходится или покупать или пользоваться пакетами из магазинов.

В этот раз остановились в апартаментах на высоте 960, они расположены напротив Панорамы. На ресепшене нас встретила приветливая девушка, достаточно быстро оформила и рассказала как дойти до апартов. Номер с видом на горы, просторный, с небольшим балконом. В нем есть все необходимое для комфортного проживания. Кофемашина с капсулами особенно порадовала😂 Также в апартаменты можно заказать блюда из ресторана, дополнительную воду и капсулы для кофемашины по желанию. Все в номере работало исправно, никаких нареканий нет. Сами номера чистые, раз в несколько дней горничная убирает и меняет белье. Расположение тоже комфортное, так как корпус находится в тихой части, вдали от подъемников и ресторанов.

Бронировали двухкомнатные апартаменты с гостиной, по приезду предоставили номер который совершенно не соответствовал фотографиями ( все старое , грязное и убогое) после 2 часов проведенных на ресепшен номер заменили .

Учитывая, что мы отдыхаем в летнее время и апартаменты предусматривают, что отдыхающие готовят сами, уборка мусора в кухне должна проходить ежедневно или хотя бы раз в два дня. Не можете убирать силами апартаментов, предоставьте отдыхающим мешки для мусора, чтобы можно было каждый день выбрасывать мусор, избегая неприятных запахов. Также для отдыхающих в количестве двух человек, предусмотрено одно маленькое мыльце. Два мыльца это уже роскошь. Унитаз протекает, все двери в шкафах не закрываются. Балконные двери также не закрываются. Никто не занимается обслуживанием номеров. А деньги за проживание берут не малые. За десять дней мы заплатили 93 т.р. , плюс 5 т.р. за парковку. Хотя парковка должна быть включена в стоимость проживания.

Нам нравится семьей заехать и отдохнуть пару дней в апартаментах . Хорошая инфраструктура рядом , доставку можно заказать прямо в аппарты, курьеры не блуждают по ним . В номерах чисто , где когда -то были уставшими апрартаменты ,отремонтировали . В некоторых маленькие холодильники , что минус , потому что в них нет морозильных камер , а они очень удобная вещь , если подразумевается нормальная кухонная зона с плитой и т.д .

Отель крутой 🙂

В общем неплохо. у нас был двухкомнптный стандарт. отдыхали с 14 июня 2024 г единственный недостаток, это уборка номера, плохо вымыты полы , волосы от предыдущих жильцов в каждом углу, фуууу прямо. В остальном отличное расположение и уставшие номера. необходим ремонт.

Просто самый лучший отдых! Самые лучшие завтраки! Такая красота - чистое удовольствие. Персонал на высоте, все вежливо и доброжелательно. Обязательно еще посетим это удивительное место. Спасибо за отдых ♥️

В данном апарт-откле вам откроется удивительная возможность столкнуться с квестом «НЕТ,МЫ ТАК НЕ МОЖЕМ, ТАК НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ», с полным игнорированием просьб как со стороны колл-центра, так и сотрудников апарт-отеля. Я был в долгой и дальней дороге, забронировал номер специально на 1 сутки больше, чтобы заселиться в то время, в которое приеду. Естественно, я заранее по телефонц уведомил отель. Но естественно, никто никаких комментариев не внес и все забыли. Несколько часов пытаясь заселиться - а) потребовали ваучер, который не пришел на почту; б) сняли бронь без моего уведомления и каких-либо уточнений; в) сказали, что по паспорту заселиться не получится. В итоге, я долго и упорно пытался найти ваучер, оказывается он в личном кабинете, который был зарегистрирован на номер, доступа к которому у меня в моменте не было. Все, что предложили - посидеть. Вот такой сервис :) мне также пришлось, чтобы они уточнили по 5 минут на каждый этап заселения - готов ли номер? Есть ли для меня номер? Их система то не загружалась, то недозагружалась. В итоге, я хотел получить комфорт к стоимости +7500 за сутки, в итоге меня почти в 3 и заселили. Надеюсь, руководство апарт отеля возьмет во внимание мою ситуацию и сделает все возможное для улучшения своих устаревших систем и прежде чем снимать брони, любезно поинтересовуется, все ли ок у гостя? Его ждать? Это называется сервис и лояльность к гостям.

Всё не плохо. Просторно, чисто, но видно увядание - где-то течёт, что-то не сразу включается. Если просишь починить - приходят и чинят, но сами, похоже, ревизий поквартирных давно не проводят. Да, и абсолютно бесполезный сервис "чем заняться". Не знают ничего, как не там живут и работают. Даже какие канатки работают, а какие нет не знают, не говоря уж о Сочинском нац. парке или о соседних, не "Красная поляна", курортах. А жить вполне комфортно.

Ездила в командировку, отличный отель, номера чистые, всё новое. Завтраки разнообразные и очень вкусные. Персонал приветливый, готовый помочь. Номер 1217, заезд с 19/05/24-26/05/24.

Все очень понравилось. Очень красиво.

Минусов нет на день рождения подарили подарок

Выбирае эти апартаменты уже не первый раз. Обслуживание, комфорт и транспортная доступность - на высоте! Удобно доехать, уехать, а так же для гостей апартаментов есть опция бесплатного подъема на высоту 960

Чисто, стильно, аккуратно. Хороший вид из окна

В Красной Поляне отдыхали впервые, остановили свой выбор на апартаментах и не пожалели! У нас дочь в инвалидной коляске, поэтому всегда сложно подрбрать доступные номера для проживания. Здесь остановились в специальном номере, предназначенном для проживания МГН. Было удобно всем. На территории всего курорта царит доступная среда(не было трудностей передвигаться с коляской). Место очень красивое, начиная от природы, заканчивая архитектурой и ландшафтным дизайном. Номер был с видом на горы. В номере есть всё, что заявлено. Обязательно вернемся сюда!

Все супер!