Были семьёй с двумя детьми.
Из плюсов: Очень близко к канатной дороге, чистое, уютное место, нормальные завтраки. Близко к прокату инвентаря. Сушилка на первом этаже.
Из минусов: персонал не доброжелательный, ощущение как будто мы бесплатно живём.
Сушилка маленькая, не всегда хватает мест.
Если приходишь на завтрак часов в 10, то столиков чистых нет, приходится просить, чтоб убрали.
Заказ в номер даже одной бутылки вина занимает больше часа, хотя из ближайшего ресторана пиццу принесли за 30 минут.
Так же зубной набор в номер несли больше часа вечером, лег спать не дождавшись.
Бутде готовы, что если приезжаете с детьми, как наши по 6 лет, то они живут бесплатно, но застилать диван это платно, либо пускай спят на полу, либо на диване, но без одеяла, подушек и наволочки))))
Питьевую воду в номер приносят только в первый день как комплимент))))) Бедааа)))
Ни чая ни кофе нет в номере. Мини бар пустой, да и тот еле холодит, проще на улице в снег запихать))) Вожу с собой лекарства, которые нужно хранить при температуре 2-5 градусов, вожу с собой аккумулятор холода, попросил персонал положить его в морозилку, чтоб он замёрз, на что мне сказали, что в отеле нет морозилки, смешно))) отнес к друзьям в другой отель, без проблем взяли и заморозили, хотя отель гараздо ниже уровнем.
Доставку еды из уличных ресторанов то пропускают, то нет, вы уж определитесь)))
Попросил забрать вещи в стирку, ждал час пока заберут вечером, сказали будет готово утром к 9ти. Утром в 9 нет. Спросил на ресепшен, сказали что оставили заявку на поиск и как найдут наберут)) наступил вечер, звонка нет. Спускаюсь на ресепшен, спрашиваю, а где вещи. Оказывается валяются в пакете на полу в углу на ресепшен, постиранные. Спрашиваю, а почему мне не сообщили и не принесли в номер, ответ, мы не носим по номерам, забирайте тут)))) Игра, догадайся сам.
Скипас можно взять только в здании напротив (напротив тоже здание отеля), почему-то в моем здании их не выдают.
Попросил на ресепшен карту курорта себе и жене, т.е две, сказали даём только одну)))) Жалко бумагу... Читать ещё
Отличный отель. Отдыхали с семьей в январе 2020. У нас был номер с кухней, что очень удобно, особенно с детьми. Кровати большие, очень удобные. Бельё и полотенца чистые, мягкие. Номер с видом на горы - это очень красиво. У друзей был номер с видом на детскую площадку - тоже очень удобно, можно следить в окно за детьми, которые постарше и уже сами выходят погулять. Персонал очень отзывчивый, всегда готовы помочь. Завтраки вкусные, разнообразные. Обязательно приедем еще!... Читать ещё
Ответ владельца27 января
Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за выбор отеля Courtyard by Marriott Sochi Krasnaya Polayana для Вашего отдыха и за время, уделенное написанию отзыва о Вашем пребывании. Нам было приятно узнать, что Вы смогли по достоинству оценить наш отель, его месторасположение, комфортабельные номера и завтраки в ресторане, а Ваш отдых оставил хорошие впечатления. Будем рады видеть Вас и Ваших родных снова ! С наилучшими пожеланиями, Ермаков Михаил ночной менеджер, Courtyard by Marriott Sochi Krasnaya Polayana... Читать ещё
Крутая гостиница, уютная, удобная, вежливый персонал, вкусная разнообразная еда на завтрак и в номер, сушилка для снаряжения на первом этаже, включён подъем на 960м, можно с животными, место очень красивое, Новый Завет на прикроватной тумбочке). Весь курорт дорогущий.... Читать ещё
Ответ владельца12 марта
Уважаемая Татьяна, позвольте от лица всего персонала поблагодарить Вас за выбор отеля Courtyard by Marriott Sochi Krasnaya Polayana для Вашего отдыха, а так же за оставленный Вами отзыв. Нам было приятно узнать, что Ваш отдых оставил у Вас исключительно положительные впечатления, а наш отель смог порадовать Вас удобством своих номеров, расположением и вкусными завтраками. Мы надеемся, что сможем и вновь приветствовать Вас и Ваших близких в качестве гостей нашего отеля и будем рады позаботиться о том, чтобы Ваш следующий отдых прошел на высшем уровне. С уважением и наилучшими пожеланиями, Артемов Денис, ночной менеджер, Courtyard by Marriott Sochi Krasnaya Polayana.... Читать ещё