Недавно отдыхали в домике 6 большой компанией, забронировали его на весь день и заехали только после обеда, но администраторы даже не удостоверились заранее, что вода в бассейне не теплая, как они заявляют 27-28 градусов! По факту вода была прям холодная, и смогли окунуться в бассейн только те 3 человека, которые парились в бане. А остальные, которые приехали на теплый бассейн просто сидели! Когда я сказала о проблеме администратору (как он себя назвал), он подошел к бассейну, и подтвердил словами - ВОДА ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОЛОДНАЯ, и сейчас он включит теплую, но чтобы бассейн нагрелся потребуется минимум 1,5 часа времени! На следующий день, когда я написала их менеджеру о наших впечатлениях - мне позвонили и сказали, администратор не мог вам так сказать, что вода холодная, он лишь показал вам градусник, что вода теплая как положено (хотя этого никто не делал, мы вообще не нашли градусник в воде!)
Такая же ситуация с мангалом. Мф бронировали домик сильно заранее, и также указали, что нужен будет мангальщик (у меня были цены, по которым нам считали совершенно недавно, и о новых ценах нам никто не говорил!) + в самих домиках висели старые цены- 1500 за 5кг и 2500 за 10кг , но в итоге с нас взяли 5000, и на следующий день написали, что сегодня прислали такие цены (то есть они согласовали эти цены на следующий день после нашего отдыха)!!! А не заранее
Остались с плохими впечатлениями об этом отдыхе! Персонал не клиентоориентированный