Мой отзыв обязателен для прочтения тем, кто любит порядок, чистоту и свои нервы!
Забронировала номер через Островок. Там был указан номер для связи с этим Сиарент Крымский. На звонки они не отвечали, в мессенджерах тоже. Время шло, бесплатная бронь уже была на носу…ответили, о чудо! Договорились о парковке (1000р в сутки на подземном паркинге). Деньги перевели на какое-то ИП по куар-коду. Обещали и уверяли, что место наше никто не займет. Ну ок.
Ехали мы на авто, с ребенком, из Нижнего Новгорода. Дорога долгая, не простая. В день приезда нам прислали информацию о бесконтактном заселении в апартаменты 59 (3 этаж). Мы приехали поздно ночью, с трудом нашли заезд в парковку, и видим что наше парковочное место занято. Никакого администратора конечно же нет, трубки не берут, что хочешь, то и делай. Нашли другое парковочное место и игнорируя табличку «не занимать» поставили авто там (а все потому, что на улице просто нереально найти место, вот совсем, поверьте!).
Дальше было ещё интересней…
Мы со всеми вещами, чемоданами поднимаемся в апартаменты 59, уставшие начинаем раскладывать вещи, хотим застелить на кухне диван ребенку, вглядываюсь…а там, волосы, грязь, пятна на пледе. Убираю плед-там пятна и камни с пляжа будто диван неделями не чистили. Тут я начинаю понимать что приключения только начинаются. Беру постельное белье, а оно в пятнах, с какими-то волосами. Смотрю дальше-полотенца желтые, на полу чужие волосы и грязь, в санузле на полу чьи-то ногти, зеркала все в подтеках, на полу засохшие сопли…сказать что я в шоке-не сказать ничего. Честно говоря, навернулись слезы от обиды. Смотрю свои белые носки после 30ти минутного топтания по этим апартаментам и просто нет слов…что бы вы понимали-асфальт в СПб чище.
Звоним администратору-никто конечно же трубку не берет, кое как заночевали в этом свинарнике. Утром звоним администратору, объясняем ситуацию с уборкой. Нам присылают уборщицу, которая с порога начинает говорить что тут все чисто и она очень щепетильно относится к своей работе))) я показываю всю эту грязь-она убегает под предлогом поговорить с начальством.
И снова тишина. Мы звоним опять администратору, зовем ее на личную беседу-она отказывается. Предложила покинуть помещение для уборки. Мы попросили убрать в наше присутствие, так как уже разложены все вещи, ноутбук и прочее. Нам было отказано. Мы стали собирать обратно все вещи что бы выйти для уборки номера. Звоним-в уборке нам было уже отказано под предлогом того, что «уборщица отказывается производить у вас уборку». Серьезно?? Ребят, вы извините, но вы в край обнаглели так себя вести. Сервиса ноль! Отношение никакое!
Только потом я стала читать на островке все отзывы до самого конца и увидела случай где девушка ДОПЛАЧИВАЛА деньги что бы убрались после предыдущих жильцов!
Мы в диком шоке! Я много в каких городах была, много апартаментов арендовала, но такой жести я ни разу не встречала!!
К слову говоря, в итоге нам предложили просто покинуть помещение и они вернут нам деньги за минус 1 день. Здорово правда? С ребенком в разгар сезона остаться без жилья после многочасовой поездки…
Что бы не быть голословной, заранее предусматривая ответ этих «прекрасных» людей, прикладываю фото только части (!) этого ужаса.
P.S: посудомойка есть, но таблеток к ней нет; стиральная машина есть, но порошка для нее нет; туалетную бумагу выдали 2 мини рулона на семью из трех человек на неделю. На кухне есть только Сахар, соль, перец и средство для мытья посуды разбавленное водой. В санузле есть мыло жидкое и гель для душа. Так что, если кто осмелится сюда поехать, берите с собой все и будьте готовы выгребать за жильцами сами)