Приехали по путевке на 8 дней, 7 ночей в М-отель. Условия проживания оставляют желать лучшего: проблемы с канализацией, дверь в ванную открыть невозможно из-за неприятного запаха, уборки в номере не было ни разу, полотенца и постельное белье также не поменяли. Горячую воду отключают в 22:00, однако об этом никто не предупреждал. Обещали 1 бесплатную экскурсию, которая по приезду была заменена на прием у терапевта, люди стали возмущаться, на что администратор отреагировал агрессивно и никак не уладил конфликтную ситуацию. Персонал в общем и целом недоброжелательный и не заинтересован ни в чем. В столовой кормят не очень вкусно, порции маленькие, еда не соответствует заявленной в меню, важно отметить, что порций может не хватить для тех, кто живет на 4 и 5 этажах, так как в графике они едят последними.
Из положительного: вежливый и внимательный экскурсовод и массажисты.