Что понравилось:
Расположение в центре недалеко от всех важных локаций - вокзал, променад, набережная и пр. Неплохой дизайн общих зон, в нашем номере была джакузи, что очень скрасило холодные дни в январе, кстати, батарей нет в номере - только теплый пол в санузле и электрообогреватели.
Что не понравилось:
Мы приехали за 3 дня до нового года аж на 10 дней, а нам на входе сообщают, что наш номер залило, с этим решительно ничего нельзя поделать, но администрация так любезна, что разрешит нам переночевать в коморке без туалета (в конце коридора), а завтра "будете искать другие варианты". Если бы не обращение в службу поддержки Яндекса, мы бы действительно искали куда приткнуться на НГ, учитывая, что на праздники уже все разобрано. Только благодаря Яндексу неожиданно оказалось что номер нашей категории есть еще один, и "мы прогоним и выселим всех оттуда, а вот вас вселим" (это после получаса увещевания, что гостиница приложила все усилия и может нам предложить только каморку без удобств или попросить на выход). Ситуация более, чем странная, зачем администрация так себя ведет - не ясно, поскольку и потом я краем уха слышала истории для гостей про залитый потолок в номере и пр. Кстати, за проведенную в каморке ночь отель не предложил никакой компенсации (явно есть разница в цене между местным "люксом" с джакузи и номером без всего), зато яндекс порадовал приятным промокодом, еще раз спасибо его сотрудникам!
Комментарий:
На основе увиденного могу предположить, что на постоянной основе существуют проблемы с заселением в номера даже при полностью оплаченной брони, а это все же критический момент. Все остальное вполне годное, но долго жить не совсем комфортно: гостиница расположена в какой-то промышленной пристройке к многоквартирным домам, окна крошечные - утром не хватает света для того, чтобы бодро вставать. Кухня внешне очень приятная, но можно только попить чая или погреть что-то в микроволновке, плиты нет, а ведь смысл жить с кухней в том, что можно немного сэкономить на еде и поджарить яйца например. Если бы не странное администрирование - мутки с номерами, то вполне годное место на пару дней остановиться проездом.