Matisse 

Отдыхали три в этих апартаментах. Стильно, чисто, есть все необходимое, удачное местоположение. Единственное посуда была разного количества: 3 вилки, 4 ложки, 3 чайных ложки, фужер для вина 1, немного непонятный набор, хотя нам на 2-х всего хватило. Есть подставка для бумажных полотенец, но самих полотенец не было.

Красиво. Стильно. Близко к морю.

Добрый день! Неплохой аппарат комплекс, приличный ремонт, хорошее расположение! Но! Все на честном слове, все переводы за проживание переводились на карты разных частных лиц, включая депозит 10.000 рублей. Сейчас, я понимаю, что так можно было вообще остаться по факту без номера, учитывая дальнейшее… Такое чувство, что у аппаратов нет хозяина, нет, не человека, который получает наши деньги, а того, кто заинтересован в репутации аппаратов и комфортном проживании гостей. О Вашем присутствии в аппартах он или она делает вывод со слов приходящей 2 раза в неделю горничной, Ваши слова и мнение рядом не играют никакой роли. Номер тоже принимает эта горничная, так что если не хотите лишиться депозита, находитесь в этот момент тоже в номере. Мы, к сожалению, были уже в аэропорту в тот момент, когда узнали, что депозит нам вернут не в полном обьеме, а -1к за типо прихваченное (украденное видимо) полотенце для рук, причем полотенца в аппартах явно свое повидали… Мы платили около 13 к за сутки в этих аппаратах и дело не в деньгах, а в отношении, обмане и мелочности. Конечно мы ничего не брали, но слово горничной оказалось закон против нашего слова, гостей. Конечно это про репутацию аппаратов, а не про деньги. Никакие цены заранее не были объявлены, мы такого не ожидали. Могли бы так и постфактум сказать, что мы перебили всю посуду и вообще ничего не возвращать…..( Вообщем мы теперь научены малоприятным опытом и будем досконально все выяснять перед оплатой/заселением/выселением, что и советую всем!

Для начала объективно и без эмоций плюсы и минусы Плюсы: 1. Свежий добротный ремонт 2. Наличие плиты, микроволновки, утюга, чайника 3. Расположение Минусы 1. Оплата только переводом по номеру телефона 2. Аванс в 40%, который не возвращается, если ты отменишь поездку менее чем за 2 недели 3. Отсутствие ключа для входа на территорию отеля.  4. Плохо работающая/неработающая система кондиционирования.  5. Депозит 10000р.  6. Уборка 3 раза за 10 дней, смена белья и полотенец 1 раз за 10 дней.  7. Окна выходят на стройку (номер аристократ).  8. Есть кофемашина, но ни одной капсулы к ней нет.  На многие вопросы администратор  отвечал, мол ну вы же не спрашивали при бронировании....  Например, можно или нет оплатить картой (хотя на сайте в реквизитах ИП).  Или про вид в сотрону моря. "В сторону" не означает "на" море. Придраться не к чему. На будущее будем знать.  Но это всё несущественно по сравнению с отношением к гостям. Мелочное отношение испортило все  впечатление. А теперь конкретно про наше проживание: Все общение с администратором проходит по вацап или по телефону, на месте представителей нет.  1. Жена приехала в Сочи раньше и спросила у  администратора есть ли раннее заселение, на что ей ответили нет. Заселение  в 15:00. По итогу мы приехали на место в 14:10. В аппараты бесконтактное заселение и нам к тому времени скинули код. Мы зашли без задней мысли, номер был готов. Но как только администратор узнал об этом, тут же потребовал 500р. за вдруг чудом появившееся раннее заселение. Чтож... пришлось перевести 500р. Мелочь, но...  2. Осмотрелись и обнаружили, что не хватает одного комплекта полотенец, написали администратору. Ответ: "горничная уже уехала". По итогу второй комплект появился только на следующий день.  3. Попросили сушилку для белья. Ответ администратора, что сушилка не предусмотрена в данном номере, пользуйтесь электрическим полотенцесушителем (маленький, вертикальный, всего с двумя секциями).  По итогу уговоров пошли на встречу и  пренесли ушатанную, сломанную.  Спасибо. Но для аппартов на море странно не держать сушилку.  4. Следующее обращение к адмистратору по поводу неработающего кондиционера. Ответ : "обращайтесь в аварийную службу или соседний отель Лорен". Тут без комментариев... На будущее предлагайте гостям сразу идти в венткамеру и самим ремонтировать приточные установки.  5. Вишенкой на торте стало то, что с нас сняли 1000р. с депозита за якобы украденное маленькое лицевое полотенце. Узнали мы об этом уже сидя в самолёте. На все наши доводы о том, что мы его не брали, о том что при заселении также не хватало полотенец и в целом мы оба взрослые 40 летние люди, мы платим за сутки по 13т.р. и нам, как бы, не нужно чужого маленького затертого полотенца, адмитратор отвечал: "с вас тысяча, у нас все полотенца дорогие". Я уж не говорю о том, что в целом тебя бездоказательно обвиняют, в номере нет перечня инветаря со стоимостью, нет договора с тобой и даже чека нет. Всё решается на словах. Захотел удержать 1000р., удержал. Почему не 500 или не 1500? Все на усмотрение администрации. 

Отель не рекомендую, далеко до моря, по угорам добираться тяжело, во время нашего проживания постоянно отключали свет, в связи с чем ничего не работало сутками, ни холодильник, ни кондиционер, ни воды, просто ужас

Отличные апартаменты в центре Сочи.

Хорошо

Попали в этот отель, сам номер очень красивый и оснащён всем необходимым тут вопросов нет, кроме постельного белья с плесенью. Но балкон выходит на стройку, и это было нечто был первый этаж и по-этому мы не могли открыть окно-балкон потому что летит строительная пыль. Плюс вы в метре от работников стройки - таджиков + звук строительной бур машины сопровождал нас вечно..только к вечеру утих!

Останавливались в апартах Matisse. в январе 2025 г. Номер супер-люкс. Вид на море. Расположение объекта идеальное , для отдыха. Номер оборудован всем необходимым, посуда, косметика и т.д. Ранее заселение! Вежливые сотрудники, готовые всегда оказать помощь! Отдых на 5+++. Рекомендуем Вас своим друзьям!

Отличные номера, отзывчивый персонал.

Прекрасное место! Уверена, обязательно вернемся ещё! Всё предусмотрено для приятного проживания! Спасибо!!!