Mercure Роза Хутор 4*

Очень услужливый персонал. Номера маленькие, но уютные. Подъёмники в шаговой доступности. У нас включённый в цену полупансион. Завтраки разнообразные, на выбор обед или ужин, также хороши. В номерах каждый день убираются, меняют воду, полотенца. Спа зона неплохая, но в бассейне хотелось бы воду потеплее. P. S. Единственное что резануло в первый день заезда 24 декабря пошли вечером поужинать. Быстро прибежала официантка и как узнала что у нас полупансион потерялась, пошла обслуживать тех кто пришёл в ресторан поужинать с оплатой по факту. Ждали минут 20, к нам не подходили. Обращение к администратору : подождите немного. Ещё 10 минут ожидания, пока не пересели за другой освободившийся столик у окна. Сразу подошёл официант, думая что мы пришли в ресторан с оплатой по факту, но в итоге не потерялся, а обслужил. Думаю руководству надо поработать с персоналом и сделать внушение администраторше за такое отношение к гостям.

Отличный выбор для отдыха на Роза Хутор! Отель хорошего уровня, завтраки разнообразные, есть кофе машины, ресторан с видом на канал, что придаёт свою атмосферу! На улице не завтракали - уде прохладно было, а на обед уезжали гулять. Были конец октября - начало ноября и застали все и дождь, и немного снег, и ветер, и солнце! На ресепшн можно попросить зонт, приветливый персонал подскажет по вопросам проживания, а также различные экскурсии, билеты на канатную дорогу и пр вопросы. Все очень приветливые, приятно общаться👍🏻 неплохая сауна и бассейн (если приходить утром до завтрака, то можно плавать в одиночестве, часов до 8 утра). Расположение удобное-все рядом. В целом остались довольны проживанием и с удовольствием вернёмся!

Все понравилось, услужливый персонал. Есть возможность бесплатно поехать на специальный морской пляж, с бесплатным зонтом и лежаком. В ресторане вкусно кормят. Но цена кусается. Номера маленькие! Выбирайте номера с видом на реку! Цена также а пейзаж за окном вечером прекрасный. Номер с привилегией это фигня, цена больше а из привелегии капсюльная кофемашина с пятью бесплатными капсулами и по сути всё. Так что не тратьте деньги на привелегии. Совершенно бесплатно хамам и сауна хоть весь день. Это очень шикарно! Но при заселении в номерах нет халатов. Поэтому либо просить на ресепшене чтоб принесли (это ждать дней восемь), либо самому спуститься в хамам взять, либо если вы подготовили тело можно идти в трусах (я не решился). Программа лояльности такая себе, больше рассчитана на толстосумов.