Mirror Family 4^*

Классная гостиница в центре Адлера, понравилась, были на новогодних праздниках в январе 2026. Хорошие, чистые номера с балконами, также есть 2х уровневые номера(нам для семьи с ребенком показался более подходящим). Отличное месторасположение (10 минут до жд вокзала и аэропорта), рядом торговые центры, кафе, рынок магазинчики и рестораны. На территории отеля есть сауна с подогреваемым бассейном,нам понравилось,рекомендую!!

Что не понравилось: раковина слишком маленькая

Отличный отель! Приветливые девушки на ресепшен,помогали во всех вопросах! Ежедневная уборка в номере🖤

Что понравилось: Бассейн и сауна, полотенца, ковролин на полу, посуда в номере, деревья в отеле. Что не понравилось: Многое из описанного в комментарии ниже + подушки, они сильно набитые Комментарий: Впервые в жизни съехала из отеля после одной ночи, досрочно. В целом, номер чистый, симпатичный, есть посуда, хороший холодильник, водичка в бутылках, определённый уют и много зеркал, тёплый бассейн и сауна. Из-за чего я приняла решение уехать: 1. Ночью очень долго ворочалась, не могла уснуть — мешались звуки от обогревателя в полу, а позже к ним присоединилось и гудение холодильника. Конечно, прекрасным решением было бы отключить всё, что я и сделала, после чего смогла уснуть. 2. В описании номера была кровать king-size. Насколько знаю, это 180-200х200см. По факту кровать досталась 160х200, собранная из двух отдельных кроватей методом доброса тонкого матраса сверху. Так вышло, что в таких условиях я почти не смогла выспаться — казалось, что тело проваливалось куда-то, поясница от этого ныла. 3. В номере встретила мёртвого клопа, а позже — и живого. Видео записала даже. 4. Несмотря на наличие напольного регулируемого отопления и даже кондиционера — ощутимо замерзала. Напольное отопление грело максимум до 24 градусов. С момента заселения отчаянно боролась за тепло, но безуспешно — пришедший сотрудник отеля пояснил, что теплее сделать нельзя из-за закона (хотя в каждом номере же есть регулировка…). При этом кондиционер с функцией heat за час также не начал греть — оказалось, что функция не работает, а единственный способ согреться — получить на ресепшене обогреватель, который, к сожалению, тоже шумит — на ночь не оставишь. Грустно. 5. Не верила другим отзывам о маленькой раковине и зря! Она оказалась меньше листа А4: мои небольшие руки не помещались в неё при мытье, даже забавно))

Апарт отель находится неподалеку от пляжа чайка , бронировали на новогодние праздники, хорошая сауны и бассейны, ( зимой хотелось бы чуть теплее)) красивая территория , в номере чисто и красиво, нам достался просторный номер

Были в декабре 25, нам все очень понравилось!

Что понравилось: Современный красивый отель в центре. Приятные девушки на ресепшен. В подогреваемый бассейн сходить не успели, поэтому не смогли оценить. Что не понравилось: Неожиданно маленький душ и раковина, очень неудобно.

Приехали с семьёй и с родственниками 4 потому что в люксе нет ни раковины на кухне ни стиралки но плюс то что в кафе отеля очень вкусно большое меню и много напитков и ещё в номерах каждый день убираются персонал вежливый отмечали новый год приехал Дед Мороз всем дали по бакалу шампанского и по мандарину провели мини игру с детьми

Удобное расположение отеля, приятная территория, красивые здания из стекла. Все чисто, горничные очень приветливые и отзывчивые. На терртории возле басейна есть парилка, осень удобно. Бассейн в октябре достаточно прохладный, хотя при обращении делали замер температуры и показывает 30градусов. Мнение не только наше, другие постояльцы тоже на это обращали внимание. Минус - работа сотрудников ресепшен. Полное отсутствие лояльности, на любые обращения отказ. Получился у нас ранний заезд из-за раннего прибытия поезда, отказали в заселении даже за деньги. Пришлось селиться в другой отель чтоб отдохнуть. С выездом тоже проблематично было, за деньги все мозги сделали Неадекватные сотрудницы ресепшен. Там у них корона-лопатой не собъешь. Портят рейтинг отеля эти дамочки к сожалению. Руководство, обратите внимание.

Что понравилось: Жили в номере Двухуровневый люкс. Всё очень понравилось. Чисто, просторный номер. Всё стильно, современно. Отличная кровать, чистое постельное бельё. Есть кухня, чайник и всё необходимое. Расположение супер, 10 минут от аэропорта, 12 минут пешком до моря. Рядом через дорогу торговый центр. Где можно и продуктов купить, и пообедать. Спасибо. Что не понравилось: Жаль, что плита в номере не работает. Нельзя самим готовить

Останавливались в отеле Mirror Family с семьей в надежде на спокойный отдых с базовым комфортом. К сожалению, эти надежды разбились в пух и прав. Отель не соответствует заявленным на сайте описаниям и фото. Впечатление – *** и полное безразличие администрации. СПА-зона – фикция. Это было ключевым при выборе отеля! Сауна, может, и работает, но джакузи НЕ РАБОТАЕТ. Вода в нем еле теплая, словно в большой ванной, остывшей за ночь. Сидеть в нем невозможно – сразу начинаешь мерзнуть. Вода в бассейнах ледяная! Обратились на ресепшен, нам пообещали «посмотреть», но так и ничего за 3 дня и не поменялось

Ужасные впечатления от этого места с самого начала. Номер стандарт с балконом оказался комнатушкой с мизерной ванной, в которой даже одному человеку тесно. В раковине невозможно умыться, в лоб упираются стаканчики для зубных щеток или фен) нет места для хранения косметики, дверцы душевой не до конца закрываются (сломаны) и весь пол постоянно мокрый, а там очень скользкая плитка. В «комнате» отсутствует мусорка (она есть только в ванной), в маленьком шкафу запиханы сушилка с гладильной доской так, что невозможно развесить свои вещи!!! В ванной отсутствуют элементарно салфетки/бумажные полотенца. Ну это только по номеру стандарт :) Приехали мы большой компанией, ребята взяли полулюкс с террасой, в номере стоял неприятный запах, он был неуютный, темный, с балкона дуло, оттуда сразу хотелось уйти. Его заменили только путем длительных переговоров, изначально сказали «все занято, праздники». Далее полулюкс с балконом :) Ребята заселились, все хорошо, под вечер огромный рыжий таракан прямо под ботинком девушки :) полный пипец. Сходили мы в их так называемое «спа». Заявлены сауны и подогреваемые бассейны. Итог: одна сауна не работает, во второй все сидят как килька в бочке. У всех постояльцев негодование : бассейны и джакузи ХОЛОДНЫЕ!!!!! На улице +6, идет снег, люди прилетели на праздники с разных городов, забронировали отель с подогреваемым бассейном, по факту услуга не оказана. Спасатель говорит: идите на ресепшен, на ресепшене говорят ничего сделать не могут. Вот вам и джакузи 😂 Крайне не рекомендую данную гостиницу, ни о каких 4 звездах речи идти не может. Это Полный ужас после шикарного отеля на роза хутор с отзывчивыми сотрудниками. P.S. Все постояльцы говорят о невкусных завтраках и тараканах в номерах. У кого-то за неделю ни разу не было горячего джакузи.

Заселились в отель специально выбирали со спа зоной, в итоге сказали, что спа зона не работает потому что не позволяют погодные условия, на улице +5 абсолютно хорошая погода была. Все очень странно, но вопрос со спа не решается даже жалобами на ресепшене. Сервис в отеле оставляет желать лучшего

Что понравилось: Чисто, отличное расположение, хороший персонал, красивый новый отель

Отель точно не 4 звезды! Завтрак отвратительный, кофе из термопода- помои! Горячей воды нет, ссылаются на аварию, но у коллег в других отелях рядом вода есть. Вишенка на торте- раковина🤌🏻🤌🏻🤌🏻говорят- тут как кому повезло! В основном у них такие маленькие оказывается!!! Но на сайте об этом нет информации! Прочитала отзыв отеля на мой комментарий- дополню свой: есть разные категории да. При этом не предупреждают какой достанется вам. А самое ужасное, что мы рекомендовали этот отель заказчику, причем высшему руководству. И ему с номером не повезло также😬

Три звезды, по тому, что они не соответствуют на заявленные четыре, ванная мизерная, раковины для эльфов, зубы даже не почистишь, розетки сломаны, ковровые покрытия с пятнами, бесконечный список, продолжать нет времени и смысла!

ВНИМАНИЕ ВСЕМ!!!!!!!!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!!! НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ОСТАВАТЬСЯ БЕЗ БРОНИ!!!! Шокирующий случай произошел, сказать что мы в шоке не сказать не чего,планировали отменить у них Новый год,но нам планы решили поменять,одним звонком,сказать что нашу бронь решили отменить,так как этих номеров ЛЮКС больше Нет,они ими не владеют,подумали это шутка,так как бронь была забронирована ЗА 4 месяца до Нового Года и внесена 100% оплата!!!!!!!!! ТЕПЕРЬ МЫ ОСТАЛИСЬ БЕЗ БРОНИ И БЕЗ ДЕНЕГ,ЗА 2 НЕДЕЛИ ДО НОВОГО ГОДА 2026!!!!!!!!! ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ!!!!!СКАЗАЛИ ЖДИТЕ!!!!!! ДАЛЬШЕ ДУМАЮ И ПИСАТЬ НЕ ЧЕГО!!!!!!!! СПАСИБО ЗА НЕСОСТОЯВШЕЙСЯ ОТДЫХ!!!! ДЕКАБРЬ 2025 ГОД