Mirror Family 4^*

Огоньки по всем пунктам

Соотношение цега качество....пока лучшее место в Адлере. Есть всё, что даже нет надобности выходить на переполненые улицы, пляди и рестораны.

Отдыхали с 14 по 19 августа 2026 семьей двое взрослых , ребенок и собачка. Отель классный, очень в хорошем месте, рядом ТЦ, столовая, кафе и рестораны. До моря пешком идти мин 10-12. Идти комфортно, мимо пальм . Сам отель прекрасный, есть два бассейна, сауна. Номер замечательный! Уборка каждый день. Персонал отличный! Все понравилось! хочется вернуться))

Миленький прикольный отель в целом 8,5 из 10 можно дать ему

Отличное место. Были с детьми в августе. Красивая территория, где можно просто посидеть и расслабиться. Бассейн спасает в жару, когда лень идти к морю. Рядом много хороших мест, где можно поесть. Море не слишком близко, но мне прогулка только доставляла удовольствие.

Отдыхала в августе 2026 г. в отеле «Mirror Family 4*» в Адлере на улице Кирова, 95. У этого отеля очень красивый фасад и все. Заходишь на первый этаж 2-го корпуса и такое ощущение, что попал не в отель, а полуподвальное помещение (ковролин светло серого цвета весь в пятнах, который лежит с момента постройки и ни разу не мылся, хотя там, в основном, находятся номера люкс и полулюкс). В номере диван сломан, занавески грязные, стоит микроволновая печь, которой воспользоваться можно, если переставите ее в другое место, т,к, рядом нет розетки. Заявлена кухонная зона (за которую тоже берется плата) и ей воспользоваться нельзя. В душевую кабину пролазить нужно через унитаз и когда моешься нужно прижимать к стене, чтобы не залило все водой. В углах санузла чернота, моется все поверхностно. Обслуживающий персонал не квалифицирован, особенно администраторы. Всё нацелено только на то, чтобы с нас (отдыхающих) выжать побольше денег. Завтраки тоже на троечку, кофе капельный ужасного качества. Море далековато, 20-25 минут от отеля. Анимации никакой нет, один раз за две недели устроили пенную вечеринку и все. Совершенно не рекомендую этот отель для отдыха.

Отдыхали с 21.08 -31.08.2026 . Очень довольны отелем, чисто , уютно. Работники встретили добродушно, хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам .

Приятный отель! Внимание персонала на высшем уровне.

Отличное место расположение, сервис супер, все понравилось, рекомендую однозначно, в номерах все на высшем уровне, бассейн, бар и ресторан, отдых будет чудесный

Отель позиционирует себя как 4*, но ни качество обслуживания, ни отношение к гостям этому уровню, на мой взгляд, не соответствуют. Началось всё с номера не было элементарных средств личной гигиены зубных щёток и пасты, ватных дисков и палочек, даже шампуня. После обращения на ресепшен нам принесли две щётки и пасту, но необходимость отдельно просить базовые вещи в отеле 4* уже вызывает вопросы. Отдельная история сломанный матрас, на котором было практически невозможно спать. На просьбу заменить его сначала ответили: «Все матрасы закреплены за определёнными кроватями и номерами, постараемся, но ничего не обещаем». Поскольку оставалось ещё два дня, я предложила вернуть деньги за оставшиеся сутки и съехать. В ответ сотрудница ресепшен заявила, что при досрочном выезде с нас ещё удержат штраф в размере стоимости одних суток. То есть я как гость сообщила о неисправном спальном месте, проблему решать они не спешили, а за желание съехать из-за этой же проблемы пригрозили заплатить штраф «Прекрасный сервис» 4*. После того как разговор перешёл к правам потребителя и качеству оказанной услуги, матрас удивительным образом быстро нашёлся и был заменён. Завтраки это отдельное разочарование. Ассортимент не менялся, выбор минимальный. «Брускетты» по факту и вкусу это кусок подсохшего вчерашнего батона с маслом. Сырники настолько пропитаны маслом, что его из них буквально можно выжимать. При этом гостям с завтраками разрешают сидеть только в одной части кафе и если мест нет то ждите, даже если в другой части стоят свободные столы. Внятно объяснить причину никто не смог. Это далеко не всё, но итог один заявленным 4 звёздам отель не соответствует. За такие деньги ожидаешь совершенно другого уровня сервиса. Второй раз не вернусь и рекомендовать не могу и не буду. Переплата исключительно за свежий ремонт и красивую картинку того не стоит.

Отдыхали семьей 3 взрослых, 2 ребенка. Сняли 2 номера,один двухместный стандарт,второй полулюкс (фото которого я и приложила ниже). Ну первое что удивило,что номера не то, что бы выглядят как на фото,ну ничего,на это можно было бы закрыть глаза,потому что персонал (горничные) отзывчивые,убирались хорошо и в срок. Бассейн чистый,территория ухожена. За два номера в общей сумме на 13 дней мы заплатили 341 445 т.р. В конце отпуска самый младший ребенок (11 месяцев) заболел ротовирусом. Мы все на нервах,и к сожалению ребенка вырвало во сне на кровать,и не много протек подгузник с жидким содержимым на простынь, мы сразу же пошли на ресепшн, на что нам сразу сказали, что постельное белье меняется раз в три дня,и нам предоставят чистое белье только за 1000 рублей. Окей,оплатили, поменяли,отдали грязное. Еще раз,это не кровь,это рвота с желтоватым оттенком, и жидкий стул. При выезде нам выставили счет 11,500 т.р. Когда мы спросили за что 11,500 т.р, и как-будто это дороговато за постельное белье и намастрасник с полотенцем нам сообщили, что это не отстирывается,и грязное белье,внимание,мы можем забрать с собой)))) спасибо, с собой не заберем, но общение в таком тоне с посетителями оставляет желать лучшего. Так-же приготовьтесь к тому, что микроволновая печь не будет работать,потому что розетки для нее нет,и ее надо ставить на электроплиту. Но на электроплите вы тоже ничего не разогреете, потому что сковородок и кастрюль нет. Только тарелки и чашки. Стены грязные и в пятнах, интересно, за это тоже был выставлен счет предыдущим посетителям отеля? Так-же прошу обратить внимание на шторы,забавно,но и они в пятнах,так-же требовалась оплата? Если у вас есть ребенок и могут случаться казусы,то по приезду сюда готовьте дополнительные деньги,так-как к сожалению со стиркой как вы поняли у них туго. Услуги прачечной 700 р пакет, это без глажки и химчистки, пакет имею в виду 5 литров. Больше не приедем, и вам не советуем. Персонал должен проходить курсы по повышению квалификации или хотя бы просто по деловому общению. Еще раз, у ребенка ротовирус,а грязное белье за 11 500 говорят забирать с собой) Красота 350 тысяч и вам испортят и впечатление от отдыха, и в целом,но хотя бы,спасибо, что не послали.

Все отлично

Всё понравилось. Очень круто.

Прекрасный отель , отлично отдохнули , в номерах чисто , уборка каждый день , на территории зона с бассейном и сауной , всегда убрано , персонал отзывчивый и приветливый ! Рекомендую!

Всё понравилось, но хочу отметить и минусы : в номере был очень неудобный санузел ( раковина к которой невозможно подобраться) и на ресепшен нас встретила неприветливая сотрудница, поэтому когда её сменила девушка, были приятно удивлены (на контрасте). Всё остальное 👍

Основной плюс -все в шаговой доступности и на ровной поверхности😁. Центр Адлера. Номер симпатичный. Бассейн и сауна-классные. Персонал заботливый. В ресторан при отеле не ходили, готовили в номере. Чисто и опрятно. Небольшой хороший отель.

Понравился отель, очень уютно и спокойно, под наши запросы всё подошло

Очень красивый отель с красивыми комнатами и пейзажами. Вежливый персонал. Ежедневная уборка номера. Есть 2 бассейна, джакузи, сауна, детский бассейн, бар. Разные развлечения для детей. Нам очень понравилось, всем советуем отдохнуть в этом отеле.

Из плюсов: Современный ремонт Расположение Из минусов Уборка и чистота Стоимость проживания Тесновато На фото прикрепила разломанный пульт, палочку, которая ждала нас в душе и размер раковины

Отличный отель, современный дизайн, приветливый персонал, были два момента с сейфом и подушками оперативно отреагировали, нам все понравилось, жаль что бассейн с баром только до 20:00 работают

Отдыхали с 30 июля 2026 г. Хочу поблагодарить персонал отеля за то что сделали перерасчет стоимости номера и вернули деньги на карту. Для тех, кто недоволен маленькой раковиной. Ребята, киньте полотенце на пол рядом с раковиной и умывайтесь спокойно. Уборка в номерах каждый день, смена полотенца тоже. Бассейны на 5 балов. 2 больших с разницей температур примерно не более 2 градусов. Детский бассейн очень тёплый. Сауна работала, но мы не успели воспользоваться. Рядом с отелем много хороших кафе. Рекомендую. Отелю спасибо за отдых.