Так ужасно, я ещё не отдыхала. Заказали номер комфорт, где в описании указан диван-кровать. По итогу заходим в номере доп. Место в виде кресла дивана. У нас не понимание. Платили, мы за другое. На ресепшене ответить ничего не могут, решить проблему тоже. Ссылаются на ошибку яндекса, потом на то что у нас ребёнку 5 лет и ему место не положено, потом сбой системы. В итоге дают телефоны службы бронирования, все телефоны молчат, конечно это же 9 мая. Мы дозвонились, только в Москву, и через них пытались решить. Долгие ожидания, дети устали, нам предложили раскладушку, с тем что вам ещё надо её подождать, когда приедет не ясно. Нас этот вариант неустраивал. Мы узнали, что мы такие не одни. Но из-за детей пришлось остановится на раскладушке, так как выматаные дорогой, устали, реакций от администрации нет. Попросили вернуть разницу в цене, так как номер не соответствовал описанию, ну и тут, без ответа. Либо яндекс даёт неправильное описание либо отель.