Забронировала за полгода два номера, нас было семеро. Я, супруг, четверо наших детей (малой меньше года) и сестра должны были разместиться в двух номерах с удобствами. Приехали мы на электричке, в самое пекло, добрались до гостиницы, и тут началось самое интересное! Оказалось, что хозяйка то ли не видела, то ли не знала, то ли забыла про нашу бронь (хотя после бронирования я звонила в отель, там отмахнулись, мол, если бронировали, значит все нормально будет). У неё был только один номер, в который мы, естественно, не поместились бы. Деньги очень долго не хотела отдавать, ссылаясь на то, что она их ещё не получила, в конце концов согласилась отдать, но без комиссии яндекса. Супруг предложил разделить эту комиссию пополам, так что мы все равно потеряли деньги и время. Две звезды ставлю за то, что хозяйка всё же пыталась помочь нам найти жилье. В итоге мы заселились в другой типа отель, но один номер был без удобств, вообще. Но вариантов просто не было...