Отель с чистыми просторными номерами, всегда есть горячая и холодная вода, убирают каждый день, меняют белье раз в 3 дня, есть небольшая детская комната-это все плюсы на мой взгляд! Бассейн большой с приятным дном, но вода прохладная, а выходить вообще очень холодно, тк он находится между 2 корпусами зданий и там постоянная тень и сквозняк! Полотенца несешь из номера, просыхать они не успевают, тч ходили с мокрыми постоянно! Халатов здесь нет! У бассейна есть непонятные выступы, об один из них моя дочь споткнулась и очень сильно разбила лицо и колени, даже откололся зуб-ездили в стоматологию, делали снимок!!! Надеюсь все обойдется, но зуб теперь восстанавливать… Спасибо старшей горничной, которая увидела этот момент и очень быстро принесла нам лед и все для обработки раны! Всегда интересовалась состоянием ребенка! Столовая это вообще тихий ужас!!! То, что есть на фото и в отзывах сплошной обман, тк никакого шведского стола здесь нет и в помине, есть блюда (очень мало), которые вам будет накладывать женщина, не очень приветливая, грубоватая даже… экономия на всем-2 ломтика малюсеньких огурца, 2 ломтика помидора-это все овощи…каша часто с запахом горелого, за время проживания запах горелого с кухни шел несколько раз и потом эту подгорелую кашу давали на завтрак-ужас!!! Вы что свиней кормите??? Просто позор для 4х звезд! Из выпечки нет НИЧЕГО!!! Были блинчики, разрезанные пополам-несъедобные вообще…1 вид фруктов-либо яблоки, либо ягода какая-то и один раз был арбуз, который закончился перед нами, на вопрос-нарежут ли еще??? Женщина ра раздаче сказала-может быть!!!! Я в шоке!!!
При заезде попросили 3 тысячи на депозит, нигде об этом не указано, спорили со мной, что вся информация есть! Оформляла через Яндекс путешествия и там нет и намека на эти условия!!! Показала при выезде это управляющему! Я предупредила, что у меня кредитка и что бы оплату мне вернули сразу по выезду! Конечно по выезду возникли проблемы и возврат мне совсем не проходил, мне сказали от 5 до 30 дней придет оплата..,ни чека, ни квитанции, конечно я возмутилась-я что на слово должна поверить, что деньги мне вернутся? к тому же я на них рассчитывала сразу!!! Было очень много недовольства от управляющего!!! Я ждала решения 40 минут, чуть не опоздала на поезд-в общем впечатление об отеле очень испортилось!!! Деньги мне вернули налом, девушка на ресепшен извинились, а вот управляющий Николай обдал злостью и негативом!!! Хотела рекомендовать этот отель, но не стоит он того!!! И забыла написать про Жд дорогу рядом-поезда ходят раз 30 в день, слышно их сильно, но нас не напрягало это, привыкли вроде. Расположение неплохое, но до моря и парка аттракционов минут 10-15.