Есть впечатление, что хорошие отзывы в адрес Моцарта пишут «свои люди». Мы бронировали номер за месяц. На выбор был номер с кухней за 4000 тысячи, номер без кухни 3800. Бронировали номер с кухней, стоимостью 4000 тысячи рублей. За день до заселения списались, напомнили о себе. По приезду, нас удивлённо встретили, будто бы и не ждали гостей. Судорожно искали в журнале запись бронирования и залога. По итогу, сперва отказали в номере с кухней, так как он был сдан. Предлагали номер без кухни, но по такой же цене, неожиданно вспомнили о свободном номере с кухней, где нас ожидал сюрприз в виде кота который обкакал и опсикал всю ванную комнату. Запах кошачей неожиданности стоял на всю комнату. Сотрудница Кристина спокойно отреагировала-: « Я сейчас всё уберу». Запах кошки одной уборкой не выведешь..
Стали предлагать другие номера, опять за цену, как с кухней. Мы, удивившись ценой, подняли переписку с заведующей данного заведения, где сумма указана меньше. Окей, нам поверили. Первый номер вонял канализацией и грязными тряпками, в ванной грязно, штора грязная. Выбрали второй номер.
Бросили сумки, ушли гулять.
Вернувшись в комнату, обнаружили, что не одна розетка из четырёх не работает. Не телефоны, не холодильник который вонял тухлой рыбой, ничего невозможно подключить.
Стали искать сотрудника, не найдя его решили позвонить руководителю. Рассказали о проблеме, Ольга, руководитель извинилась за неудобства, предложила просторный номер и вроде бы все должно закончиться хорошо.. Приходит сотрудница Кристина с крайне недовольным лицом, со словами -: «Ну что у вас опять не так!? За четыре года впервые встречаю таких людей!» Итак впечатление было испорчено полной неорганизованностью и кошачей неожиданностью, грязью, так ещё и недовольная сотрудница решила высказать, как она устала. Естественно после всего этого, находиться в данном заведении совершенно не хотелось. В этот же вечер нашли себе жильё, вернули большую часть денег, минимальный срок проживания два дня, мы пробыли один день, второй день подарили им, так как более находиться было там невыносимо.
По всему гостевому дому бегают кошки, летают мухи, ковёр/полы грязные, полотенца воняют, завтраки обговаривали при бронировании, четко было сказано до 10:30, по приезду уже до 9:00, максимум 9:30, а лучше ровно к 8 что бы еды на вас точно хватило..Микроволновка в коридоре грязная, убитая, ржавая.
Мы из тех людей которые бронируют заранее, надеялись приехать в домашний уют, а приехали в бардак. И это 4000 тысячи за ночь! Испортили нам первые дни отпуска, не говорим вам спасибо. Пишем отзыв для людей, езжайте мимо..не совершайте ошибку, которую совершили мы. Нам стоило сразу развернуться и уйти, не хотелось суеты в отпуске, но недовольство сотрудника Кристины было последней каплей терпения.