При заселении в гостевой дом Надежда, находящего по адресу улица Гвардейская 17 было выявлено, что номер находится в ужасном состоянии. В нем было неубрано, была пыль и грязная посуда. Мы спросили про уборку в номере и нам показали где брать веник и тряпку. В самом номере ужасно пахло, хозяйка ( мы не успели узнать ее имя) сказала, чтобы мы проверили, а Александр (хозяин) заявил, что все нормально. Матрас был ужасный, спать на нем было невозможно (хозяева этого и не отрицали). Вместо одеяла, нам дали простыни жёлтого цвета, которые вдобавок были в пятнах. Александр сразу потребовал оплату, но когда мы сказали, что останемся на одну ночь и утром съездим, тк нас не устраивает этот вариант, Александр не вернул деньги, начал хамить и разговаривать с нами на повышенных тонах. Сказал, что мы обязаны отменить бронирование и заплатить за 7 дней (12 600 руб). Мы пытались с ним договориться, но на контакт он не шел, тк ему это невыгодно. Бронь мы отменили и съехали, а Александр оставил себе 3600 руб (цена за две ночи).
На фотографиях не их гостиница.