NeoHill 

Испорченный отдых из-за администратора. Больше не вернемся. Мы отдыхали в этом отеле трижды, и этот раз стал последним. В нашу первую поездку на ресепшене работала чудесная, приветливая женщина — благодаря ей мы влюбились в это место и стали вашими постоянными гостями. Во второй раз мы приехали без детей. На месте уже была администратор Анжела. Уже тогда стало понятно, что человек всем вечно недоволен, ко всему придирается и портит атмосферу одним своим видом, но мы промолчали. К сожалению 3 визит оказался последним исключительно из-за администраторши.Ее постоянно недовольное лицо, хамское отношение и полное отсутствие гостеприимства перечеркнули все достоинства вашего комплекса. Создалось впечатление, что мы приехали по личным делам к этой женщине, а не отдыхать за свои деньги. Особенно возмутило отношение к детям. Детям в бассейне со спасательными жилетами нельзя НИЧЕГО. Нельзя прыгать, нельзя играть, они просто должны неподвижно висеть в воде. Дошло до абсолютного абсурда: эта женщина лично приходила и выключала свет в бассейне во время купания наших детей! В кинотеатре им находиться тоже нельзя. Если политика отеля направлена исключительно на тихий отдых пенсионеров, об этом нужно предупреждать при бронировании. Мы выбирали семейный отель, а получили бесконечные ограничения и испорченное настроение. Возвращаться сюда больше не планируем.

Место очень красивое. Обслуживание , и женщина администратор просто хамка! Приезжаем сюда второй раз (только из-за красивого места) второй раз видим недовольное лицо, и хамское обращение. В третий раз возвращаться сюда не хотим. В кинотеатр взрослым детям нельзя, играться в бассейне нельзя, ничего нельзя!! В целом номера чистые, место отличное. Но сюда возвращаться не хочется, из-за хамского обращения администратора

Минусов нет Одни только плюсы.

Сам отель не плохой, довольно чисто, хороший бассейн. В наш приезд приехали хозяева со своими гостями, то ли гости не адекватные то ли сами хозяева сказать не могу. Дети приехавшие с хозяевами в бассейне вели себя не адекватно, прыгали с бортов бассейна, хотя висела табличка прыгать запрещено штраф 5000 р. На замечания взрослых не реагировали, а наоборот кричали и брызгали ногами. На просьбы взрослых убрать детей из бассейна или следить за ними были посланы на 3 буквы. Клиентоориентированность ровна минус 1. Была бы оценка ноль я бы ее поставила. Хамское отношение. Если хотите отдохнуть вам тут не дадут орущие дети, бегающие по двору и заглядывающие в окна и стучащие в них. А если приехали, вечером сидите в номере и окна закрывайте и зашторивайте. Эти дети орали до часу ночи бегали по территории отеля, еще и в доверщении взрослые включили орущуюю музыку, политика двойных стандартов. Ночью бассейн закрыт, после 23х часов шуметь нельзя. Но хозяев это не касается, им все можно. Не рекомендую отношение хамское. От куда взялись положительные отзывы я не знаю, не верьте им.

Настолько потрясающий отдых ,что нет слов ,чтобы это описать .понравилось все ,начиная от ресепшена ,заканчивая номером . Ездили большой компанией ,снимали 2 номера ,отдых прошел отлично . Отдельное спасибо Анжеле 🫶🏼🫶🏼🫶🏼она просто сделала наш отдых еще краше .

Женщина на ресепшен и правда недовольная злюка. Когда с порога встречает такое лицо сразу минус вайб. Из плюсов: номер норм, соответствует фото, чистый, все есть. С балкона прикольный вид. Рядом есть все что нужно (магазы, кафешки) Минусы: очень хорошая слышимость, холодильник в нашем номере издавала какие-то страшные звуки, в итоги этот топот по лестнице + звуки холодильника = уснуть было очень сложно, везде таблички «запрещено…» «штраф…» в воздухе атмосфера невроза как от женщины с ресепшена. Залог три тыщи при заселении— какие-то пережитки прошлого. В целом норм, но на один раз. А еще: я приехала отмечать там свой др, и меня вообще никак не поздравили (хотя бы просто словами), хотя даже проводница в ласточке за два дня до моего др заметила и поздравила с наступающим 😐

Прекрасный отель. Однозначно приедем сюда ещё. Бассейн бомба. Атмосфера комфортная максимально. Всё что нужно обращайся на ресепшн и тебе во всём помогут и объяснят. Территория красивая. Номера чисты и большие. Уборка на высоте, за этим хорошо следят и контролируют. Бассейн тёплый, есть кинотеатр с Алисой. С детьми отдыхать тоже можно и нужно. Рядом есть в шаговой доступности и пятёрочка и магнит и столовая и кафе не дорогие. Спасибо вам за то что провели у не забываемые дни отпуска.

Из плюсов местоположение шикарное, горы с двух сторон, уютные номера, чистый бассейн, и огромный большой минус, АДМИНИСТРАТОР ЖЕНЩИНА, А КАК БУДТО ВСЮ ЖИЗНЬ ПРОРАБОТАЛА НА ЗАВОДЕ, СПЛОШНЫЕ МАТЫ, ТОЛЬКО ВЫХОДИШЬ ЗА ДВЕРЬ РЕСЕПШЕНА СРАЗУ НИ ОДНОГО КУЛЬТУРНОГО СЛОВА, СПЛОШНОЙ МАТ, ДЕТИ СПИНОГРЫЗЫ, ТУРИСТЫ НАДОЕЛИ И ТАК ДАЛЕЕ... Уважаемые управляющие отелем, просьба принять меры!