Отзывы о Неотель 

Очень понравился отель, и вид на горы, просто завораживает. Были в конце января, на улице было -1°, купались в бассейне с ребёнком, вода 32°, очень комфортная и тёплая, не замёрзли. Номер просторный, все есть. Очень удобное расположение Пятёрочка в 5минутах ходьбы. Покупали перекуса там и разогревать в микроволновки. Очень тихо, можно выспаться. В любую точку Розы Хутор доехали на такси за 10-20минут. Очень удобно. Заселились раньше нас на пару часов, спасибо за это огромное, так как ласточка приходит в 13.00 Всем советую, качественно и не очень дорого. Халаты и полотенце кстати тоже есть единственное пожелание было бы, добавить детские халатики.

Всё хорошо и отлично, попали прям в снег 17.12.24, улицу разгребли через два дня, номера 5/5 очень уютно и комфортно, номер отношен всем необходимым)

ОТЕЛЬ ЗАМЕШАН В МОШЕННИЧЕСТВЕ! Если мой залог не будет возвращен в течении 14 дней, я буду вынуждена обратиться в суд по Краснодарскому краю и подготовить все необходимые материалы для разбирательства. Обратите внимание, перед тем как оставлять залог!отдыхала с 13.12.24 по 16.12.24 в 12 номере на 3 этаже. Администратор отеля Анжела общается с постояльцами, как со скотом. Курит на рессепшене и выражается нецензурно. При выселении нашла пятно на полотенце и не вернула залог 3000₽. Я предлагала его тут же застирать на ее глазах, на что она отказалась, якобы отнесет в химчистку. Хотя там было обычное пятно, не требующее химчистки. Анжела сказала , если полотенце отстирают в химчистке, тогда залог она мне переведет на карту. В итоге через 2 часа мне пришло смс, о том что полотенце отстиралось и мне не вернут залог! Якобы залог был оплачен за химчистку. Такой наглой лжи и лицемерия я еще не встречала в своей жизни. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! К сожалению, отель замечен в мошенничестве с деньгами, и я не собираюсь оставлять это без внимания. Я настоятельно не рекомендую этот отель никому. Лучше выбрать другое место, где вас будут уважать и ценить как клиента. И обратите внимание на то, сколько негативных отзывов у отеля, хотя рейтинг до сих пор стоит 5.0. Тут уже вопросы к площадке Яндекс Путешествия! Проплачивает ли за это отель площадке решать вам.

Были компанией в семейных трехкоинатных апартаментах в декабре . Из плюсов : вид на горы, балкончики, территория отеля. И жирные минусы : хамоватое и грубое отношение администратора. На всех гостей был не полный комплект халатов. Администратор сказала: "у вас же детская комната, поэтому халатов нет"- учитывая что список гостей был предварительно отправлен и детей там в списке и не было. "И вообще уже горничная ушла" в итоге потом сказала, чтобы спуститесь и взяли сами. Отдавала естественно с недовольным лицом. На сайте указано, что бассейн с подогревом, а по итогу обычный холодный, на что администратор ответил, а вам и никто не обещал, что он горячим будет. Не хотели отдавать залог, из за того, что было грязное полотенце . В первые вижу, что за такое удерживают деньги. Видимо надо было самим постирать и пастельное и полотенца перед отъездом. В номере ничего не сломали не испортили, посуда вся целая. Демонстративно перерыла все кровати, всю корзину для белья. Слышимость просто ужасная, можно чётко услышать о чем говорят соседи в номере ниже. Заказали кальян, на что опять же администратор решила высказать своё мнение . Мусор тоже не хотели забирать, так как только через три дня они выносят . Видимо надо складировать в номере.

Сам отель вроде бы не плохой, но персонал - ужас. При заселении Вас встречают с таким видом, как будто Вы приехали не за свои деньги, а вас туда пустили по доброте душевной и Вы обязаны всем этим милым господам. Все надо выпрашивать -т/б/халаты и опять же дадут с таким видом "что еще надо холоп?" Бассейн вообще непонятно работает или нет. При бронировании спрашивали сказали работает, по факту все время был закрыт, ответ "не погода" Крайне не рекомендую отель. Рейтинг 5.0, по факту куча отрицательных отзывов, которые почему-то надо искать, несмотря на то что они недавние. При выезде досматривают все, в унизительной форме, чуть ли ни трусы проверяют. Не поеду никогда и никому не рекомендую.

Было бы отлично при рабочем бассейне с заглавной фотографии.

Супер место! Отдельный респект Анжеле(админ). Всем рекомендую, обязательно вернусь сюда снова!

Чисто , аккуратно . Персонал лучший ( читал в отзывах , что персонал не дружелюбный ….. , судя по всему писали те , кто сами не дружелюбные )))!

Отдыхали в августе 2024года. Место живописное, природа супер. В бассейне конечно не купались, но с виду вроде хороший. В номере есть все необходимое, только почему то на 2персоны, хотя знали, что будет проживать семья и 3х человек. Полотенца, хоть и не новые, но меняли каждые 2дня, постельное белье раз в неделю и уборку тоже делали. Все бы ничего, но были постоянные непонятки с водой, то она есть, то нет и слабый напор воды на протяжении всего пребывания в отеле. Говорили, что идет замена фильтра. Накануне выезда, администратора предупредили заранее, что из номера выезжать будем рано утром и тут был полный трэш - абсолютно нет никакой воды из крана толком не умыться, не в туалет сходить. Если знали, что постояльцы будут съезжать почему нельзя было позаботиться о том, чтобы остались хорошие впечатления о пребывании вашего отеля. Администрация обратите внимание на данный факт.

Очень понравилось, не большой тихий отель, хороший вид на горы и магазин в шаговой доступности, большой плюс рядом недорогая столовая, зашла даже капризным детям!

Прекрасный отдых для всей семьи получился у нас в этом отеле! Рекомендую всем! Шикарный вид!горный воздух! Прекрасная возможность отдохнуть .. Расслабиться, насладиться тишиной.! Рекомендую всем!

Замечательный отель, изначально заселялись на 2е суток , но так понравилось ,что продлили и на 3е. Администратор чудесная , все расскажет и подскажет . Территория отеля шикарная . Месторасположение тоже, поблизости много магазинов , и тех мест, где можно перекусить . Рекомендую. Вернемся еще не раз )

Очень понравился отель👍.... Всё чисто, уютно, во дворе всё усажено розами 😍. Отдыхали с детьми, плавали в бассейне. Рекомендуем 👍

Всё понравилось

Отличный отель, в тихом месте с видом на горы! До магазина 2 минуты прогулочным шагом! До парка «Горный» 7 минут пешком. В отеле небольшой, но шикарный , теплый бассейн! Даже посетили кинотеатр. А веранда с креслами- это вообще огонь! Нам очень понравились виды и тишина, а детям бассейн и рыбки в пруду на территории)

Останавливаемся во второй раз. Очень нравится местоположение-тихо, зелено. Чистая уютная территория, небольшой бассейн. Номера оснащены всем необходимым, почти не к чему придраться, порванный пододеяльник не смог омрачить впечатление, но просим отель принять к сведению! Очень довольны размещением.

очень уютное место

Очень все понравилось! Чисто, уютно доброжелательно.

Добрый день! Располагались в двухкомнатном номере на майских праздниках! Если честно немного были шокированы. При заселении требуется залог в сумме 3000 рублей ( нигде на сайте Яндекс бронирования об этом не говориться). Залог оставляется в случае если вы нарушаете правила пребывания на территории или сломаете что-то. В каждом номере даже отдельная книга штрафов и цен на них. Очень некрасиво было со стороны хозяйки подходить и выключать свет в 22:30 в мангальной зоне, хотя мы еще не дожарили шашлык. Со ссылкой на то что уже поздно и музыку на телефоне нужно выключить хотя она и так негромко играла. Пользование мангальной зоной 1500 рублей. Мне кажется это очень дорого. Во многих отелях отдыхали но такой ценник на пользование мангалом и решеткой не встречали. Также несколько раз в номере были замечены жуки похожие на тараканов. Бассейном можно пользоваться до 22:00 если ребенок будет плавать позже этого времени, то это штраф. И сумма залога вам возвращена не будет. В остальном все неплохо. Белье чистое, халаты и полотенца свежие. Уборка номера раз в три дня.

Все понравилось.

Все хорошо, чисто, красивая территория, бассейн. Только петух орал с утра, надо его на суп срочно.

Заявлен был люкс с камином, В итоге вместо камина, стоит плазма со смарт ТВ, на которой ты включаешь костёр: "смекалка 19 века". Ужасная шумоизоляция, с 9 утра все начинают долбить по потолку, стенам, орать, дети начинают визжать, ходить в холле и орать. Матрас провисший, будто там лежала тонна кирпичей 3 месяца, и от этого матрас деформировался. Уснуть очень трудно, сон ужасный и это люкс????? После ночи будете просыпаться подобно этому знаку " ~ " Кондиционер не работает, пульта нету. Будто им нельзя пользоваться в температуру + 9. Очень странно. На ресепшн женщина, то ли добрая, то ли грубая время от времени, не понятно)))

Уютный отель вдали от дороги. Чистые просторные номера. Тёплый бассейн. Отдыхали в декабре и из минусов, то что приходится персонал просить открыть бассейн. Но открывают моментально. Есть мини-кинотеатр.

Очень круто. Всё понравилось. Идеальный отель. Как-будто заехали в 5-ти звёздочный. Очень уютно. Очень чисто. Бассейн тёплый. Вежливая девушка на респшине.

Пришли в отель, сидит женщина хамка,громко разговаривает,хамит, оскорбляет, стоит кальян который курить нельзя нигде, кроме номеров с балконом,какой балкон зимой в холод ?, поменяйте персонал, вечно делала замечания, ужас!