Novotel Resort&Spa Krasnaya Polyana 5^*

Проживали с 1.08 по 8.08. Все понравилось. Обслуживание в номере каждый день ,персонал вежливый. Виды потрясающие! Завтраки вкусные) С радостью вернемся сюда еще)

Обслуживание на высоте, всё подскажут и расскажут! Завтраки просто восторг, очень большое разнообразие блюд на любой вкус! Бассейны на территории всегда теплые и чистые, купаться одно удовольствие!

Любим Красную Поляну и стараемся ежегодно тут отдохнуть. В этот раз остановились в Новотеле. По впечатлениям. 1. Отличный номер с потрясающими видами и своей особой аристократичной атмосферой. Соседи-ласточки добавляют приятного настроения. Думаю президентский люкс в Новотеле один из лучших в локации сочинских гор наравне с люксом Красная поляна в Мовенпик в этом классе номеров. 2. Локальный ресторан. Классическая кухня, которую можно было бы разнообразить за счёт сезонного меню или меню от шефа. Хороший выбор вина, крепкого алкоголя и разнообразная коктейльная карта. 2.1. По качеству блюд и напитков. Здесь нужно выбирать. Есть удачные блюда и интересные коктейльные сочетания, но есть и явно посредственные и не очень удачные по вкусовым свойствам позиции. 3. Персонал. Очень молодой и не всегда опытный персонал, что приводило иногда к смешным ситуациям. В определённых ситуациях чувствовалась нехватка персонала. Но в целом, вполне учтивые и с правильным понимаем своей задачи молодые люди. 4. Лучшее постельное белье и подушки. Очень комфортно было спать. 5. Детям понравился открытый бассейн и зона отдыха. 6. Отель с экологическим подходом и нас это как клиентов порадовало. 7. Сотрудники от возникших проблем не убегают и стараются их решить, находятся в диалоге. Не всегда, конечно, с первого раза) 8. В целом положительные впечатления и очень приятные воспоминания о проведённом времени.

Отличное пространство СПА, чисто, ненавязчивая музыка, приятный персонал. Везде есть душевые, дополнительные полотенца. В лаунж-зоне на 1 этаже можно выпить чай, лимонад, отдохнуть после сауны

Проживали 5 ночей в начале августа. В целом, хороший отель, красивые виды на веранде в ресторане, тёплый бассейн, вкусная еда (правда не всегда своевременно обновляют блюда, которые закончились), тишина и можно спать с открытими окнами. Хорошая уборка номера , но шоколад кладут не каждый день. Вид из номера категории улучшенный стандарт некрасивый, на лестницу, где ходят гости отеля. Мы так и не поняли, зачем при заселении гостям говорят, что на пляже можно пользоваться бунгало, но по факту это только для гостей Риксоса. При выезде некомпетентный сотрудник ресепшен испортила все впечатление о персонале отеля 5*. А также не начислили бонусы за проживание, не смотря на то , что бронировала на официальном сайте красная поляна, но перешла на его новую версию.

Останавливалась на несколько ночей. Отель не плохой, но на 5 ⭐️ не дотягивает. Всему виной сервис. При заселении попросила на ресепшен помощи в переносе багажа в номер, на что получила отрицательный ответ. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением. К остальному персоналу вопросов нет. Своевременная уборка номера, чистый номер, правда не много уставший. Удобная кровать, хорошая шумоизоляция. Завтраки не плохие, но почему-то нет свежевыжатого сока, только пакетированный. Бассейны хорошие, сауны тоже, не очень удобно, что хаммам находится на первом этаже. Отдельное спасибо мастеру по массажу, очень приятный, качественный и до конца августа хорошая скидка на разные позиции спа. Надеюсь управляющий отелем сделает определенные выводы по поводу сервиса. Осталась бы еще, но по соседству есть другой отель, пусть чуть дороже, но сервис всегда на уровне, поэтому ушла к соседям) Процветания! 🔆

Прошёл ровно год с нашего путешествия в Красную Поляну и вновь мы выбираем этот отель. Снова радушный приём, готовность решить любые вопросы и выполнить все пожелания гостей. Номер в этот раз с террасой рядом с бассейном-очень удобно, можно просто посидеть на воздухе в кресле, можно за минуту оказаться в бассейне. Как и в прошлый раз великолепные завтраки. Были приятно удивлены комплиментом в виде шампанского, десерта и фруктов в номер на второй день совершенно без повода. Идеальная чистота и спокойствие. Благодарность всем, кто причастен к созданию этого уюта и добрых впечатлений. С уважением, Константин, г. Челябинск.

Хороший отель, локация прекрасная виды отличные. Купели хорошие. Завтраки просто отличные и с роскошным видом. Из минусов только непрезентабельная лицевая часть входной группы. А в целом понравилось. Персонал кстати весьма отзывчивый.

Персонал, еда, место, вид из окна, погода, уют. Очень душевно все. Простое общение. Очень ненавязчивая обстановка. Могу ответить что приду сюда еще раз и приглашу друзей и родителей.

один из лучших ру отелей в которых я был

Отличный отель на высоте 960 курорта Красная Поляна. Стильные, уютные интерьеры. Сотрудники отеля очень приятные, все просьбы принести что-либо в номер или вопросы решались мгновенно. Очень понравилась зона спа: да, вида на горы практически нет, но это не отменяет свежего горного воздуха, плюс теплые джакузи, несколько бассейнов с разной температурой воды и очень удобные мягкие лежаки, приятная ненавязчивая музыка. Ресторан выше всяких похвал. Во-первых, потрясающие виды с террасы 7 этажа. Во-вторых, действительно вкусная еда - от нескольких видов свежевыжатых соков и шампанского до запечённой форели и дорады. Отдельная благодарность за сладкий стол - очень вкусные, не переслащенные, лёгкие десерты. В-третьих, очень хорошие, приятные официанты. С удовольствием вернемся снова в этот отель!

Потрясающий отдых! Отель с видом на горы, шикарный бассейн и горячая джакузи под открытым небом - это лучшее решение для перезагрузки. Но главное впечатление - это персонал: внимательные, улыбчивые и очень тактичные ребята, готовые помочь в любой мелочи. Спасибо за эту доброжелательную атмосферу и идеальный сервис. Мы в полном восторге!

отдых прошел прекрасно. спасибо персоналу отеля. расположен прямо около канатной дороги. в связи с трудностями перелета/проезда действуют дополнительные бонусы, что приятно. из минусов - отелю нужен косметический ремонт.

Хорошее место для отдыха, в т.ч. романтического Завтраки средние, бассейн мелковатый, детям наверное самое то Интерьер в номерах подуставший На 5 * не тянет в-общем

Отель 5 звёзд. Но так ли это на самом деле? Давайте посмотрим на картинки. Прямо с порога нас встретил разбитый пол. Достала фен из чехла, а он весь зарос пылью+волос от прежнего постояльца, видимо. Мягко говоря неприятно. Пятна на кресле и на стуле. Неужели управляющий отеля не в курсе о состоянии номера? Самое неприятное оказалось то, что прямо у нашего балкона ( номер 4017) - колодец, в котором 24 часа в сутки шумела вода. Спать с открытым балконом - шумит вода, а с закрытым балконом - нет воздуха и душно, а кондиционер мы не используем. Наверное об этом знала ресепшионист, но не предупредила нас при заселении. С этим вопросом мы обратились на ресепшн и спустя 2 дня нам предложили поменять номер, но было жаль время на переезд, тк все вещи разложены и мы остались в этом номере дожить оставшиеся 3 дня. У меня были большие ожидания от этого отеля, 5 звезд всё таки. Никогда бы не подумала, что увижу такие «сюрпризы» от отеля🫪 Спасибо рум сервису и сотрудникам ресторана. Завтраки вкусные, разнообразные, свежие. Большое удовольствие завтракать с красивым видом на балконе ресторана. Хотелось быть в восторге от этого отеля, но реальность била по глазам. И ушам 🙃 К слову сказать, ни словом, ни жестом отель не выразил ни сожаления, ни извинения.

Стильный отель, с высоким уровнем обслуживания

Грязновато

Лучший отель на курорте. Стабильно высокий сервис, чистые ухоженные номера и спа, хороший завтрак и очень приветливый заботливый персонал. Благодаря небольшому количеству номеров комфортное нахождение в общих зонах, тихая атмосфера в зоне бассейна. Рекомендую выбирать номера именно с видом на бассейн благодаря выходу на общий балкон

Отличное место. Потрясающий вид из окна! Удобные кровати, номер небольшой, но уютный. Спа зона с открытым бассейном, джакузи и купелью. А также саунами на нижнем этаже. По ключу от номера подъём по канатке до 960 бесплатный.

Наш любимый отель на Красной поляне. Шикарные завтраки! Очень классные номера! Потрясающий вид из окон. Классная зона отдыха с бассейном и джакузи. Уже не первый год живем в нем летом.

Отличный отель , завтраки хорошие - красная рыба , несколько видов яичницы . Сервис в номер , открытый бассейн , детскую коляску в пользовании дали на период проживания . Рекомендую

Здравствуйте! Отдыхала сегодня в СПА зоне! Прекрасное место для отдыха! Мне очень понравилось! Тайский массаж, массажист Флора - прекрасна! У нее золотые руки! Все прохрустела, потянула! Бассейн под открытым небом, джакузи с подогревом и холодные ! Все чисто аккуратно!

Прекрасный спа. Посетила ритуал Спа уход 2,5 часа. Давно так не отдыхала душой и телом. Благодарю за заботу и профессионализм. Администратора спа - Святославу и мастера - Мэй. Сейчас сложно найти достойный уровень представления услуг спа, куда входит масса деталей. Здесь всё учтено! Мне даже не к чему придраться! Гармон счастья превышен! Благодарю!

Отель очень достойный, комфортный, видовой. В ресторане вкусно готовят, и шведский стол утром замечательный и позволяет придерживаться любого питания, разнообразно и качественно. Сервис отвечает заявленным 5 звёздам. Есть трансфер от отеля до любых мест и обратно, заберут даже в дождь :) Прекрасные бассейны и джакузи, спортзал круглосуточно, есть спа. В общем, нам всё понравилось, обязательно приедем ещё 💜