Отзывы о Новотель Резорт и СПА Красная Поляна 5

Заселились , моргал свет и свистят трубы …лампочку поменяли , трубы так и гудят . Приходил сантехник , при нем не гудит , помочь ни чем не может . Сантехник уходит гул стоит опять. В соседнем номере собака гавкает безбожно, просто без остановок …спать в номере невозможно . На ресепшене проблему ночью решить не могли . На следующий день нас переселили , но пришлось ночью снимать на камеру гул труб . Сам отель нам нравится , останавливаемся не первый раз . Вкусные завтраки , прекрасный вид на горы из ресторана где проходит завтрак . Очень удобно брать номер с видом на бассейн , можно сразу из номера выйти купаться . Место расположения удачное , все доступность и мобильность . Приветливый персонал . Снизила звезду лишь за то, что первоначальный номер был неподготовлен к заселению . Еще хотелось бы отметить , что данный отель заселяет с животными за доп плату, но он не соответствует данным нормам . Звукоизоляция не позволяет оставлять животных одних в номере , остальные проживающие повесятся от лая одиноких собак.

Действительно - отличный отель: начиная с дружелюбных девушек на ресепшен- Стася и Юлия, которые реально хотят помочь, и настроены на это. Отличный hi-tech номер, guest amenities, бассейн и прилегающая зона. Клёвый завтрак с видом на 5+. Однозначно- рекомендую!

Отличный отель! Нет никаких нареканий! Чистота номера, сервис на высшем уровне, доброжелательный персонал, все вопросы решались очень быстро! Подходит всем: кто решил отдохнуть в горах или на пляже - отель обеспечивает трансфер на оборудованный пляж. Если нужны развлечения - то на поляне 540 жизнь кипит всю ночь.

Отличный! Шикарный) В целом топ! Рекомендую. Чистый, есть где погреться в бане. внимание: подъем по карте отеля снизу до отеля бесплатный (по карточке от номера)! Нам об этом не сказали в отеле(((

Отель прекрасно расположен, комфорт , тишина , природа , красивый вид! Питание отличное ,персонал доброжелателен! Единственный отель для меня на высоте 960 который распологает!!

Отель Бомба, персонал любезней и услужливей некуда) ресторан и менеджер Ольга и официант Олег просто выше всяких похвал, прекрасно организовали важное мероприятие) номера супер, локация супер) вернемся обязательно

Останавливались в этом отеле в октябре 2023. Отель не понравился и вот почему: Заранее предупредил что буду с женой на медовом месяце, кровать усыпали похоронными искусственными лепестками роз и поставили бутылку шампанского ценой в 300 рублей, которую мы конечно пить не стали, побоявшись ослепнуть. Под окном каждый день в 6 утра тарахтит мусоровоз. СПА почти всегда битком, даже не в сезон (октябрь) попасть на массаж невозможно, постоянно все занято. В целом, отделка максимум 3-х звездочного отеля, при этом достаточно вкусный завтрак.

Отличный отель

Очень понравился отель, все на высшем уровне.

Уже не первый раз в этом отеле, особенно понравился спа центр, подогреваемый бассейн, джакузи и тайский массаж надолго останутся в моем сердце. Рекомендуем

Ставлю 4 звезды за отношение цена/удовольствие. Плюсы: 1. Виды. Из наших окон вид на 10+ 2. Персонал вежливый, услужливый. 3. Завтраки отличные. Ресторан панорамный. Зимой вид хороший. Летом если выносят столы на веранду, то лучшего и не пожелаешь. 4. Чисто. 5. Расположение. На лыжах прямо из отеля на склон и со склона прямо в отель. Что нас немного напрягло: 1.Через нашу комнату проходил путь миграции лесных клопов. Иногда пролетали над кроватью, иногда ползали по стенам. Приходилось практически каждый день отправлять "товарищей" за окошко. 2. Гардеробная рядом со спальной большая удобная, три больших шкафа с вешалками и не одного ящичка. Все ящики в гардеробной при входе в номер. 3. Очень длинная ванная комната. Как то не получилось к ней привыкнуть.

Отличный отель, приветливый персонал, большое спасибо Даниилу очень отзывчивый, всегда помогал, с чемоданами, сноубордами, ничего не давал самим носить, в номере очень уютно, стоит умный дом, колонка Алиса, вид на горы восхитительный, подьемник рядом, есть раздевалка и сушилка для горнолыжки, все очень удобно и комфортно, обязательно вернемся ❤️

Очень понравился отель. Обслуживание на высшем уровне.

Очень доброжелательный коллектив во всех сферах обслуживания отеля. Чистота, комфорт, вкусные и разнообразные завтраки. Жаль что на Яндексе при бронировании нет информации о том, что не работал бассейн в дни нашего пребывания. Также, на мой взгляд, не очень удобно сделана зона бассейна и джакузи, которая находится на отдельном этаже от спа центра с сауной и хамамом. В зоне бассейна и джакузи есть небольшие раздельные сауны, для мужчин и женщин соответственно, в раздевалках. В остальном все отлично.

Прекрасный отель и отличное обслуживание, при заселении в номер поздравили мужа с днем рождения. Вкусные завтраки, красивые вида из окон номер, вернёмся еще обязательно

Отель по мировым стандартам, твёрдая четвёрка.милый набор с зубной щёткой для ребёнка и халат к, с маленькими тапочками. Капсульная кофемашина. Алиса в номере. Отличная косметика. Не поняла супер хвалебных отзывов о завтраке. Выбор большой, отличное кофе, есть вино и шампанское. Даже мидии и много фруктов. Но каша солёная и на молоке. Сухофрукты и сырники вообще не вкусные. Конечно голодными не будете, но не супер восторг. На данный момент в зале с прекрасным видом для завтраков - ремонт. Поэтому он проходит в другом помещении. Но горы тоже видно. Вообщем отель конечно отличный. Однако посмотрев сколько он стоит в зимний сезон, испытала просто шок. Таких денег он явно не стоит

Останавливались в конце сентября с семьей. Прекрасный отель) обязательно вернемся сюда зимой, наслаждаться заснежненными горами из подогреваемого открытого бассейна )

Отель хороший, прекрасные завтраки. Просторные номера, шикарный бассейн и джакузи. Но одно НО - перечеркнуло все впечатление об отеле. Первую ночь провели шикарно, а во вторую ночь в номере что то начало гудеть, похожее как будто рядом стоит заведенная машина. С 22:20 до 02:00 мы пытались достучатся до сотрудников, чтобы они устранили шум, в итоге ресепшен разводил руками, говорил что все выключено и все тихо, сотрудник тех службы два раза приходил в номер и разводил руками, правда потом сказал, что над нами тех этаж и там невозможно выключить этот гул! В 2 часа ночи меня переселили в другой номер, муж с ребёнком остались в этом шумном номере, так как переселять ребёнка и все вещи уже было нереально в это время ГУЛ ОТКЛЮЧИЛИ ТОЛЬКО В 8 УТРА!!! Муж не спал пол ночи! Отвратительное отношение сотрудников отеля к своим гостям! В отеле 5* мы не смогли отдохнуть ночью!

Просто ставлю самое большое количество звезд и скучаю...Очень скучаю по этому замечательному отелю, его окрестностям, великолепному персоналу: ребята, СПАСИБО всем!!!!

отличный отель)

Отель супер👍👍

Прекрасный красивый отель!

Отличный отель, вид из рнсторана просто бомба, сервис не навязчивый но хороший , рекомендую

Чудесный отель! Понравилось все. Очень внимательный и заботливый персонал. Невероятно вкусная еда в ресторане.

Очень удобно. Все френдли, а бассейн и завтрак очень крутые. СОВЕТУЮ!!!