За путевку на 10 дней мы заплатили 120 тысяч, с включенными завтраками и ужинами на троих: 2 взрослых и 1 ребенок 6 лет. Номер взяли категории комфорт, на 3-м этаже, в домиках. Номер отличный! Белоснежные полотенца, два варианта кроватей для ребенка: раскладушка и с решетками, кондиционер, телевизор, чайник, и получается, что в номере две комнаты. Единственный минус, это маленький шкаф и хотелось бы, чтобы прикроватные тумбочки были с полочками, а не табуретки. Ну и столик на балкон, но это уже все уровень четырех звезд, так что жаловаться не на что. Уборщицы убираются каждый день, смена полотенец и постельного белья - раз в три дня.
Территория - ухоженная, красивая. Есть детская площадка, кошечки гуляют. Есть свой супермаркет и прачечная - 650р/стирка. Так же есть аптека и фитобар. Бассейн работает только с октября. До пляжа идти 15 минут, есть трансфер (он платный и ходит по расписанию). На пляже можно взять беседку или шезлонг (платно), есть детская комната - тоже платная.
Администраторы на ресепшен - умнички! Мы в восторге от сотрудников, они большие молодцы - решают все вопросы оперативно, очень добрые и вежливые!
Отдых прошел очень хорошо!
Минус звезду поставила за ресторан «Маяк», где проходят завтраки и обеды с ужинами. Это головная боль «Дивного». У нас возник конфликт с одним из администраторов - Светлана, очень неприятная женщина, которая гостей не считает за людей как таковых. Приходим на ужин за 40 минут до его окончания, а еда - объедки. Стоит все с обеда, хлеба нет, икра кабачковая заветренная. Обратились уже к другой смене, так как Светланы не было на месте - она ушла на полчаса куда-то. Девушки сказали, что разберутся - и им надо отдать должное, умнички! Разобрались и предложили альтернативу по питанию, сказали, что если чего-то нет, то приготовят - надо просто сообщить. За решение - огромное спасибо! А вот в свою следующую смену администратор Светлана начала утро с наездов (это вот 23 сентября), что мы поздно пришли тогда на ужин (за 40 минут до его окончания), что сегодня на завтрак перед нами прошло уже 55 человек (в 9:20, завтрак до 10); что мы сами виноваты, не воспринимает сказанное от слова совсем. На доводы, что мы здесь гости и заплатили денег, что за 1100 с человека на завтрак и 800 р с человека на ужин можем получить «обьедки» с подливой из хамства, что вместо извинений и проработки возражения, она вместе с поваром начала над нами смеяться. Сказала, пишите на меня куда хотите, разговаривала грубо. На нее, благодаря администрации отеля, подана жалоба - ждем ответа от директора Маяка. Вторая смена с молодыми девушками администраторами - очень классная, девочки решили нашу проблему тут же, извинились и им спасибо большое. А вот такие люди, как Светлана не должны работать в сфере обслуживания.
Но несмотря на сюр со столовой, нам очень понравилось в Дивном! Я бы даже не подумала, что это три звезды. Рекомендую для отдыха, но вот где покушать - выбирайте другие места. Или берите только завтраки, они хотя бы стоят своих денег. Обед и ужин - хороший ресторан на пляже «Наутилус» или второй ресторан Дивного. Столовая у «Ирины» там рядом тоже классная. И кстати, экскурсии рекомендую брать у Ларисы, ее киоск стоит рядом с Дивным. Тетушка в самом Дивном берет больше наценку за свои услуги и не особо может рассказать про экскурсии.
Дополняю отзыв: директор ресторана с нами связалась и сообщила, что мы не первые, кто жалуется на Светлану и с ней проведут беседу, извинилась перед нами и мы нашли компромисс в питании на оставшиеся дни отдыха. Спасибо за оперативность!