Отдыхали в этой гостинице с 30.07-06.08!
Из минусов:
1. При бронировании было указано что предоставляется трансфер. За два дня до приезда со мной связались по телефону и сказали что встретят нас. Я уточнила, что мы прибываем на ж/д вокзал г. Сочи, заверили что встретят. На следующий день, когда мы уже ехали в поезде нам перезванивают и сообщают, что т.к ж/д вокзал в г. Сочи, а гостиница в Адлере за нами не приедут! Т.к это очень далеко и добираться нам придётся самим. Вот это сервис! Кстати при выборе гостиницы главным критерием было именно наличие трансфера. Потом на сайте гостиницы почему-то поменяли, что трансфер предоставляется за отдельную плату.
2. Номер был заявлен как Люкс 3-х местный с доп кроватью. Доп. кровать сложно назвать кроватью, по факту это просто раздвижная тумба и подходит для ребёнка максимум до 10 лет. Интересно если приехать в такой трёхместный люкс троим взрослым людям, то одному из троих спать будет просто негде. В номере очень сыро. В ванной комнате нет принадлежностей для душа. Нет элементарно крючков чтобы повесить полотенце или халат.На двоих человек всего два полотенца очень застиранного вида. Постельное бельё это вообще что-то . фото прилагаю . Никогда ни в одном отеле или гостинице мы такого не видели. Пастель вся от разных комплектов, не сказала бы что очень чистая. Матрас который принесли на приставную кровать-тумбу ватный с запахом плесени. Из какого подвала его принесли не понятно. Чайника, холодильника в номере нет все в общем коридоре.
3. Отдельно хочу написать про отношения к гостям этой гостиницы некоего Алексея. Он представился братом хозяина. Данный человек абсолютно не умеет общаться с людьми, на все просьбы прерикается, перебивает вступает в спор, по сути что ли бо у него уточнять себе дороже. Не могли у него добиться дополнительных полотенец т.к всего два на двоих человек это мало! На нашу просьбу выдать нам ещё минум три полотенца, он сообщил что мы 3-х местный номер оплатили за двоих человек!!!! Это как вообще!? Т.е они продают не номер, а количество мест в номере? В результате принес ещё два. Также интересовались какой пароль от вай Фая, на что нас отправили в номер сказав, там все возле телевизора написано. Пошли посмотрели, пароля нигде нет.
Вернулись к Алексею сообщили что пароля там нет, он продиктовал пароль. Вот спрашивается для чего гонять туда-сюда гостей? Вайфай в гостинице работает отвратительно, его там по факту нет. Также заявлено что есть летняя кухня, которую нам показать тоже отказались , потом конечно мы сами ее увидели. Но добиться чего либо от этого человека невозможно, ведет себя очень по хамски. Одет очень неопрятно, общаться с таким персоналом очень неприятно.
Теперь + само здание гостиницы хорошее, сделан ремонт, расположение тоже удобное. Море рядом, так же рядом продуктовые магазины, остановки, сбербанк.
Если сменить персонал на вежливых, отзывчивых работников, то гостинице можно ставить твердую 5, но пока там работают такие люди вряд ли к ним будут возвращаться повторно. И нужно решать вопрос с постельным бельем и полотенцами, т.к то что предлагают в этой гостинице просто недопустимо по санитарным нормам.