Отзывы о Панорама by Mercure 4^*

Всегда остонавливаемся в этом отеле когда приезжаем кататься на лыжах)) отличный сервис, удобное расположение, шикарные завтраки, обалденный спа, где и деткам очень комфортно))

Отличный отель! Хороший бассейн и бани. Всегда стабильный wi-fi. Вкусно готовят. Отличный рум сервис. Будем приезжать ещё. Единственный момент, когда приезжаете, сразу ловите парня с тележкой для чемодана иначе они прячутся и потом носить всё прийдется самому, а когда выезжаете не звоните на ресепшен и не просите, чтобы он приехал, а идите и ловите его, пока он опять не спрятался!

Что понравилось: Всё Что не понравилось: Подешевле сделать немного)

Что понравилось: Все понравилось

Прекрасное месторасположение, уютный семейный отель, вежливый персонал, очень вкусные, разнообразные завтраки.

Сдали свои лыжи палки в ботинки перчатки в локер. на каждом ключе есть номер локера, нам выезжать, открываем локер,там чужие вещи лежат, наших нет. Обращаемся на рецепшн, ищут, смотрят ка еры, нашли. Вопрос им: а как так получилось и не хотите ли вы извиниться? Ничего не объяснили, развели руками и сказали, ну, извините....

Это позор а не 4 звезды!В таком состоянии и на 2 звезды этот отель не тянет!Никогда в жизни я не видела такого ужасного номера, вид окно в окно, и детская комната под нами слышимость колоссальная детишки шумят с утра до вечера!Куллер с водой на этаже, ремонт убогий, даже ковролин весь в пятнах и дырках!Спа ужас, на массаже очень холодно !!!И руководство не читает отзывы, и не реагирует на записи в книге жалоб!Отвратительно обучают персонал ( видимо набирают кого попало)на ресепшене отвечают что такие стандарты у них👍

Очень крутой отель на поляне. Сауна бассейн отличные. Много места в самом отеле. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Красиво вокруг территория. Рядом пивной ресторан. В самом отеле тоже вкусная кухня.

Что понравилось: Очень уютный отель, отличное месторасположение, в пяти минутах от канатки. Вкусные, качественные завтраки, внимательный персонал

Что понравилось: Большой красивый просторный отель, удобные кровати, матрасы, прекрасные виды, прекрасный завтрак. Отдельная благодарность персоналу. На каждом этапе отношение вежливое, понимающее, это очень ценно) Что не понравилось: Стоит точно переделать как нибудь спа зону: бассейн отличный, вода комфортная, даже есть малюсенький для детей, зона вокруг с шезлонгами- все идеально, но сауна и хамам плохо...очень маленькая сауна, очень, народу много, порой не зайдёшь и караулишь, пока выйдет кто то; хамам холодный, брызгали на датчик холодной аодой, чтобы хоть парку поддать как то, сидения холодные и тоже маленький. Зато 4 душа рядом, 1 день был с холодной только водой, при этом в раздевалке женской всего два душа и она тоже маленькая, закутки, нет простора, всем тесно. Не понравилось ходить по коридору до туалетов, сауны- сквозняк. Комментарий: Номера просторные вроде, но не продуманы шкафы. Зачем два огромных шкафа платяных, с плечиками и узенький с полками, это в прихожей- зашёл, нет банкетки, нет крючков, полочек, куда положить вещи, повесить. Шкаф можно сделать поменьше, зато освободить чуть места для кресла например. Это второе: одного стула мало! Хочется два, сидеть как. Какая то непонятная штука стоит, для вещей видимо, с перекладинами, зачем? В ванной мало крючков , один за дверью. Речь про стандартный номер, в остальных может по другому. В остальном номер очень понравился, чисто, красиво, белоснежное белье, полотенца. В целом отель понравился. Ещё раз приедем точно, соотношение цены и качества адекватное.

Отличный отель за свои деньги и это действительно хорошая европейская 4 ка. Номера новые и свежие. Кровати, матрасы одеяла и подушки- мое почтение! Каждый день просто проваливался в облако. Были зимой с 11 по 20 января в составе 2 взрослых и 1 ребёнка 11 лет. Безумно внимательный персонал, очень чуткое отношение к ребёнку, через час после заезда, ему принесли халат детский, тапочки, раскраски, игры и еще кучу всего. Отличный бассейн и зона СПА. В гостинице есть прокат снаряжения, сушилка для вещей и хранения лыж и бордов. Единственное разочарование это ресторан вне завтрака , не могу сказать , что отвратительно или испорченные продукты- просто невкусно. Очень жаль , что этот аспект немного портит впечатление. Но в целом, если вы ищете семейный отель на горе в Сочи, то смело берите этот вариант! За исключением ресторана, вне завтрака - все остальное просто на высшем уровне 👍

Чудесный отель, отменные завтраки, прекрасный персонал. Все очень ровно и хорошо. Думаю, несколько переоценено SPA (хамам надо бы подновить, пара нет совсем), но как приятное дополнение к отличному размещению, годится.

Были третий раз в этом отеле в рождественские каникулы. Услуги, персонал, завтраки, spa, все на уровне. Цена-качество соответствует

Отдыхали на новогодние празники 2026. Номер стандарт с видом на горы- хороший, высокие потолки, тепло, чисто. Нам с двумя детьми было комфортно. В отеле локеры, оставляли там лыжи и палки. Ботинки оставляли в локерах около подъемников. До подъемников близко, но с лыжами и детьми- это непросто. бассейн теплый, днем мало людей. Вечером не ходили, не любим толп. Отель понравился, снижаю звезду за завтрак. Сильно подкачал. Много из блюд холодные и несвежие. Кофе хороший. Отель рекомендую.

Что понравилось: расположение, большой номер, есть все, все что нужно для крепкого сна, комфортно тихо удобно, завтраки, сушилки Что не понравилось: в спа бассейне нет гидромассажа никакого

Что понравилось: Расположение. Вид из окна просто супер! Завтраки отличные. Что не понравилось: Ванная комната вся в плесени. Стены картонные. Слышимость. Хамам никакой. Сауна норм. Душевые вообще не работают нормально, вода то холодная , то горячая течет. Комментарий: Приезжали покататься и полюбоваться видами, все что хотели получили. Отель в целом рекомендую.

На все 5 *****

Что понравилось: Завтраки, номера, бассейн Комментарий: Все идеально! Обязательно вернусь